Сообщений в теме: 11253

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 28.08.2012, 10:56:39

[Асэль]

Хотел еще пожаловаться, как уже исправили ))))

Надоело уже, бесконечно отключается интернет сам по себе и также сам по себе включается((( Спрашивается, на кой платим за эту хрень??? Ребята, давайте уже напрягите немного извилины, иначе действительно останетесь без клиентов

[VaHG]

Значит сегодня с 16 часов отсутствовал интернет, опять. Точнее локальная сеть работает, а VPN поднимается и через несколько секунд падает.

Звоню в центр, как всегда кучу ненужной информации, но я уже выучил, что надо нажимать 2-0.

Оператор на удивление задал нестандартный вопрос (никогда раньше не спрашивали) - "напрямую или через роутер я подключаюсь?" Ну конечно через роутер. Потом она говорит, что "были ограничения по району, но теперь типа все в порядке. Как в порядке, если VPN не поднимается. Тогда она говорит, что типа мне надо перенастроить роутер. А какого черта мне его перенастраивать - там OpenWRT - он в отличии от Билайна никогда не падает и никогда с ним ничего не случается. Разговор продолжается. Открывается ли личный кабинет? Открывается. Ну вот видите, говорит, все работает. Блин, да как работает - это через локальную сеть работает, а VPN-а нет.
Требует подключить кабель напрямую, а без этого типа заявку составить не может. Вот так. Я отказал, потому что уверен, что проблема не с моей стороны.
Потом требовала сказать модель роутера, типа мне помогут с настройкой, ага, c openwrt особенно.
В процессе разговора вдруг чудесным образом VPN поднимается, но я любуюсь страницей про L2TP, хотя, как вы уже догадались, L2TP у меня настроен очень-очень давно.

PS: Я конечно на эмоциях с ней разговаривал, но тут уж, дамы и господа билайновцы извините, с постоянными проблемами уже никаких нервов не хватает.

PSS: Чтобы страница не появлялась смените имя сервера с vpn.internet.beeline.kz на l2tp.internet.beeline.kz

Сообщение отредактировал VaHG: 24.07.2012, 19:21:31

[BeelineKZ]

Хотел еще пожаловаться, как уже исправили ))))

Надоело уже, бесконечно отключается интернет сам по себе и также сам по себе включается((( Спрашивается, на кой платим за эту хрень??? Ребята, давайте уже напрягите немного извилины, иначе действительно останетесь без клиентов

Добрый вечер!

Отправьте, пожалуйста, Ваш логин и контактный номер телефона к нам на E-mail feedback@beeline.kz Мы проверим его и свяжемся с Вами

[Асэль]

PSS: Чтобы страница не появлялась смените имя сервера с vpn.internet.beeline.kz на l2tp.internet.beeline.kz

Она все равно появляется время от времени((

[Ismet]

Всем добрый вечер. Пришел домой хотел почитать новости, а вот накось выкуси, интернета нету, вообще нету, даже локалки нет. Ес-сно не соединяется, пишет ошибка 868. Походу или "умер" свитч (хотя грозы не было), или кабель кто-нить экспроприировал. Короче х...ня нездоровая. Пообщался в билайновском чате, оставил заявку. Посмотрим сколько времени буду чинить.
P.S. Логин 0010218446.
P.P.S.Судя по отзывам на форуме, чинят или долго или очень долго
УПС - Не успел отписать, как позвонили с Би, путем несложных действий, пришли к общему выводу об обрезанном кабеле. Свитч живой. Теперь буду ждать "кабель-команду". По крайней мере телефонная скорость реагирования отменная. Посмотрим сколько будут идти монтеры

Сообщение отредактировал Ismet: 24.07.2012, 22:01:57

[Sashabat]

С внешкой опять проблемы. Скорости никакой. За 7 дней до конца месяца хочу использовать 30 гигов.

