Сообщений в теме: 4715

[AltynBank]

Уважаемые участники форума,

 

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан» был переименован в АО «Altyn Bank» 27 ноября 2014 года. 
 
Данная тема не является местом официальной поддержки продуктов АО «Altyn Bank».
Официальный представитель АО «Altyn Bank» на форуме: AltynBank.
 
Подробную информацию о Банке и его продуктах можно найти на официальном сайте: http://www.altynbank.kz/. А также, позвонив в Контакт-центр Банка по номеру телефона: +7 727 2596900.
 

Официальные страницы АО «Altyn Bank» в социальных сетях:

 

https://www.facebook.com/altynbankofficial
https://twitter.com/altynbank

https://instagram.com/altynbankofficial/

[Sapar Rakhatov]

Всем добрый вечер,

Маловероятно, что ставки по ипотечным займам упадут до 9% процентов. Для этого ставка рефинансирования Нац.Банка должно упасть до 2-3%, а за год это не реально и конъюнктура рынка не позволяет, мы не Европа.
В сложные кризисные годы, ставка нац банка упало с 10,5% до 7%, соответственно по уровню инфляции. Сейчас идет рост ВВП страны, никакого спада не ожидается.
Все таки по сравнению с РФ, у нас ставка ниже. Вот список.

АСТАНА, 3 мар – ИА Новости-Казахстан. Официальная ставка рефинансирования по прогнозу Национального банка может остаться на уровне 2009 года.

При наиболее вероятном сценарии развития экономики, ставка рефинансирования в 2010 году может составить семь процентов, что соответствует уровню ставки прошлого года.

«Официальная ставка рефинансирования, являющаяся верхней границей коридора, будет определяться исходя из ситуации на денежном рынке и уровня инфляции», - говорится в сообщении, распространенном среду. продолжение...

На данный момент ставка реф. Нац.Банка составляет 7% +маржа банка 6,75% 7% 8%. В эту маржу входит все расходы, вознаграждения и т.д.

С уважением, Сапар!

Сообщение отредактировал Sapar Rakhatov: 28.04.2010, 22:00:36

[Spamlo]

Здравствуйте Сапар,
Подскажите пожалуйста выдаете ли вы кредиты на покупку авто.
На каких условиях? Прценты? Комиссии? залог? Первоначальный взнос?

С уважением,

[Sapar Rakhatov]

Здравствуйте,

Наш Банк выдает без залоговые займы только для сотрудников корпоративных компании. Ставка от 22% до 28% в зависимости от вашего дохода и суммы займа.
Сумма займа от 500 тыс тг. до 1,5 млн тг.
комиссия 4% за выдачу кредита.

С условиями по потребительскому залоговому займу можете ознакомиться здесь.

Сообщение отредактировал Sapar Rakhatov: 29.04.2010, 22:58:40

[Pomidor]

Уважаемые представители Банка. Скажите пожалуйста есть ли у вас услуга СМС уведомлений по депозитам? Если я, допустим, открою депозит в банке, то смогу ли получать СМСки о начисленных процентах на мобильный телефон?
Такой же вопрос задаю и для других Банков.

[Тапочка]

Уважаемый Сапар!
Хочу написать про свою ситуацию,моя мама хотела взять у вас в банке кредит,долго искали квартиру, нашли в Турксибском районе,хозяин просит 40000$,она в залоге.
Теперь начались трудности и нервотрёпка,во первых оценщики оценили за 31000$,во вторых перепланировка у хозяина не узаконенна,за что банк просит +1%,потом выяснили что ещё 2% от суммы займа нужно заплатить банку за организацию кредита и в конце сказали,что в Турксибском районе банк квартиру не хочет брать в залог,нужно заложить другую,в районе получше,и это опять вызов оценщика и т. д.
Правомерны ли действия банка ?

Добрый вечер Уважаемый(ая) Тапочка,
Когда вы ищете недвижимость, в первую очередь уточняйте у продавца, были ли перепланировки. По поводу 2% комиссии, сейчас у нас были акции по снижению % ставок, но комиссия 2%, менеджер должен был Вам об этом заранее сообщить. При стандартных условиях ставка выше, но без комиссии при Выдаче займа (рассмотрение займа 7500тг). На заявке, где клиент заполняет на подачу займа, написано, что Банк имеет право потребовать дополнительные требования и/или отказать клиенту в случае, с не соответствием условиями Банка.

С уважением, Сапар!

Здравствуйте Сапар! Банк всё таки отказал моей маме с квартирой в Турксибском районе,мотивируя тем,что перепланировка не узаконена,и район не достойный,пришлось заложить другую квартиру и соответственно опять заплатить,оценили в 53500$, ждём решения уже месяц,с момента подачи заявления прошло 3 месяца,продавец очень жалеет,что с нами связался,постоянно звоним в банк,спрашиваем как дела,на что нам отвечают ждите!Сдали кучу справок,всё что можно было!
Почему банк даёт такую рекламу,если сотрудники не компетентны,приходиться самой всё время звонить и узнавать,как дела,на каком этапе,и т.д.,какой продавец будет ждать 3 месяца?
Если бы мы знали что будут такие проблемы,лучше переплатили проценты в другом банке,но нервы были в порядке!
Сегодня звоним нашему агенту,у неё телефон отключен.......
Подскажите как можно связаться с вашим начальством!? Выдаёт ли банк кредиты в данное время?

