Сообщений в теме: 11253

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 28.08.2012, 10:56:39

[g0ld_rush]

А почему я должен что-то читать на оф.сайте, когда меня заставляют скачать программу, которая должна сама мне всё настроить?

Ну наверное, чтобы всё работало правильно и не быть "newbie" в этом вопросе? Не?!
UPD а вообще ответ из серии чукча не читатель, чукча писатель.

И кто заставляет?
Вот на офф сайте:

Для настройки VPN-соединения с использованием протокола L2TP и PPTP для ОС семейства Windows вы можете воспользоваться новой программой «Beeline Helper» (Размер 7,83Мб). Инструкция по установке «Beeline Helper».
Данная программа позволяет настроить интернет-соединение (L2TP или PPTP) на любой ОС Windows вне зависимости от ее разрядности.
Для ручной настройки воспользуйтесь инструкциями по подключению услуги с использованием L2TP «Интернет дома» с использованием протокола L2TP (16,6 Мб).

Вам говорят вы МОЖЕТЕ, а не ДОЛЖНЫ.


UPD2 сам с момента подключения (ноябрь 2011) использую протокол L2TP. Всё работает нормально как через роутер, так и напрямую в ноут (Win 7). Это в г.Усть-Каменогорске, как в других городах не знаю.

Сообщение отредактировал achernoff: 19.07.2012, 10:12:41

[BeelineKZ]

Beeline KZ 01 июля 2012 года с утра у меня вырубился интернет, нет сети, пишет что "сетевой кабель не подключен". Сразу же позвонил в ТП и дал заявку. Заявку приняли и сказали что вызовут монтеров. С тех пор от монтеров ни слуху, ни духу. В ТП говорят заявка на обработке, ждите с вами свяжутся монтеры. До кой поры это будет продолжаться? На кой мне этот провайдер, если даже нормально бригаду не могут вызвать? Это Ваше отношение ко мне как к клиенту начинает раздражать. Последний раз я так долго ждал когда я дал заявку на подключение, я чуть было не отказался, но жена уговорила. Если не хватает монтеров, сразу предупреждайте что работников мало, заявка может растянуться на несколько недель (месяцев) или увеличьте штат. С/у искренне ваш Омаров Азамат. 0010103188

Добрый день!
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали письмо с описанием Вашей ситуации ответственному лицу по городе Астана. В самое ближайшее время Ваш вопрос решится.

[soplius]

Хочу узнать, что вы сделали, но после ваших тех. работ начиная со вторника стало нереально играть в онлайн игры, в частности в World of Tanks, до этого проблем не было, ответ те пожалуйста, это временно или теперь так всегда будет.

[soplius]

Я заметил, что это только на моём логине, на других вроде всё нормально, мой лог. 0990001017

[BeelineKZ]

Я заметил, что это только на моём логине, на других вроде всё нормально, мой лог. 0990001017

Добрый день!
Составили заявку в технический отдел. После обработки заявки, с Вами свяжется наш специалист. Просим ожидать звонка.

[Lester]

Хотел узнать есть ли возможность настроить автоматическое подключение к сети при запуске windows 7 ?
подключение напрямую.

Сообщение отредактировал Lester: 19.07.2012, 12:54:54

[BeelineKZ]

Хотел узнать есть ли возможность настроить автоматическое подключение к сети при запуске windows 7 ? подключение напрямую.

Добрый день!
Если подключение идет напрямую, мы можем лишь предложить скачать приложение "BeelineHelper": http://provod.beelin...bp#.UAewA6U9UtU

[soplius]

Хочу узнать, что вы сделали, но после ваших тех. работ начиная со вторника стало нереально играть в онлайн игры, в частности в World of Tanks, до этого проблем не было, ответ те пожалуйста, это временно или теперь так всегда будет.

Я заметил, что это только на моём логине, на других вроде всё нормально, мой лог. 0990001017

Добрый день!
Составили заявку в технический отдел. После обработки заявки, с Вами свяжется наш специалист. Просим ожидать звонка.

Подскажите как долго будет обрабатываться заявка

[g0ld_rush]

Хотел узнать есть ли возможность настроить автоматическое подключение к сети при запуске windows 7 ?
подключение напрямую.

