Сообщений в теме: 5

[mursya]

Я 1,5 назад отправила 3 посылки из Бремена (Германия) домой в Алматы. Они не пришли.

Когда мама стала искать телефоны фирмы Янцен, ей сказали, что по старому адресу они 3 месяца как не работают (Таугуль), телефоны аннулированы и ничем помочь не могут.

Кто-нибудь пользовался услугами? Слышал что о фирме?

Подскажите, что делать!

Сообщение отредактировал mursya: 09.11.2006, 20:21:27

[Nara]

а вы пробовали контактировать с фирмой в германии? все-таки это они ответственны за вашу посылку

[mursya]

я только сегодня узнала.поскольку при отправке в германии мне сказали, что будет около месяца идти. написала им письмо, мне ответили и попросили прислать номера посылок. просто волнуюсь. думала, может кто сталкивался раньше или знает, где они теперь.

никто не в курсе????

[Nara]

думаю, что волноваться не стоит. если фирма в германии серьёзная, то посылки дойдут непременно, в худшем случае вам обязаны возместить стоимость посылки (а ее назвать можете только вы). поэтому фирмам выгоднее доставить посылку, нежели потерять. попробуйте связаться еще раз с представителем в бремене

[mursya]

думаю, что волноваться не стоит. если фирма в германии серьёзная, то посылки дойдут непременно, в худшем случае вам обязаны возместить стоимость посылки (а ее назвать можете только вы). поэтому фирмам выгоднее доставить посылку, нежели потерять. попробуйте связаться еще раз с представителем в бремене

тут система другая.ее посылают не по почте, а везут на ЯНЦЕНском грузовике.стоимость посылки в правилах не может превышать определенную сумму,а у меня больше.но выхода не было другого.и они говорили, все так отсылают. посылку в алмате должны принести работники фирмы домой.а если фирмы нет, кто это сделает? в Германии офис один, а в бремене руссое турагентство, которое только принимает посылки, но не отвечает за них. посылки раз в неделю забирает ЯНЦЕН.система такая. да и я сейчас не в Германии....
но все равно спасибо...
может кто еще ответит, кто знает...
спасибо!

[kvictor]

кто-нибудь знает телефоны этой фирмы в Алматы??? 3 месяца посылку ждем