Сообщений в теме: 18

[qwertyasd]

Добрый день!
ситуация следующая:
абонент сети далаком выезжает из г.алматы поездом по югу, и в зоне покрытия сети - тараз, шымкент, кызылорда сотка сеть ловит, но вместо домашней сети у него включен роуминг (буква R на дисплее горит). Ессно он не может дозвониться и к нему нельзя позвонить. Т.к. это был выходной день(воскресенье), звонок в колл-центр ничего существенного не дал. Сперва сказали обратиться в СЦ в городе пребывания и все. Потом мы позвонили еще раз, назвали номер и настойчиво попросили проверить статус номера - сказали все в порядке, активен. В течении дня несколько раз сами рестартовали "тело" путем выключения\включения и только поздно вечером того же дня удалось трубе поймать домашнюю сеть.
У меня вопрос, что это было?
спасибо всем за ответы.

ЗЫ. номер был куплен в марте с.г.(РУИМ-карта), ранее труба работала с РУИМ-картой Пассворда с 2002г. и в указанных городах всегда работала безупречно. Какие-либо перенастройки в трубке не производились.

[walerashm]

данный глюк был только с экскордом. Брали номер в алма-ате а пользовались в кызл-орде чимкенте и таразе. получался алматинский прямой номер.

[gosh]

Первый раз слышу чтобы на Далакоме был роуминг. Официальный сайт тоже не смог дать подтверждения...
может это просто галлюциногены абонента душат? Как может быть активирован роуминг в отсутствие гостевой сети??

[sat-hr]

есть трабла на сайте май.далаком -- детализация недоступна.
белочки твердят, чтобы выключили трубу)))

[qwertyasd]

Первый раз слышу чтобы на Далакоме был роуминг. Официальный сайт тоже не смог дать подтверждения...
может это просто галлюциногены абонента душат? Как может быть активирован роуминг в отсутствие гостевой сети??

да я и сам впервые об этом узнал. Галлюников у абонента не было(могу заверить) - тем более общались с колл-центром. Про отсутствие гостевой сети - это уже другой вопрос, но сперва хотелось услышать ответ на свой вопрос(возможно даже ответ на любой из них будет ответом для обоих вопросов - как палка о двух концах)

[Lady-bird]

А у вас случаем не CITY?

Взято с сайта:
http://www.dalacom.kz/site.html?id=545

ВНИМАНИЕ!

CITY ? это предоставление услуг местной связи. В случае выхода абонента за пределы зоны обслуживания CITY в своем регионе предоставление услуг будет прекращено.
Например, за пределами региона г. Алматы Вы не сможете иметь прямой алматинский городской номер.

Да, у меня тоже появлялась R, даже в Алмате, когда связь в начале месяца из-за неуплаты отрубалась...

[kipitilnik]

я тоже предполагаю что это CITY
аффтар ждём ответ...

[gosh]

да Сити это, к гадалке не ходи...
как-бы абонентов заставить читать хотя бы азбуку описания услуги за которую он платит, чтоб подобные топики не плодились..а то каждое слово в наименовании враньё...

[qwertyasd]

ну братцы, потешили вы меня своими догадками))

ТП Basic на том номере.
Если бы СИТИ был, то в другом городе не заработал бы...

ЗЫ. пологаю, что или техники накосячили с ограничениями на руим-картах, или переусердствовали на БС-ках...

[gosh]

Тогда чем объяснить стоь высокую степень исключительности именно этого абонента? вот-овт...первый раз за все существование сеит слышу такую претензию...может лучше все-таки на форум Далакома обратиться?

Сообщение отредактировал gosh: 14.06.2007, 18:14:15

[qwertyasd]

Тогда чем объяснить стоь высокую степень исключительности именно этого абонента? вот-овт...первый раз за все существование сеит слышу такую претензию...может лучше все-таки на форум Далакома обратиться?

там долго отвечают, а тут технари не только из ДК, может чего путного скажут, поэтому тут написал...
Про исключительность я не в курсе и сами впервые в такую ситуацию попали за все время существование сети сдма в РК, номер брал в СЦ на кирова.

[kipitilnik]

Мораль: не что не совершенно.

озадачили Вы меня, теперь мне тоже интересно стало. Может ли такая проблема возникнуть на GSM? хм...

[sat-hr]

есть трабла на сайте май.далаком -- детализация недоступна.
белочки твердят, чтобы выключили трубу)))

через три дня после обращения в колл-центр, заработала детализация через их сайт - спасибо.
трубу, правда, не выключал)))

[Rock-i-ell]

Мораль: не что не совершенно.

озадачили Вы меня, теперь мне тоже интересно стало. Может ли такая проблема возникнуть на GSM? хм...

Не исключено.
Я ездила в Тараз и с GSM, и с Parthword, никакого роуминга не наблюдала на сотках.

[qwertyasd]

по трабле той, что в сабже... в общем глюк с трубой оказался, хотя раньше с ним такого не было, ведь пахал исправно с 2004года - скай с618(слайдер).
Значок "R" появляется в двух случаях:
1) при включении трубки, когда батарея неполностью заряжена;
2) при включении трубки, когда батарея заряжается от эл.сети.

Начинает нормально функционировать, после полного заряда и рестарта трубы.

ЗЫ. наверно пора менять трубу...

[Rock-i-ell]

И все-таки, почему в CITY, обслуживание только в г.Алматы и Алматинской области. Я не могу пользоваться своим номером в другом городах, как Астана, Тараз, Шымкент и т.д.??

[gosh]

Ответ на сей затейливый вопрос очевидно и в доступном даже для понимания плюшевым зайчиком изложен на официальной страничке данной услуги провайдера.
Если не только прочесть, но и найти страничку представляется затруднительным - тырцнуть тут.

[Rock-i-ell]

to gosh
спасибки, но все равно обидно, ведь Талдык всего лишь в 250 км от Алматы находится.

Сообщение отредактировал Rock-i-ell: 22.07.2008, 19:24:32

[gosh]

Далее прошу тему продолжать в сабжевом топике провайдера - Главный топик о PaThword/Dalacom/City.