[Sapar Rakhatov]

Здравствуйте Тапочка,

Уважаемая Тапочка, недавно в нашем Банке прошла акция по ипотечным займам, поступило очень много заявок, соответственно сотрудники загружены работой. Оставьте пожалуйста в ЛС Ваши контакты и имя менеджера, Вам позвонят.

Здравствуйте Pomidor,

Данная услуга еще не доступна, но в ближайшим будущем возможно запустят услугу СМС-уведомление по депозитам.

С уважением, Сапар!

Сообщение отредактировал Sapar Rakhatov: 11.05.2010, 23:41:34

[ariura]

Сапар, разъясните пожалуйста ситуацию. Она в некоторых моментах похожа на ситуацию Тапочки. Я обратился в ваш банк за ипотечным займом в середине марта. Получил его только в начале мая. Все полтора месяца мне трепали нервы служащие банка. Решение любого вопроса, возникающего по ходу рассмотрения заявки, могло занимать по несколько дней. После предоставления основного пакета документов начали просить кучу дополнительных справок и документов. Причем просили их по одному, совершенно не экономя мое время. Неужели нельзя сразу запросить у клиента все требующиеся документы? Где компетентность и сервис? Сотрудники банка, работающие с клиентами вообще не в курсе своей работы. Что у них не спроси у них стандартный ответ «мне нужно позвонить в головной офис». Постоянно приходилось долбить их звонками. Обращение к вышестоящему менеджеру привело к такому же результату. Она даже элементарно общаться не умеет. Че за ответ «это не мне это вам надо»? т.е.банку кредитование нафик не нужно, я правильно понял? После того как я выразил свое крайнее недовольство некомпетентностью сотрудника банка, она поведала мне душераздирающую историю, о том что они внештатные сотрудники, нанимают их за копейки, ничего толком не объясняют, менеджеры банка прячутся за их спинами, за все поступающие жалобы от клиентов их тупо увольняют и берут новых. Что за бардак у вас там творится? Это называется сервис международного банка? Или вы считаете что достаточно установить самую низкую ставку на рынке, провести акцию, а там хоть трава не расти? Если бы не сроки по договору задатка я бы давно бросил это гиблое дело и обратился бы в другой банк. Кстати, в день получения займа узнал еще одну «приятную» новость, о том что за досрочное погашение взимается комиссия…

[feyka]

несколько человек с моей компании, включая меня, ждали решения кредитного комитета МЕСЯЦ!
так что, кто собирается оформлять ипотечный кредит будьте к этому готовы, никаких "стандартно 5-7 дней"

[Друг]

Кстати, в день получения займа узнал еще одну «приятную» новость, о том что за досрочное погашение взимается комиссия…

имхо, это ваш личный промах.

[Друг]

Интересные комменты здесь. Получается как всегда, лихо начали. В какой-то момент, около года назад, продавцы, услышав о том, что ХСБС, сразу соглашались. И действительно банк довольно быстро выдавал кредиты. И молва быстро распространилась о том, что можно связыватся с покупателями, которые берут кредит в этом банке.

нынче все чаще и чаще слышно о том, что такая же байга как и с любым другим банком. гарантий никаких нет.

но с другой стороны, кол-во сделок заметно уменьшилось, поэтому продавцы готовы подождать выдачу кредита. но как только начнут распространятся слухи о том, что отказы выдают, то тут глобальный банк, превратится в глазах потенциальных клиентов в обычный местный банк со всеми вытекающими.

не знаю как там у вас ведется работа, но по данной ветке улучшений не заметно и более того никаких новостей о том принято ли к сведению, решены ли проблемы, жалобы. стандартно "не в моей компетенции, сообщу руководству", а обратно связи как таковой не хватает.

[Друг]

параллельно у меня возникает вопрос к потенциальным заемщикам... неужели трудно заглянуть на официальный сайт?

http://www.hsbc.kz/1...age-refinancing

[Друг]

Сапар, а вот в нынешнее время неужели у банка не хватает рук, для того, чтобы отображать актуальную и подробную информацию на сайте банка?

те же процентные ставки, комиссии, страховки, калькулятор и прочие необходимые данные?

я не верю в то, что ставки меняются каждый день. а если даже они у вас меняют каждую неделю, то это уже не проблема обновлять инфу на сайте.

ведь в итоге, чтобы поменять ставку выпускается внутреннее распоряжение, которое уже в электронном виде. т.е. копи-пасте и инфа на сайте.

Сообщение отредактировал Друг: 17.05.2010, 03:51:05

[Ladyd82]

Кстати, в день получения займа узнал еще одну «приятную» новость, о том что за досрочное погашение взимается комиссия…

досрочное погашение по истечении 6 месяцев со дня займа? или до?
потому как у многих банков (включая и HSBC) существует мораторий на досрочное погашение до 6 месяцев, а потом - без комиссий и штрафов.

