Оптомаркет АрзанЦены рынка, удобство супермаркета
#2121
Отправлено 10.04.2009, 01:39:51
1. Вы рапортуете ПРЕЗИДЕНТУ (по ТВ как то показали) о минимальных "накрутках" на стоимость товара, что мол политика дешего, и т.д. а сами давите с поставщиков такие вещи как ретробонусы, маркетинговые акции, оплату за ввод новых позиций, бесплатные поставки товаров... Если кто не знает что такое ретробонус так я объясню, это такой узаконенный откат за оплату поставщику, обычно процентов 5-10 набегает... Со всеми акциями это в районе уже 10-15% выходит... и что поставщик эти расходы на себя берет? Шиш с маслом, это покупатели все оплачивают...
2. Вы пытаетесь увеличить ассортимент, но кто из поставщиков не был свидетелем в коммерческом отделе фраз начальства а то и простого менеджмента в стиле не нравится работать пусть катиться... А меж тем так "укатываются" отлинчые поставщики, кто просто не хочет давать такие "откаты" арзанам и прочим сетевикам только потому что так повелось в отрасли...
3. Кабальные условия договоров, по которым вы соизволиваете оплачивать (а когда и не соизволиваете) раз в месяц товар, когда поставщик штрафуется за любое телодвижение, начиная от банальной недопоставки (когда в палете допусим не хватает одной банки то поставщик штрафуется в многократном размере) когда все кражи поставщик наполовину оплачивает (это вообще классно, сперли по вине охраны, а оплачивает поставщик), тоже отталкивают многие компании у которых нет проблем с реализацией, отсюда опять же скудный ассортимент...
4. Поголовно китайские фрукты-овощи в овощном это вообще атас и тихий ужос, ктонибудь когда нибудь их проверял на содержание пестецидов и прочих химикатов? Нет, таки будьте уверены, сюда китайцы поставляют то, что быстро растет и долго не гниет, да и стоит очень дешего не смотря на 2 таможни и 1000 километров дороги... Это называетя поддержка отечественного производителя по Арзановски?
5. Некоторый товар вообще прикольная штука, видел китайские мопеды по 100 кубов стояли? Простите на них у Вас документы как на мотоциклы оформлены? Потому как законодательство РК требует наличие таковых на все что больше 50 см3, в объеме двигателя... Или нету никаких документов кроме книжечки китайской? Ничего под ложечкой не сосет когда торгуете контрабандой? А что Вы скажете пацану у которого гаишник этот мопед заберет потому что закон нарушен?
6. Где обязательные по закону этикетки на государственном языке в детском отделе?
Я конечно понимаю что среди всего бардака на рынке супермаркетов Вы возможно не самые проблемные, но я искренне желаю Вам дальнейшего развития, и думаю что мои вопросы в этом помогут.
ЗЫ. Я тут пару страниц назад отмотал, видел обвинения в аффилированности, скажу сразу:
1. Я не работаю в каком либо супермаркете или торговой сети.
2. Про договора и прочее, знаю от брата, он работает со всеми супермаркетами, еженедельно обсуждаем под пиво уровень "борзоты" той или иной сети, вообще удивляюсь что тут это никто еще не поднял.
3. На этом форуме впервые, но может быть надолго.
Спасибо за ответы.
Дед Мороз.
#2122
Отправлено 10.04.2009, 08:57:37
Коммерсант, подскажите, пожалуйста, планируете ли Вы продавать смеси Нутрилон или это не в вашей ценовой категории?
И еще Вы не ответили насчет игрушек (очень пыльные) и увеличения кол-ва аппаратов, определяющих цену товара, а то пока поймешь сколько стоит уже раздумываешь покупать.
#2123
Отправлено 10.04.2009, 09:45:45
1. Почему то Арзан упорно игнорирует этикетки на гос.языке. Для вас это не закон?
2. Овощи. Это мутанты а не овощи. Стопроцентный китайский пестицид и геноинженерия а то и хуже.
Казахстанских производителей просто нет.
3. С каждым разом ассортимент скудеет
4. Цены постпенно стали не арзан, а очень даже дорогими.
5. У овощей при взвешанивании постоянная толкучка.
Я вообще ЗА таких магазинов, но нужно доработать.
