В общем, вчера я пришел к печальным выводам относительно компании Tele2 (не путать с одноименным пользователем форума, которому хочется выразить только благодарность за стойкость и преданность своему делу).
Качество связи Теле2 как было отвратительным, так и остается. Учитывая, что как выяснилось в этой теме, информация о том, где и какие БС устанавливаются - являются закрытой, а также учитывая, что (к примеру) в нижней восточной части города связи практически нет нормальной, да и в центре во многих местах она есть исключительно на улице, - я делаю вывод, что работа
по улучшению качества связи в Алматы - не ведется (совсем не ведется или практически не ведется).
Я был и пока еще остаюсь абонентом Tele2 - по-началу экономия радовала, вместо 20-30 тысяч тенге в месяц у меня теперь затрачивается на связь около 10-15 тысяч. Однако, с каждым днем радость от экономии убивается печальным качеством. И когда каждый божий день не получается осуществить важный звонок, до меня не могут дозвониться люди и т.д., то становится понятно, что фактически теряю я гораздо больше, и экономия в 10-15 тысяч тенге - совершенно уже бессмысленна. Потому как все те выбегания к окошку в тщетной попытке найти сигнал, перезвоны, недопонятые из-за "квакающей" связи слова собеседника, недозвонившиеся клиенты - обходится все это гораздо дороже.
Я обращался с письменным запросом в компанию Теле2, на что мне оперативно и корректно дали ответ (надо отдать должное, работа с клиентами в Tele2 построена отлично), однако, несмотря на все заверения, ничего не меняется в плане качества. Я конкретно указывал места в Г. Алматы, в том числе и в центре города, а также многие пишут в этой теме, указывая другие адреса, однако пока еще ни разу не заметил, чтобы после этого что-то в этих точках изменилось - как не было связи, так и нет. Причем, удивительно то, что "хромает", а то и вообще не работает связь даже в районе ЦУМа, то есть в самом центре! Я уже молчу о том, что целые пятна есть на карте, где связь есть только номинально. Любой желающий сможет поэкспериментировать и проехать от центра до аэропорта при разговоре - связь оборвется,
как минимум трижды, у всех и в одних и тех же точках.
Без проблем будет составить список мест даже в центре города, и не в подвалах или шахтах метро, а в самых обычных административных зданиях самых что ни есть центровых учреждений, где связи - НЕТ. И список будет состоять из нескольких десятков. Но толку - нет, потому что, многие из этих адресов уже были указаны в этой теме, но толку никкого.
Это очень грустно и я, как абонент, вынужден констатировать, что ничего не меняется. Мне пришлось выставить переадресацию на билайн на случай если "вне доступа" - так вот, билайновский телефон теперь звонит регулярно, потому что "не ловит" Tele2. Ну, хоть так. Не знаю, поможет ли данный пост в деле улучшения ситуации, но я искренне желаю компании Tele2 заняться не столько открытием новых точек по РК, сколько улучшением качества там (хотя бы), где основной объем - в Алматы. И тогда перестанут уходить абоненты к конкурентам. А сейчас я, как и многие тысячи других - уже достаточно сыты обещаниями "вот-вот улучшится, ждите".
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