Возможно. Нужно в настройках подключения убрать галочки запроса имени и пароля, сделать ярлык на это подключение и этот ярлык добавить в автозагрузку.

[BeelineKZ]

Подскажите как долго будет обрабатываться заявка

В порядке очередности. Также зависит от сложности ситуации. В любом случае, Ваш вопрос без внимания не останется.

[soplius]

сегодня вообще невозможно играть в онлайн игру World of Tanks. Вчера, позавчера хоть что-то как-то получалось, сегодня никак. В чём дело ?

[BeelineKZ]

сегодня вообще невозможно играть в онлайн игру World of Tanks. Вчера, позавчера хоть что-то как-то получалось, сегодня никак. В чём дело ?

Мы составили заявку. Просим ожидать звонка технического специалиста.

[happy pookie]

Наконец то поставили нормальные тарифы для Атырау. Раньше было 5Гб за 3600 тг в месяц.

[ZimitOyo]

Да ребятки. (а вы тут есть, пусть неофициально)
Вот что у меня произошло. Так сказать черный пиар, но без преувеличений.
Недавно я переехал, и решил подключить интернет от билайна.
После звонка на 35 000 35 некто Дмитрий мне ответил, что возможности сохранения логина нету, и придется расторгнуть договор и снова дать заявку на новое место.
Это меня немного удивило, но вчера я поехал в открытый офис на Абая - Тургут Озала (Баумана) где меня обслужила девушка (которую мне было жалко, потому что разговаривать она могла только шепотом, видимо простыла, жаль что таких сотрудников ваша контора не может отправить домой, возможно поэтому произошло нижеописанное, что, в принципе, не умаляет вины вашей конторы).
Расторгнув договор, расчитав деньги за остаток месяца, девушка спросила хочу ли я оставить заявку на подключение сейчас, и я оставил заявку. Договорились что придут во второй половине дня, после 14:00.
Сегодня в 10:30 ко мне пришли подключать. Хорошо что дома была супруга (подумал я когда она мне позвонила).
После прокладки кабеля, нам сообщили логин 0010042170, попросли внести сумму и почему-то бумажка была на имя некой Шерстюк, хотя я казах и вроде не женского пола (имя ее не пишу, мало ли что), хотя я сам лично с удостоверением оставлял заявку.
Монтажника этот факт не смутил, предложил платить.
"Ок" подумал я, хозяин логина мне не принципиален мне лишь бы работало, потом разберусь (подумал я).
Супруга мне все это сообщила, я через интернет-банк БТА оплатил 3900тг.
Видимо, только после этого монтажник пытался настроить комп.
Тут меня шокируют сообщением что оказывается это не наш логин, что деньги ушли не туда.
Успокаивают что сейчас переведут. Оказывается мой логин 0010051046.
Потом оказывается что это тоже не мой (!!!!), а мой - 0010042174, сообщает мне пароль. Я захожу в личный кабинет, вижу баланс - Ваш баланс -1635.48 тенге
Монтажник начинает уверять что в после 4 вечера мне поступят деньги от того абонента (как он может отвечать не за себя), я начинаю нервничать чувствуя неладное, естественно требую вернуть деньги налом с монтажника, он отказывается, "я не виноват", "нет денег". Я будучи далеко ничего предпринять не могу.
Сейчас уже 17:53, у меня на руках лишь расписка от монтажника что в случае чего он вернет деньги (ну единственное что смогла предпринять супруга). Денег на счете так и нет!! Интернета нет!!
Разберитесь! Это беспредел.

P.S. Почему черный пиар, потому что по бывшему адресу Клочкова 130 последние 4 дня не было интернета, звонил в поддержку, ноль реакции. Вообще чувствуется что вы либо зажрались, либо увеличивайте штат. Так народ может и к старым провайдерам уйти.

Сообщение отредактировал ZimitOyo: 19.07.2012, 18:24:47

[boowoo]

У кого не работает интернет по протоколу L2TP читали (читали всмысле читали, а не пробежали глазами) инструкции по настройке на офф сайте? Там просто есть свои "ньюансики" в настройках.