#2124
Отправлено 10.04.2009, 10:05:33
Всегда есть довольные и нет! и так критично говорить о недоброжелателях не стоит! Я к примеру не доволен многим. и единственное чтобы брал в Арзане на данном этапе это может средства гигиены и химия так как их испортить очень сложно! По поводу ассортимента он и в правду очень скуден, я знаю что если я заеду в SilkWay я куплю там все и с тем брэндом который мне нужен... я не видел у вас на прилавках ассортимента таких фирм как Bonduel, Heinz, Бекер, Балтимор хотелось бы нормальных овощей а не того что вы предлагаете + очередь еще бесят кассы в разных частях беру кофе и еще какую-то мелочь девушка говорит платить здесь, я отстаиваю очередь даю ей карту она говорит у меня терминала нет иди плати на кассу. на вопрос а какого черта я стоял чтобы тут заплатить ничего не ответили! зачем тогда делать кассы с терминалами?! сдавали бы площадь по частям и в каждой части свой продавец и свои цены и ходили бы все как по оптовке!Начиналось все со стола заказов, благодарностей, в итоге все равно "доброжелатели" зас.......ли тему.
Коммерсант, подскажите, пожалуйста, планируете ли Вы продавать смеси Нутрилон или это не в вашей ценовой категории?
И еще Вы не ответили насчет игрушек (очень пыльные) и увеличения кол-ва аппаратов, определяющих цену товара, а то пока поймешь сколько стоит уже раздумываешь покупать.
#2125
Отправлено 10.04.2009, 10:07:58
Были в Арзане на Ташкентской в воскресенье вечером. На стоянке полно пьяных людей. Тарятся за колоннами, пьют, простите, ссут, фу-у-у противно.
Добрый день.
Оптомаркетам Аразан услуги по пресечению противоправных действий предосталяет одно из охранных агенств города.В настоящее время, по методу силовых структур на весенне-летний период с 01.04.09г., пересмотрены распорядок, штатное расписание, количество постов на территории Арзанов и паркингах.
По Вашему замечанию изменена растановка систем видео наблюдения, ввдена "ГБР" - группа быстрого реагирования, ктороым вменено в обязанность патрулирование территории. Опыт прошлого лета, по пресечению таких действий у нас есть. К сожалению законодателсьво РК (в отличии от европейского, где даже за окурок могут привлечь к значительному штафу) не предусматривает жестких мер по таким фактам, не смотря на неоднократную "доставку" таких людей в районную полицию. По установлению более теплой погоды, как и в прошлом году будут созданы специальные места, кафе, для употребления напитков и т.д. В соответствии с требованиями СЭС будут установлены био туалеты.
#2126
Отправлено 10.04.2009, 10:19:45
заключать кабальный договор мало кто может себе позволить, в особенности те, которые хорошо считают свои средства... ну а всякие брендовые, типа Проктера, Кока-колы, Филипморриса... и тд.. работают на других условиях, т.к. без них магазин вообще никому не будет нужен...
#2127
Отправлено 10.04.2009, 10:21:55
К счастью менталитет жителей ЕС устроен несколько иначе чем наш, они сперва делают удобства (туалеты, столики, фонтаны, площадки, пепельницы, мусорки, скамейки и т.д.) и только потом штрафуют отморозков, которые не хотят это замечать. У нас же сперва обосцут все углы, обхаркают все колонны, потом их начнут безрезультатно штрафовать, и только потом администрация задумается над созданием удобства для посетителей.К сожалению законодателсьво РК (в отличии от европейского, где даже за окурок могут привлечь к значительному штафу) не предусматривает жестких мер по таким фактам, не смотря на неоднократную "доставку" таких людей в районную полицию. По установлению более теплой погоды, как и в прошлом году будут созданы специальные места, кафе, для употребления напитков и т.д. В соответствии с требованиями СЭС будут установлены био туалеты.
ЗЫ. я так понял Вы из администрации? Отгородите пожалуйста небольшую зону парковки для мотоциклов. Как то заехал и ткнуться некуда было, среди авто оставлять не хочется, поставил напротив входа, вежливо попросил охранника посмотреть, так он на меня посмотрел както странно, как будто я у него почку или печень его попросил....
#2128
Отправлено 10.04.2009, 10:36:52
К счастью менталитет жителей ЕС устроен несколько иначе чем наш, они сперва делают удобства (туалеты, столики, фонтаны, площадки, пепельницы, мусорки, скамейки и т.д.) и только потом штрафуют отморозков, которые не хотят это замечать. У нас же сперва обосцут все углы, обхаркают все колонны, потом их начнут безрезультатно штрафовать, и только потом администрация задумается над созданием удобства для посетителей.
ЗЫ. я так понял Вы из администрации? Отгородите пожалуйста небольшую зону парковки для мотоциклов. Как то заехал и ткнуться некуда было, среди авто оставлять не хочется, поставил напротив входа, вежливо попросил охранника посмотреть, так он на меня посмотрел както странно, как будто я у него почку или печень его попросил....
Судя по всему Вы посещали оптомаркет Арзан на ташкентской, удобства внутри - созданы.
