Когда в автобусах появятся валидаторы?
Майя Халиковна:
– Первоначально вы планировали ввести валидаторы в автобусах 1 сентября, о чем было громогласно сказано через СМИ. Но так до сих пор мы, пассажиры, и оплачиваем проезд кондукторам, хотя само оборудование во многих автобусах уже установлено. Вы можете сказать, когда же на самом деле в автобусах введут электронную оплату за проезд?
А.Т.:
– Совсем скоро, точнее, к концу года. Мы уже составили график перехода оплаты за проезд на электронную систему, он будет плавным, поэтапным. Решено переводить не все маршруты сразу, а отработать целиком один, потом другой. Это значит, что компания Best Card, которая занимается установкой и обслуживанием валидаторов всей своей командой, с техническими специалистами и операторами, выходит в назначенный автобусный парк, полностью отрабатывает всю схему внедрения электронной системы. Затем точно так же они занимаются другим автопарком, третьим и так далее.
Вы правы, Майя Халиковна, первоначальный переход на валидаторы в автобусах планировался на 1 сентября. Но начатое тестирование в автобусах несколько затянулось. Если в троллейбусах и трамваях ездят, как правило, одни и те же пассажиры, то сменяемость людей в автобусах гораздо больше. Валидаторы, с точки зрения руководителей автобусных предприятий, нужно вводить поэтапно. Они называют несколько причин. Например, не все купюры принимает электронный кондуктор, за льготный проезд не выдает сдачу. Наши пассажиры оказались не совсем готовыми для поездки на этих автобусах – вместо передней двери заходят в заднюю, получив билет, не проходят в салон, а создают заторы у валидаторов. Конечно, чтобы привыкнуть к новым правилам, нужно время.
Между тем в процессе тестирования мы выявили ряд положительных моментов. Валидатор не просто выдает билет, это электронная система оплаты, через которую автопарк может отслеживать как отдельный маршрут, так и работу всего предприятия. Более того, не требуется содержать кондукторов, которые, кстати, сегодня у нас нигде не числятся. Поэтому как пассажир и как руководитель считаю очень хорошей идеей введение валидаторов. Первоначально мы установили их в троллейбусах и трамваях, и горожане уже привыкли к ним, оценили положительные качества электронной системы оплаты за проезд. Это и культура обслуживания пассажиров, и прозрачность работы предприятия.