Опять выскочила эта страница, кажись галимая реклама, ибо у меня уже давно настроен на роутере L2TP, повторюсь уже более года, вот из-за такого рукоблудия все превращается в антирекламу, и ненадо навязывать своих партнеров уже знаем какой квалификации бывают у вас подрядчики-монтажники «тут как повезет на кого нарвешся»; иначе нету другого объяснения почему опять выскокивает эта страница http://87.247.0.130/index.html вот с этим примечанием ниже...

Примечание: Если у Вас возникли сложности при настройке небрендированных роутеров и операционных систем не из семейства Windows, предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего партнера - компании "2KC", сотрудники которой в кратчайшие сроки смогут выехать к Вам и помочь в решении возникшей проблемы.

[BeelineKZ]

Да ребятки. (а вы тут есть, пусть неофициально)
Вот что у меня произошло. Так сказать черный пиар, но без преувеличений.
Недавно я переехал, и решил подключить интернет от билайна.
После звонка на 35 000 35 некто Дмитрий мне ответил, что возможности сохранения логина нету, и придется расторгнуть договор и снова дать заявку на новое место.
Это меня немного удивило, но вчера я поехал в открытый офис на Абая - Тургут Озала (Баумана) где меня обслужила девушка (которую мне было жалко, потому что разговаривать она могла только шепотом, видимо простыла, жаль что таких сотрудников ваша контора не может отправить домой, возможно поэтому произошло нижеописанное, что, в принципе, не умаляет вины вашей конторы).
Расторгнув договор, расчитав деньги за остаток месяца, девушка спросила хочу ли я оставить заявку на подключение сейчас, и я оставил заявку. Договорились что придут во второй половине дня, после 14:00.
Сегодня в 10:30 ко мне пришли подключать. Хорошо что дома была супруга (подумал я когда она мне позвонила).
После прокладки кабеля, нам сообщили логин 0010042170, попросли внести сумму и почему-то бумажка была на имя некой Шерстюк, хотя я казах и вроде не женского пола (имя ее не пишу, мало ли что), хотя я сам лично с удостоверением оставлял заявку.
Монтажника этот факт не смутил, предложил платить.
"Ок" подумал я, хозяин логина мне не принципиален мне лишь бы работало, потом разберусь (подумал я).
Супруга мне все это сообщила, я через интернет-банк БТА оплатил 3900тг.
Видимо, только после этого монтажник пытался настроить комп.
Тут меня шокируют сообщением что оказывается это не наш логин, что деньги ушли не туда.
Успокаивают что сейчас переведут. Оказывается мой логин 0010051046.
Потом оказывается что это тоже не мой (!!!!), а мой - 0010042174, сообщает мне пароль. Я захожу в личный кабинет, вижу баланс - Ваш баланс -1635.48 тенге
Монтажник начинает уверять что в после 4 вечера мне поступят деньги от того абонента (как он может отвечать не за себя), я начинаю нервничать чувствуя неладное, естественно требую вернуть деньги налом с монтажника, он отказывается, "я не виноват", "нет денег". Я будучи далеко ничего предпринять не могу.
Сейчас уже 17:53, у меня на руках лишь расписка от монтажника что в случае чего он вернет деньги (ну единственное что смогла предпринять супруга). Денег на счете так и нет!! Интернета нет!!
Разберитесь! Это беспредел.

P.S. Почему черный пиар, потому что по бывшему адресу Клочкова 130 последние 4 дня не было интернета, звонил в поддержку, ноль реакции. Вообще чувствуется что вы либо зажрались, либо увеличивайте штат. Так народ может и к старым провайдерам уйти.

Добрый вечер!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Касательно Вашего вопроса составили заявку в соответствующий отдел компании. В данный момент в работе. Просим Вас ожидать ответа специалистов. Спасибо за понимание!