Удобства с наружи -по установлению погоды (описано ранее). Скамейки,Фонтаны? - я думаю это ближе к другим темам (мега, Максима, Спутник и т.д.)
Зону парковки для мотоциклистов (велосипидистов) постараемся рассмотреть на следущей неделе. Хотя, как Вы понимаете - это все таки оптомаркет.
#2130
Отправлено 10.04.2009, 11:16:01
Сообщение отредактировал klioshe4ka: 10.04.2009, 11:16:52
#2132
Отправлено 10.04.2009, 12:27:58
Уважаемые сотрудники Арзана!
Мне нравится молочка из Усть-Каменогорска,
но пожалуйста, объясните, почему уже вторую неделю (я езжу на Утепова по субботам), покупая не просроченный товар, а именно Восток-молоко, 2,5% однозначно прокисший. В посл. раз срок годности - до 06/04/, а закупалась только 04/04.Разбираться к Вам на след. день не могу, потому как живу далеко и с маленьким ребенком каждый день ездить к Вам накладно.
По остальным позициям я довольна.
Что делать в этом случае? Вскрывать на месте не отходя от кассы всю молочку и проверять?
кстати да. в понедельник покупала так плюбившюся моей семье творожную смесь от ВМ - вчера открыли, а там уже и водичка внутри, и смесь вместо однородной массы какая-то комочками мелкими. срок нормальный. видимо условия хранения не были соблюдены?
и еще по продукции ВМ - почему такие нерегулярные поставки? приезжаем каждую неделю, и из 4 раз только 1-2 раза в месяц получается купить эту продукцию.
выстройте график поставки почаще, раз уж завезли эти фкусняшки на алматинскй рынок
Уважаемые клиенты оптомаркетов «Арзан» и пользователи по Вашей просьбе высылаю графики поставок и и проведении акции:
Продукция «Восток Молоко» поставляется два раза в неделю по понедельникам и пятницам в первой половине дня. Продукция «Эмиль» поставляется один раз в неделю – по пятницам в первой половине дня (погрешности поступления товара на полки оптомаркетов ±12 часов).
Акции по молоку «Восток Молоко» и «Эмиль» «1+1» в оптомаркете «Арзан на Раймбека» проводятся по понедельникам и четвергам. В оптомаркете «Арзан на Утепова» проводятся по средам и воскресеньям. Количество продукции участвующие в акции ограничено.
Претензии по качеству молока принято во внимание. Сейчас ведется тщательный анализ температуры хранения и перемещения по всей цепочке поставки. В течении недели, после проверки следующей поставки, вопросы по качеству будут исключены.
#2133
Отправлено 10.04.2009, 12:30:38
Объясните мне, уважаемые сотрудники вышеуказанного оптомаркета, почему у вас на ценниках написана одна цена за единицу товара, а по чеку пробивается другая.. кофе Carte Noire, мягкая упаковка, 190 грамм ... на ценнике указана цена 1880 (в последних двух цифрах могу ошибаться), а на кассе пробили 2111...шоколад ...написано на ценнике 156 тенге, в чеке стоит 183...еще по нескольким позициям - аналогичная ситуация. Удивительно, но на непищевую продукцию (бытовая химия, средства гигиены) цена ценника и чека совпадает. Поскольку решили посетить данный магазин с коллегами в обеденный перерыв, идти и сверять весь товар по чеку и по ценнику не было времени...но ощущение того, что обдурили осталось...
p/s/ а сливки, купленные к вышеназванному кофе, со сроком годности аж до октября 2009 г. оказались прокисшими в ваш магазин я больше не поеду
#2134
Отправлено 10.04.2009, 12:48:11
Простите но все это както сложно.
Я привык жить проще и купить на двоих курицу на обед за 650 тенге это клева. темболее что эта курица а точнее примерно 1/3 от нее после обеда еще осталась.
Теперь вопрос:
А зачем запудриваться с калькулятором если можно просто пойти и купить по фиксированной цене тот продукт который мне нужен?
Попробуйте посчитать проще. может поймете о чем я говорю.
Приветствую!
Возможно в ваших словах есть соль.
С субботы заведу позицию курица гриль штучно с более интересной ценой. Посмотрим как поможет с товарооборотом.
Спасибо за совет!
С Уважением,
3amyes
#2135
Отправлено 10.04.2009, 13:08:38
Присоединяюсь. Сам взял 5 апреля 2 пакета Восток-молоко и 2 пакета Эмиль, тоже по 2,5%. Дома открыли всё прокисшее. Прищлось ехать в другой магаз и брать фудмастер.Уважаемые сотрудники Арзана!
