Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[2rAr]

Это техническое название тарифа легкий.

[gosh]

Это техническое название тарифа легкий.

что такое "техническое название" и зачем оно нужно (кроме как дезинформация клиентов)? Хочется понять для себя

Сообщение отредактировал gosh: 29.07.2011, 13:52:28

[gelios]

видать биллингоая система Билайна органически не воспринимает слово "Легкий"

[pr_odin]

Это техническое название тарифа легкий.

что такое "техническое название" и зачем оно нужно? Хочется понять для себя

Гош, это название в системах. Иногда оно прописывается до того, как у нового ТП появляется название, под которым он будет продвигаться. В этих случаях оно может не совпадать.

[2rAr]

На сайте в описании услуги безлимитный интернет-серфинг указано: "Просмотр сайтов, почты, форумы и т. д". Звонил оператору сказали, что бесплатным будет трафик только при посещении ресурсов социальных сетей, хотя на сайте даже под звездочками подобных у поминаний нет.Как на самом деле?
зы На сайте есть не рабочий банер "opera-mini" не понятно что рекламирует.

[wada]

Это техническое название тарифа легкий.

что такое "техническое название" и зачем оно нужно? Хочется понять для себя

Гош, это название в системах. Иногда оно прописывается до того, как у нового ТП появляется название, под которым он будет продвигаться. В этих случаях оно может не совпадать.

Это наверно специально так называют, пока маркетологи своё не придумают? Секретность?

[wada]

На сайте в описании услуги безлимитный интернет-серфинг указано: "Просмотр сайтов, почты, форумы и т. д". Звонил оператору сказали, что бесплатным будет трафик только при посещении ресурсов социальных сетей, хотя на сайте даже под звездочками подобных у поминаний нет.Как на самом деле?
зы На сайте есть не рабочий банер "opera-mini" не понятно что рекламирует.

Через оперу мини серфинг безлимитный, если подключишь эту услугу. Жаль хорошая была услуга до апреля

[RFHM2]

Это техническое название тарифа легкий.

Интересно.. А абонент должен сам судорожно искать что же ему подключили. Никто не спорит, у себя в базах хоть пеньком называется, но он везде так, в лично кабинете и по запросу.

[JayKay]

Это техническое название тарифа легкий.

что такое "техническое название" и зачем оно нужно? Хочется понять для себя

Гош, это название в системах. Иногда оно прописывается до того, как у нового ТП появляется название, под которым он будет продвигаться. В этих случаях оно может не совпадать.

странно обычно названия можно менять....так что скорей напрашивается вывод что есть уже такой тарифный план в системе..с таким названием...

[2rAr]

Да нет.До маркетологов Тарифы разрабатываются и утверждаются кучей людей довольно долго.Во время этого процесса тариф надо же как то называть.
зы Такая практика с двойными названиями применяется не только для тариф планов,но и производстве многих товаров и услуг.Вы бы наверное удивились,узнав что у вашей модели телефона есть другое название которое использовали при разработке.

[2rAr]

На сайте в описании услуги безлимитный интернет-серфинг указано: "Просмотр сайтов, почты, форумы и т. д". Звонил оператору сказали, что бесплатным будет трафик только при посещении ресурсов социальных сетей, хотя на сайте даже под звездочками подобных у поминаний нет.Как на самом деле?
зы На сайте есть не рабочий банер "opera-mini" не понятно что рекламирует.

Через оперу мини серфинг безлимитный, если подключишь эту услугу. Жаль хорошая была услуга до апреля

Когда то давно подключал данную услугу.Посерфил через оперу.Баланс уменьшился. Позвонил к оператору милая девушка сообщила серфинг через оперу будет бесплатным только для соц сетей.Отключился от услуги. на данный момент какая ситуация? Бесплатно для всех сайтов?

Сообщение отредактировал 2rAr: 29.07.2011, 14:44:16

[SSmario]

Да нет.До маркетологов Тарифы разрабатываются и утверждаются кучей людей довольно долго.Во время этого процесса тариф надо же как то называть.
зы Такая практика с двойными названиями применяется не только для тариф планов,но и производстве многих товаров и услуг.Вы бы наверное удивились,узнав что у вашей модели телефона есть другое название которое использовали при разработке.

Однако вы не получите на руки модель типа Nokia L09-67-66XTR правильно, а получите Nokia Luna (например)?
Вот и люди говорят Билайну, у себя внутри используйте, что вам заблагорассудится, а в информации клиенту будьте добры писать то, что вы предлагаете!

[2rAr]

Я просто объяснял почему так происходит.С вами полностью согласен. Если упоминают двойное название, то должно быть официальное упоминание об этом.

[2rAr]

не форум, а чат какойто за пол дня столько постов )))[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 30.07.2011, 08:38:33

[wada]

2rAr, безлимит идет на все сайты, которые вы смотрите в опере мини, подключив заранее услугу. Скачивание файлов уже по стандартным тарифам.