[f0restsp1r1t]

А не могли бы вы объяснить почему нельзя получить доступ к w3.org
tracepath

tracepath w3.org
1:  192.168.1.101										 0.117ms pmtu 1500
1:  192.168.1.1										   1.372ms
1:  192.168.1.1										   1.976ms
2:  192.168.1.1										   2.125ms pmtu 1460
2:  no reply
3:  172.26.31.177										 3.757ms
4:  comp35-189.2day.kz								   10.344ms
5:  46.227.185.234									   30.401ms
6:  46.227.185.233									   23.602ms
7:  62.141.99.109									    56.016ms
8:  s-b2-link.telia.net								 100.566ms asymm 12
9:  s-bb2-link.telia.net								 94.670ms asymm 12
10:  s-b1-link.telia.net								  93.360ms asymm 13
11:  level3-ic-130907-s-b1.c.telia.net				   101.183ms asymm 12
12:  ae-2-7.bar1.Copenhagen2.Level3.net				  115.324ms asymm 18
13:  ae-0-10.bar1.Copenhagen1.Level3.net				 120.048ms asymm 17
14:  ae-7-7.ebr1.Dusseldorf1.Level3.net				  122.102ms asymm 16
15:  ae-21-21.ebr2.Dusseldorf1.Level3.net			    125.932ms asymm 17
16:  ae-46-46.ebr1.Amsterdam1.Level3.net				 150.443ms asymm 15
17:  ae-1-100.ebr2.Amsterdam1.Level3.net				 114.998ms asymm 15
18:  ae-47-47.ebr2.London1.Level3.net				    123.208ms asymm 17
19:  ae-43-43.ebr1.NewYork1.Level3.net				   204.863ms asymm 18
20:  no reply
21:  no reply
22:  ae-7-7.car1.Boston1.Level3.net					  201.292ms
23:  no reply
24:  DMZ-RTR-1-EXTERNAL-RTR-1.MIT.EDU				    226.629ms asymm 19
25:  BACKBONE-RTR-1-DMZ-RTR-1.MIT.EDU				    217.506ms asymm 17
26:  B24-RTR-2-BACKBONE-2.MIT.EDU					    229.904ms asymm 18
27:  MITNET.TRANTOR.CSAIL.MIT.EDU					    217.097ms asymm 19
28:  trantor.rossem.csail.mit.edu					    228.738ms asymm 20
29:  dolph.w3.org									    219.719ms reached
	 Resume: pmtu 1460 hops 29 back 44

ping

ping -c10 w3.org
PING w3.org (128.30.52.45) 56(84) bytes of data.
--- w3.org ping statistics ---
10 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 8997ms

через анонимайзеры сайт открывается и отображается.
Знаю, что на Мегалайне сайт забанен, но вы же все же не мегалайн, блоггер-то у вас работает

[Ivan18]

Хотел узнать есть ли возможность настроить автоматическое подключение к сети при запуске windows 7 ?
подключение напрямую.

Элементарно. Закиньте ярлык подключения в Автозагрузку Главного меню. Пароль должен быть сохранен естественно.

[g0ld_rush]

Опять выскочила эта страница, кажись галимая реклама, ибо у меня уже давно настроен на роутере L2TP, повторюсь уже более года, вот из-за такого рукоблудия все превращается в антирекламу, и ненадо навязывать своих партнеров уже знаем какой квалификации бывают у вас подрядчики-монтажники «тут как повезет на кого нарвешся»; иначе нету другого объяснения почему опять выскокивает эта страница http://87.247.0.130/index.html вот с этим примечанием ниже...

А в какой момент выскакивает эта страница? Может у вас просто в браузере домашняя страница установлена на этот адрес?

[boowoo]

Опять выскочила эта страница, кажись галимая реклама, ибо у меня уже давно настроен на роутере L2TP, повторюсь уже более года, вот из-за такого рукоблудия все превращается в антирекламу, и ненадо навязывать своих партнеров уже знаем какой квалификации бывают у вас подрядчики-монтажники «тут как повезет на кого нарвешся»; иначе нету другого объяснения почему опять выскокивает эта страница http://87.247.0.130/index.html вот с этим примечанием ниже...

А в какой момент выскакивает эта страница? Может у вас просто в браузере домашняя страница установлена на этот адрес?

Не может ибо интернет пользователь с 98 года поэтому на такие ньюансики есть по умолчанию опыт, а вот заметил один интересный ньюансик в домашней сети роутер и три компа, эта страница выскокивала несколько раз сначала на одном компе, проверил настройки роутера все нормально l2tp даже по-новой перезагрузил, подождал малость и перестала появляться, в этот же день вечером сел за другой комп и все повторилось тоже самое; главное, чтобы неповторилось на третьем; и что после этого пользователь может предположить - или галимая реклама или чья-то криволапость и т.п.