Мне нравится молочка из Усть-Каменогорска,
но пожалуйста, объясните, почему уже вторую неделю (я езжу на Утепова по субботам), покупая не просроченный товар, а именно Восток-молоко, 2,5% однозначно прокисший. В посл. раз срок годности - до 06/04/, а закупалась только 04/04.Разбираться к Вам на след. день не могу, потому как живу далеко и с маленьким ребенком каждый день ездить к Вам накладно.
По остальным позициям я довольна.
Что делать в этом случае? Вскрывать на месте не отходя от кассы всю молочку и проверять?
Плюс ещё мячи по акции 300 тг взял 2 - один сдулся. Мелочь а неприятно. А детям они так понравились. Можно поменять?
#2136
Отправлено 10.04.2009, 13:19:24
Данная тема создана для общения с покупателями.
Обсуждать тему по работе с поставщиками и условями договора мы тут не можем, т.к. информация носит конфиденциальный характер.
Для непосредственного общения с поставщиками Арзана в ближайщее время будет предложена другая площадка, на базе сайта Арзана.
Надеюсь на Ваше понимание
#2137
Отправлено 10.04.2009, 13:26:24
Продукция «Восток Молоко» поставляется два раза в неделю по понедельникам и пятницам в первой половине дня. Продукция «Эмиль» поставляется один раз в неделю – по пятницам в первой половине дня (погрешности поступления товара на полки оптомаркетов ±12 часов).
Акции по молоку «Восток Молоко» и «Эмиль» «1+1» в оптомаркете «Арзан на Раймбека» проводятся по понедельникам и четвергам. В оптомаркете «Арзан на Утепова» проводятся по средам и воскресеньям. Количество продукции участвующие в акции ограничено.
Претензии по качеству молока принято во внимание. Сейчас ведется тщательный анализ температуры хранения и перемещения по всей цепочке поставки. В течении недели, после проверки следующей поставки, вопросы по качеству будут исключены.
Надеемся, что будет товар иметь достойный вкус и цвет, а то потеряете еще одного клиента...
#2138
Отправлено 10.04.2009, 13:45:44
Сообщение отредактировал TeXnolog: 10.04.2009, 13:47:50
#2139
Отправлено 10.04.2009, 13:51:43
Всем здрям. Выскажу ка я тоже свое мнение. Услугами "Арзан" пользуюсь довольно-таки часто, особенно того который на Ташкентской. но вот вчера, чуть было не зареклась туда ездить. надо было заскочить быстренько, купить карточку клубную. решила на парковку не заезжать (так как разворачивтаься далеко, и прочее). остановилась напротив, и попыталась перейти дорогу. честно говоря стояла долго, так как машины носятся а бежать сломя голову не хотелось. плюс ко всему переход пешеходный очень далеко. уважаемая администрация, нельзя ли разобраться как-то с данным вопросом. зебру нарисовать (с разрешения властей конечно же), или что-то еще сделать. очень прошу)))
Здрасте, очень вас понимаю, тоже как то ехала по дороге хотела заскочить, как увидела машин по ташкентской, думаю точно не перейду и проехала... Арзан потеряет нескольких покупателей))
Очень нужен действительно переход, недавно слышала, что девушку и парня там сбили, они вышли с арзана и стояли на линии посередине Ташкентской, чтоб перейти вторую часть дороги и вот так неповезло...просто Ужас..
Арзан, придумайте уже что-нибудь с переходом!
#2140
Отправлено 10.04.2009, 13:52:34
Мы с удовольствием поработаем с местными производителями с/х продукции, есть компании у которых есть продукция выращенная в Казахстане? Картошка, лук, морковь, капуста, тепличные помидоры, огурцы и т.д. обращайтесь.. мы не говорим о цитрусовых, это все завозное, ок, продайте нам ее...думаю никто не отзовется на это предложение, потому как этот товар в дефиците4. Поголовно китайские фрукты-овощи в овощном это вообще атас и тихий ужос, ктонибудь когда нибудь их проверял на содержание пестецидов и прочих химикатов? Нет, таки будьте уверены, сюда китайцы поставляют то, что быстро растет и долго не гниет, да и стоит очень дешего не смотря на 2 таможни и 1000 километров дороги... Это называетя поддержка отечественного производителя по Арзановски?
Мы торговая площадка, оптомаркет который занимается продажей товаров, в том числе и детские товары. Обязательства по маркировке товара и содержание информации о товаре на государственном языке это обязательство производителей товара и компаний который осуществляют ввоз товара. Кроме того маркировка товара на государственном языке это еще и обязательство наших поставщиков по договорам поставки товара. Для того что бы искоренить данные факты, мы ужесточим контроль за поставками товара и за наличием маркировке на товарах на государственном языке.6. Где обязательные по закону этикетки на государственном языке в детском отделе?
Сообщение отредактировал tradeshop: 10.04.2009, 14:06:34
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0