Alma Tvотключили за 40 тенге
#1
Отправлено 19.09.2008, 13:31:33
Отключили за не уплату в 40 тенге ))))) Написал письмо на адрес указанный на сайте и никакого ответа. Жаль что стоько времени приносил им деньги.
Текст письма:
Я являюсь пользователем услуг Вашей компании уже более 5 лет (на моей памяти). В последний раз оплачивал свои услуги почти год назад, годовым авансовым платежом. 14 или 15 сентября был отключен от Вашей сети. Обратившись к услугам Вашего call-center узнал о том, что в августе месяце у меня образовалась задолженность в 40 (!!!) тенге.
И поэтому меня отключили за неуплату. Хорошо работаете.
На мой устный запрос о расторжении контракта, Ваша сотрудница в приказном тоне сказала, что я обязан написать письменное заявление.
Надеюсь, что Ваши сотрудники меня больше тревожить не будут.
буду искать что нибудь другое...
#3
Отправлено 19.09.2008, 13:36:01
2 Lord Fame - абсолютно не клиентооринтерованная компания, разочаровался... еще и шнур отрезали и кинули прям по корридору...
теперь он там топчется и болтается у всех под ногами... через пару дней его и использовать нельзя будет. тем более это серединный кусок кабеля..
#6
Отправлено 19.09.2008, 13:40:29
у меня када закончилась оплата за алматв, мы ишо месяц смотрели бесплатно...
и потом ишо месяц их дешифратор дома пылился...
забрали только после того, как я им сообщил о своем намерении выкинуть его...
#8
Отправлено 19.09.2008, 13:43:32
что-та не верица, что вам тупо сразу кабель отрубили...
у меня када закончилась оплата за алматв, мы ишо месяц смотрели бесплатно...
и потом ишо месяц их дешифратор дома пылился...
забрали только после того, как я им сообщил о своем намерении выкинуть его...
сам офигел ... оплатить предлагалось до 10 числа.. квиток был получен 12 чтоли... соседи передали, так вот если бы не было задолженности в СОРОК тенге я бы мог месяц до 10 октября смотреть АЛМАТВ и успеть оплатить ... но так как 40 тенег не оплатил то все якобы сентябрь я уже смотрел на халяву...
на сегодня 1400 ( месяц стоит 1360) оплатить можно до 10 числа след месяца(!!!) вопрос именно в 40 тенге"августе месяце образовалась задолженность в 40"
на сегондя то уже больше
Сообщение отредактировал Draculenok: 19.09.2008, 13:44:16
#9
Отправлено 19.09.2008, 13:44:06
ах да по словам сотрудницы колл-центра у них миллионы клиентов и мы вообще не смотрим ни за кем... приходим и отрубаем...
этим успешно пользуются компании-конкуренты, отбирая клиентов у алма-тв пачками. Заходят в район, где есть только алмативишники, и достаточно большой процент клиентов закладывают на переманивание от них. И это работает. Сам бы давно перешел, да у нас в райне выбора нет..
#12
Отправлено 19.09.2008, 13:53:50
Не затрагивая клиентскую политику Алмашки, безотносительно вообще...топикстартер также совестит таксиста, не заплатив за проезд или грузит о своих правах персонал магазина, забыв оплатить товар? Или это комплекс всепрощаемости интернета?
#13
Отправлено 19.09.2008, 13:54:14
Вобщем я так понимаю, им нужен план отключений,чтобы показать видимость работы....
Сами хотим перейти на Айкон, но куда обратиться незнаю...
#15
Отправлено 19.09.2008, 13:56:05
Сообщение отредактировал Mare: 19.09.2008, 13:59:08
#16
Отправлено 19.09.2008, 14:00:25
+1этим успешно пользуются компании-конкуренты, отбирая клиентов у алма-тв пачками. Заходят в район, где есть только алмативишники, и достаточно большой процент клиентов закладывают на переманивание от них. И это работает. Сам бы давно перешел, да у нас в райне выбора нет..
В свое время сам убежал от Алмы к DTV, из-за их, как тут упоминалось, "негибкости"
#17
Отправлено 19.09.2008, 14:02:33
я одного не понимаю - как можно, являясь ДОЛЖНИКОМ и тут не важно сколько долженг - сам факт, качать права и взывать к совести, гибкости и пр. своего кредитора?
Не затрагивая клиентскую политику Алмашки, безотносительно вообще...топикстартер также совестит таксиста, не заплатив за проезд или грузит о своих правах персонал магазина, забыв оплатить товар? Или это комплекс всепрощаемости интернета?
ТО ЧТО я являюсь постоянно АВАНСОВЫМ КЛИЕНТОМ и оплачиваю заранее за 1 год вперед, при этом мне не важно какие каналы отключают, подключают и т.д.
и потом сам факт заплатив ровно за 1 год как по их мнению я могу оказаться должником на такую сумму в 40 тенге???? помоему я должен быть должен ровно 1360 тенге и оплатить до 10 октября.. не так ли???
или система моих расчетов не правильна? так что не пеняйте на интернет... лучше вдумываться
в магазине оплата идет постпейдом, но магазин возле моего дома тоже для меня работает по системе препейд, чтобы я или мой братишка мог зайти и взять что хочет, и не искать постоянно по карманам мелочь .... и поверьте если я буду должен 40 тенге, то они мне еще пачку сигарет все равно дадут...
Сообщение отредактировал Draculenok: 19.09.2008, 14:04:24
#18
Отправлено 19.09.2008, 14:04:33
Согласен с goshя одного не понимаю - как можно, являясь ДОЛЖНИКОМ и тут не важно сколько долженг - сам факт, качать права и взывать к совести, гибкости и пр. своего кредитора?
Не затрагивая клиентскую политику Алмашки, безотносительно вообще...топикстартер также совестит таксиста, не заплатив за проезд или грузит о своих правах персонал магазина, забыв оплатить товар? Или это комплекс всепрощаемости интернета?
Только хотел добавить что коли автор решил показать всем на форуме свое письмо, то в таком случае следовало выложить сюда ксерокопию заверенную нготариусом
А то неизвестно Что именно и Как вы в нем писАли на самом деле...
#19
Отправлено 19.09.2008, 14:07:05
думаю если сотрудники Алма ТВ увидят данный пост они не дадут соврать в подлинности письма.Согласен с gosh
я одного не понимаю - как можно, являясь ДОЛЖНИКОМ и тут не важно сколько долженг - сам факт, качать права и взывать к совести, гибкости и пр. своего кредитора?
Не затрагивая клиентскую политику Алмашки, безотносительно вообще...топикстартер также совестит таксиста, не заплатив за проезд или грузит о своих правах персонал магазина, забыв оплатить товар? Или это комплекс всепрощаемости интернета?
Только хотел добавить что коли автор решил показать всем на форуме свое письмо, то в таком случае следовало выложить сюда ксерокопию заверенную нготариусом
А то неизвестно Что именно и Как вы в нем писАли на самом деле...
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0