[BeelineKZ]

BeelineKZ
А почему при переходе на Легкий, стал отображаться тариф 1 на Билайн ? Что это за тариф, нигде нет описания.

Добрый вечер!
Как сообщалось ранее на форуме, тарифный план "Легкий", имеет второе название "Один на Билайн". Один и тот же тарифный план.

[Yugo]

Просмотрев, очередной раз, предлагаемые билайном тарифы, хотелось бы предложить ололо новый тариф - "Я не лох!!!!!11111одинодинодин".
Условия стандартные;
0-5 (рандомно) тенге после 1-10 минуты (рандомно) остальные по 25-50 тенге. ну и в подарок какую-нить безделушку, вроде бесплатного доступа к сайту билайн каждую десятую пятницу января в полнолуние и полосатую футболочку с такой же кепочкой.
Про сайт http://www.dosmobile.kz/ лучше чем здесь http://lurkmore.ru/Т...т_только_мудаки никто не напишет.

[gosh]

Это техническое название тарифа легкий.

что такое "техническое название" и зачем оно нужно? Хочется понять для себя

Гош, это название в системах. Иногда оно прописывается до того, как у нового ТП появляется название, под которым он будет продвигаться. В этих случаях оно может не совпадать.

замечательно. Особенно в части "может не совпадать". Без претензии на истину, но вот что подумалось:
Понятно, что наименование ТП в системах учета/расчетов будет "светиться" абонентам. Понятно, что если это "техническое" наименование и настоящее наименование ТП будут отличны, то это приведет, как минимум, к излишним непоняткам как среди работников Билайн, так и среди Абонентов. Понятно, что это плохо, глупо и абсолютно ничем не оправдано - это из категории зла, которое делать дороже, чем не делать. Это все ясно как божий день и понятно всем.
Теперь о том, что мне лично, трудному и вредному, не понятно. Не понятно, что мешает сделать единое наименование на момент публикации ТП в системах учета/расчетов ? Затрат на это - ноль. Как умственных (это сможет сделать даже любой Би-маркетолог), так и денежных (тут правда - истинный ноль). Не понятно только почему столь очевидные вещи, для меня лично, не делаются изначально.

Если тебе враги-ленивцы будут врать, что наименование в системах учета/расчетов однократно выливается из бетона и изменению не подлежит - смело бей их в ухо Оно ни на что не влияет и прописано как комментарии. Если число знаков в поле имени ограничено (а так оно и есть), то никто не мешает сократить имя так, чтобы оно было интуитивно понятно всем пользователям системы (это верняк сможет сделать тот же маркетолог Билайн). Был бы только стимул. Которого сейчас нет.

*rem* "в системах учета/расчетов" - я специально пишу длинно, т.к. сведения о ТП содержатся не только в биллинге, но и в других системах, а делать единообразие только в одной системе нукак бы совсем не очень правильно с точки зрения организации внутреннего учета.

Хотя, конечно, можно пойти трудным и ухабистым путем - выпустить двухтомный "Справочник абонента и работника Билайн. Соответствие наименований всего зоопарка замудренных ТП в разных местах компании Билайн".

Есть еще один самый короткий и красивый путь - забить на проблему (это уже верняк смогут сделать все маркетологи Билайн, как видим выше/ниже).

Как сообщалось ранее на форуме, тарифный план "Легкий", имеет второе название "Один на Билайн". Один и тот же тарифный план.

на заборе написано х
булка хлеба "Бородинский" имеет второе название - вантуз "Тыкни счастье". В нашем магазине по кассе это один и тот же товар.

***Паш, прости, не сдержан с утра после пятницы)))

Сообщение отредактировал gosh: 30.07.2011, 09:25:04

[iBob]

Зашёл в салон Дос, оказывается номеров уже нет с таким тарифом как 2-3 недели, девушка говорит, что продали миллион выделенных номеров под этот тариф.
Смех да и только! В реальности наверное тысяч двадцать былол всего. Я так понимаю этот акция нужна была, чтобы оттянуть людей от презентации Теле-2 на первое время, и на сайте до сих пор висит информация о "Дешёвом". Вводят людей в заблуждение в надежде, что придя в салон уболтают их купить номер с другим тарифом.
Опсосы такие опсосы, все одинаковые...

[Udavilov]

Когда я смогу перейти на тариф Легкий??? Пять дней вы не даете возможность перейти на этот тариф! "Специалисты" ваши звонят ко мне с завиднейшим постоянством. Вчера звонила Дарья. Смысл был в том, что ваши "специалисты" не могут разобраться, почему я не могу перейти на тарифный план "легкий". Мой нынешний тарифный план "други2" отлит в граните. Прикипел наверное он ко мне. если ваши специалисты не могут перевести меня на другой тарифный план в течении 3 рабочих дней, то что я должен думать об их квалификации и о вашей компании в целом?