[omarovazamat]

Всем добрый вечер. Пришел домой хотел почитать новости, а вот накось выкуси, интернета нету, вообще нету, даже локалки нет. Ес-сно не соединяется, пишет ошибка 868. Походу или "умер" свитч (хотя грозы не было), или кабель кто-нить экспроприировал. Короче х...ня нездоровая. Пообщался в билайновском чате, оставил заявку. Посмотрим сколько времени буду чинить.
P.S. Логин 0010218446.
P.P.S.Судя по отзывам на форуме, чинят или долго или очень долго
УПС - Не успел отписать, как позвонили с Би, путем несложных действий, пришли к общему выводу об обрезанном кабеле. Свитч живой. Теперь буду ждать "кабель-команду". По крайней мере телефонная скорость реагирования отменная. Посмотрим сколько будут идти монтеры

Не знаю, четвертую неделю нахожусь в подобной ситуации. Никто даже даже не звонил. Заявок наверное штук 10 оставил - без результата. Зае...ли

[BeelineKZ]

Не знаю, четвертую неделю нахожусь в подобной ситуации. Никто даже даже не звонил. Заявок наверное штук 10 оставил - без результата. Зае...ли

Доброе утро!
Напишите, пожалуйста, Ваш логин в личку. Проверим статус заявки и предоставим ответ.

[BeelineKZ]

С внешкой опять проблемы. Скорости никакой. За 7 дней до конца месяца хочу использовать 30 гигов.

Доброе утро!
Если наблюдаются ограничения в скорости, просим написать в личку логин. Составим заявку для проверки.

[WBuffet]

To BeelineKZ
Добрый день! Скажите пож-та, почему сегодня при подключении Интернет-дома и переходу на l2tp, скинулись инструкции для ограниченной серии роутеров, и нет настроек для популярного в народе TP-Link. Опять навязываете аффилиированную с вами сервис службу, которая приедет и настроит все за N тыс тенге...Компания 2 КС кажется...
Второй вопрос - Вы как и КазТел блокируете доступ на ряд некоторых внешних ресурсов, в частности dailymotion, объясните причину так сказать при всем честном народе..

[Nigrum cygnum]

PSS: Чтобы страница не появлялась смените имя сервера с vpn.internet.beeline.kz на l2tp.internet.beeline.kz

Она все равно появляется время от времени((

Уважаемый билайн, что за дела?
Я вручную, без хелпера, настроил l2tp вместо vpn - итог, 1 раз из 10 подключается по l2tp, а чаще выдает ошибку. И снова приходится ВПН использоваться и ждать 3 минуты ((

[BeelineKZ]

PSS: Чтобы страница не появлялась смените имя сервера с vpn.internet.beeline.kz на l2tp.internet.beeline.kz

Она все равно появляется время от времени((

Уважаемый билайн, что за дела?
Я вручную, без хелпера, настроил l2tp вместо vpn - итог, 1 раз из 10 подключается по l2tp, а чаще выдает ошибку. И снова приходится ВПН использоваться и ждать 3 минуты ((

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер и логин на почту feedback@beeline.kz. Наш специалист свяжется с Вами для решения вопроса.

[Кызюавка]

Когда проведут в Костанай?

[WBuffet]

Заметил, что отвечать на неудобные вопросы вы не хотите...

[BeelineKZ]

Когда проведут в Костанай?

Добрый день!
В городе Костанай услуга "Интернет дома" предоставляется. Заявку на подключение можете оставить на сайте: https://my.internet....e.kz/ru/Connect

[BeelineKZ]

Заметил, что отвечать на неудобные вопросы вы не хотите...

Добрый день!
Могли бы Вы переадресовать Ваш вопрос на почту feedback@beeline.kz? После уточнения, мы предоставим ответ.

[спартаковец]

Когда проведут в Костанай?

Добрый день!
В городе Костанай услуга "Интернет дома" предоставляется. Заявку на подключение можете оставить на сайте: https://my.internet....e.kz/ru/Connect

BeelineKZ , а насчет Аркалыка как . ПЛАНИРУЕТСЯ ???

[BeelineKZ]

Когда проведут в Костанай?

Добрый день!
В городе Костанай услуга "Интернет дома" предоставляется. Заявку на подключение можете оставить на сайте: https://my.internet....e.kz/ru/Connect

BeelineKZ , а насчет Аркалыка как . ПЛАНИРУЕТСЯ ???

Добрый день!
На счет города Аркалык информации нет. Просим следить за новостями на сайте www.provod.beeline.kz. Расширяем зону предоставления интернета по всему Казахстану.

[nas_nastia]

не подскажете мои действие после подачи заявке на сайте? https://my.internet....e.kz/ru/Connect

[BeelineKZ]

не подскажете мои действие после подачи заявке на сайте? https://my.internet....e.kz/ru/Connect

Если Вы уже подали заявку, нужно ожидать. В течение 3 рабочих дней, с Вами свяжется наш менеджер, чтобы согласовать дату подключения.