Уже три месяца пытаемся там получить проценты по вкладам и постоянно сталкиваемся либо с непрофессионализмом менеджера готовящего чек на выдачу процентов, либо с фразами менеджера
"программа зависла" "программу мне заблокировали из центра" и тд.
После чего следуют постоянные звонки менеджера кому-то, кто судя по всему не хочет или не может
вывести программу (вопрос какую? платежную?) из зависшего состояния.
В результате каждый раз теряем по 1000 тенге на такси и 2 часа обеденного времени и уходим
ни с чем. В итоге за каждыми ежемесячными процентами приходится приходить от трех до 5 раз,
чтобы попасть в такое время когда программа не находится в зависшем состоянии...
Сегодня терпение кончилось, потому что судя по всему никто из руководителей не знает о криворукости
админов данной программы и непрофесионализме менеджеров. Сегодня мой отец пришел за час до
обеда и сказал менеджеру подготовить все для выдачи процентов. Она говорит "да все щас приготовлю"
потом говоитт "все нормально пусть приходит". Я беру такси приезжаю и менеджер пытается что то сделать
на компе и говорит "вы знаете мне программу уже час как заблокировали и не разблокируют"
НАФИГ БЫЛО ОТЦУ ГОВОРИТЬ ЧТО ВСЕ НОРМАЛЬНО, ПРИЕЗЖАЙТЕ???
Звонили в центральный офис Каспийского сегодня - телефон берут какие то клерки очевидно и отказываются назвать телефон руководителя филиала или руководителя по депозитам или как он там у них называется ! Тем самым они скрывают проблему в данном филиале на Ауэзова-Джандосова и не дают донести ее до руководства.....
Что нам делать? Help US !
Достала проблемная работа Каспийского на Ауэзова-Джандосова!
Автор Лесник Пограничных Земель, 19.06.2008, 15:57
#3
Отправлено 19.06.2008, 16:23:50
Открыть депозит в другом банке.
Вы рассуждаете как типичный низкооплачиваемый клерк. А вот руководство банка,
которое заинтересовано привлекать депозиты населения и вбухивает офигенные деньги
в рекламу своих услуг думает иначе.
Именно поэтому руководитель всегда прислушивается к мению клиента, а для клерка
клиент как надоедливая муха, которая мешает ему гонятьбалду в инете и получать за это деньги.
Так что подожду ответ от представителей Каспийского,.....
#4
Отправлено 19.06.2008, 16:47:53
Уже три месяца пытаемся там получить проценты по вкладам и постоянно сталкиваемся либо с непрофессионализмом менеджера готовящего чек на выдачу процентов, либо с фразами менеджера
"программа зависла" "программу мне заблокировали из центра" и тд.
MODERATORIAL [VerWolf]
Плюс, тема есть просвещенная Каспийскому!
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0