Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Z@voolon]

А у меня в микр-не Жетысу-1 г.Алматы, Теле 2 в зале-ловит, в спальне-ловит, в детской-ловит, в кухне-ловит, даже в туалете с ванной - ловит, несколько палок показывает, а поговорить по человечески, без крякания и обрыва связи можно только на улице, во дворе дома, спустившись с 4 этажа.

В личку можно будет адрес?! подробное местоположение дома и куда выглядывают окна.Tele2

А по указанному достаточно конкретному адресу эту Базовую станцию определить никак нельзя? Просто интересно стало...

Телефон может цепляться к разным БС, если подходить к окнам в противоположных частях здания. Особенно железобетонного.

Сообщение отредактировал Z@voolon: 30.09.2011, 22:48:07

[textilshik]

Получается что свзязь на протяжении этих двух дней была ужасной только в Алматы? или как?

[wada]

Получается что свзязь на протяжении этих двух дней была ужасной только в Алматы? или как?

По всему РК. Сегодня у меня уже хорошо работает.

[N1ke]

Поздравляю всех Павлодарцев с запуском!

[Twilight]

Подключил роуминг, приехал в Питер, и Нихрена не работает. Ко всем операторам цепляется, но звонки не проходят. Блин без связи остался. Злой я на теле2

Сообщение отредактировал Twilight: 01.10.2011, 10:22:40

[Vovanchik]

Да, проблемами с роумингом Теле2 надо очень серьезно заняться... На сегодня роуминга нет, видать...

[Twilight]

Новая инфа - мне дозвониться могут. Но чтоб я звонил - пришлось срочно купить местную симку

[Гаврошик]

Поздравляю всех Павлодарцев с запуском!

Можно я вам вместо поздравлений соболезнование выражу?

[Гаврошик]

Да, проблемами с роумингом Теле2 надо очень серьезно заняться... На сегодня роуминга нет, видать...

Вы знаете, я месяц назад в Китае была! Так вот....... что-что а там теле2 работал вообще без сбоев. Я афигела просто! В Ате связь - дерьмо, а в Китае - отличная

Сообщение отредактировал Гаврошик: 01.10.2011, 13:32:35

[Floyd]

Друзья, сервис восстановлен. Приносим еще раз свои глубокие извинения.
с уважением,
Tele2

Как бы не так!
Вчера вечером ни одного дозвона с первого раза!От 2-до 5 попыток! В разных районах города.

[Abay Momysh uly]

Телефон может цепляться к разным БС, если подходить к окнам в противоположных частях здания. Особенно железобетонного.

по качеству связи, мне кажется что телефон цепляется за 1 единственную базу, которая к тому же находится где-то ооочень далеко

[Abay Momysh uly]

Подключил роуминг, приехал в Питер, и Нихрена не работает. Ко всем операторам цепляется, но звонки не проходят. Блин без связи остался. Злой я на теле2

в августе в турции, был - такая же тема была. хорошо полосатый был еще с собой - не подвел.
в Теле2 да еще к тому же, по моей проблеме среагировали ну "очень" оперативно
тут в ветке Теле2 обещал разобраться что да как, видать все еще разбираются

[Heckert]

Ежедневно проезжаю по дороге от кольца аэропортовского на Кульджинке до Майлина. Так вот, там связь пропадает в двух местах. Полностью пропадает, с разрывом связи.
И вообще, в районе аэропорта, улиц Тбилисская, Камышинская, Песчаная и т.д. - связь просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! У всех почти есть Теле2, но при этом приходится пользоваться Билайном, потому что Теле2 ловит только если на улице. В домах - ни у кого не работает.

[сапун-гора]

Ежедневно проезжаю по дороге от кольца аэропортовского на Кульджинке до Майлина. Так вот, там связь пропадает в двух местах. Полностью пропадает, с разрывом связи.
И вообще, в районе аэропорта, улиц Тбилисская, Камышинская, Песчаная и т.д. - связь просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! У всех почти есть Теле2, но при этом приходится пользоваться Билайном, потому что Теле2 ловит только если на улице. В домах - ни у кого не работает.

я сотруднику Т2 уже в ЛС писал об этом! но ни ответа ни привета! просто Т2 какие установили БС в городе - больше я так посмотрю ни каких изменений! как было так и будет по ходу!

[Heckert]

просто Т2 какие установили БС в городе - больше я так посмотрю ни каких изменений! как было так и будет по ходу!

Кстати, а есть ли где-нибудь карта БС по г. Алматы? Или это сверх-секретная информация ОпСоСа?

было бы очень наглядно и удобно посмотреть. И если бы все операторы выложили карту, на которой точками указаны БС - это было бы реально круто для того оператора, у кого их больше всех. И нам, как потребителям, понятно. А еще было бы неплохо, если бы Теле2 сообщал об адресах новых БС, когда они ставятся. Раньше на пчелайне практика такая была - СМСку присылали о том, что новая БС установлена и где.

[Udavilov]

В офисе теле2 в Уральске почему продавцы не владеют казахским? Я через неделю напишу жалобу в акимат, по этому поводу. Второе. Вашего корпоративного менеджера никогда нет на месте, он вообще не работает. Я зашел, оставлял номер телефона, сказал что мне нужно подключить 15 абонентов, но уже как 2 недели никто со мной не связывается. Наверное придется написать напрямую в Швецию, в головной. Наберут по блату, работайте хоть!

[НеЛюбимый]

Вашего корпоративного менеджера никогда нет на месте, он вообще не работает. Я зашел, оставлял номер телефона, сказал что мне нужно подключить 15 абонентов, но уже как 2 недели никто со мной не связывается.

Браво, учитывая то, что в теле екi корпоративного обслуживания нет...

[Udavilov]

Вашего корпоративного менеджера никогда нет на месте, он вообще не работает. Я зашел, оставлял номер телефона, сказал что мне нужно подключить 15 абонентов, но уже как 2 недели никто со мной не связывается.

Браво, учитывая то, что в теле екi корпоративного обслуживания нет...

А продать номера по безналу нельзя?

[shelanlik]

В офисе теле2 в Уральске почему продавцы не владеют казахским? Я через неделю напишу жалобу в акимат, по этому поводу. Второе. Вашего корпоративного менеджера никогда нет на месте, он вообще не работает. Я зашел, оставлял номер телефона, сказал что мне нужно подключить 15 абонентов, но уже как 2 недели никто со мной не связывается. Наверное придется написать напрямую в Швецию, в головной. Наберут по блату, работайте хоть!

пишите на казахском,
и пишите в ООН в Вашингтон шо мелочиться то.
Здесь не раз писалось корпоративного обслуживания у теле 2 нет!!!
они даже не запустились по всему РК какая может быть корпоративка?

[wada]

В офисе теле2 в Уральске почему продавцы не владеют казахским? Я через неделю напишу жалобу в акимат, по этому поводу. Второе. Вашего корпоративного менеджера никогда нет на месте, он вообще не работает. Я зашел, оставлял номер телефона, сказал что мне нужно подключить 15 абонентов, но уже как 2 недели никто со мной не связывается. Наверное придется написать напрямую в Швецию, в головной. Наберут по блату, работайте хоть!

Пока они обслуживают только физических лиц. Жалобу лучше пишите в министерствo

Сообщение отредактировал wada: 02.10.2011, 20:14:06