[ariura]

имхо, это ваш личный промах.

на момент подачи заявки спросил у сотрудника насчет досрочного, на что мне ответили что после 6-ти мес. моратория досрочное погашение без штрафняков.

потому как у многих банков (включая и HSBC) существует мораторий на досрочное погашение до 6 месяцев, а потом - без комиссий и штрафов.

у них после моратория все равно есть комиссия за досрочку 1%.

[Ladyd82]

имхо, это ваш личный промах.

на момент подачи заявки спросил у сотрудника насчет досрочного, на что мне ответили что после 6-ти мес. моратория досрочное погашение без штрафняков.

потому как у многих банков (включая и HSBC) существует мораторий на досрочное погашение до 6 месяцев, а потом - без комиссий и штрафов.

у них после моратория все равно есть комиссия за досрочку 1%.

то есть получается следующее:
вы спрашиваете про штрафы за досрочное погашение - вам говорят: нет. штрафов нет, а вот комиссия есть. все "законно", вы же спрашивали про штрафы, а не комиссии.
мдаа....

[ariura]

да там все проще. она просто не знала, что за досрочку у них комиссия.

Сапар, ждем ваши комментарии.
вчера в ящике обнаружил рекламную листовку HSBC, в меге внештатники раздают листовки. маркетинговый отдел работает на всю катушку только вот зачем? чтобы половина клиентов обломилась, вторая половина натужно получила кредиты и только единицы остались довольны

[Sapar Rakhatov]

Всем добрый вечер,

Извините за отсутствие на форуме.

2ariura
Здравствуйте уважаемая,
В начале клиент подает стандартные документы, во время процесса, рассматривается Ваша кредитная история, документы на недвижимость, проверка ваших начислении (карт-счет, бухгалтерия, пенсионка) и т.д. В КредитБюро не все банки пишут дату фактического погашения или по без залоговым кредитам пишут не хороший статус, для того чтобы убедиться, что у заемщика отсутствует отрицательная история, Банк дополнительно запрашивает справку с того Банка, где Вы раньше оформляли займ. По вашему доходу, бывает, когда пенсионка или карт-счет или справка с бухгалтерии не совпадает, бывает когда клиент некоторые месяцы оклада частично берет с кассы, наличными. В этом случае, запрашивается расходной кассовый ордер с бухгалтерии, по недвижимости, рассматривается правильность квадратуры, иногда бывают расхождении, ошибки на договоре купли продажи(по ццифрам и тд) или предыдущая сделка состоялась менее трех лет назад или предыдущая сделка произошла по доверенности.
При заполнении заявки с обратной стороны написано, что Банк может затребовать дополнительные документы во время процесса рассмотрение займа и до получение кредита.
По поводу досрочного погашения, при подачи документов, клиент заполняет проверочный лист заемщика, под каждый пункт подписываетесь.Возможно не обратили внимания.

Здравствуйте Уважаемый Друг,
К сожалению я не могу афишировать подробности по поводу информации на официальном сайте, будет не этично с моей стороны.
Для ясности информации, все более подробно написал в другом форуме, конечно по поводу проводимых акции не оглашаю. Только стандартные условия. Можете ознакомиться здесь. Кредитный калькулятор можно скачать с интернета.

Уважаемая ariura,
Жаль, что Вы начали консультироваться с новым (неопытным) менеджером. Могли бы мне написать, ответил бы. Еще раз прощу извинить, за того менеджера с которой Вы работали. Главный итоговый фактор, то что Вы имеете самую низкую ставку.

С уважением, Сапар!

Сообщение отредактировал Sapar Rakhatov: 19.05.2010, 22:02:19

[мисс мира]

Сапар, ждем ваши комментарии.
вчера в ящике обнаружил рекламную листовку HSBC, в меге внештатники раздают листовки. маркетинговый отдел работает на всю катушку только вот зачем? чтобы половина клиентов обломилась, вторая половина натужно получила кредиты и только единицы остались довольны

Да, меня тоже интересует - зачем? Зачем вся эта имитация бурной деятельности с раздачей листовок?
я посмотрела ваш внутренний документ - список запрещенных профессий и сфер деятельности, кому не выдадут кредит, так там почти все профессии и сферы перечислены . Кроме нефтянки и иностранных компаний.
Вы так и говорите, мы даем кредиты только нефтяникам и инострам! Зачем остальных простой народ обнадеживать и тратить их время и свое, впрочем.

[Young Z]

вырисовывается интересная картина. называется hcbc как бэ подался в народ
даем низкую % ставку, обслуживаем тока нефтянников и инностров, печатаем кучу макулатуры, нанимаем внештатников, те распространяют макулатуру во все щели, проводим акции для пущего эффекта, на приходящий народ травим тех же внештатников, на все претензии отвечаем "у нас акция, сотрудников не хватает!" работа кипит в общем

[мисс мира]

да, и забыла добавить, кроме нефтянки и иностров, еще банкирам (10 лидеров БВУ), топам. как будто они у себя в банке не смогут взять