Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Vovanchik]

... А я как человек предпочитающий не зависеть от обстоятельств теперь выбираю другого опсоса, который не подводил с 2000 года, откровенно говоря я и не был готов к тому, что опсос может меня подвести, как говорится привык к хорошему.

И оно правильно... Теле 2 у меня исключительно для 3G интернета... Как не крути 3G Теле2 лучше чем EGDE Кселл. А по поводу дешевизны... тоже чуть не пролетел... В Тайланде позарился на их дешевый роуминг (50 тенге/мин в отличии от Кселл 400 тенге/мин) даже поговорить пару раз удалось... а потом тишина... Хорошо что симку Кселл взял... там хоть дорого, но связь не подводила... Так что резюме: Теле2 есть над чем работать, что бы оправдать доверие свои пользователей... Но по любому за 11 тенге Кселл спасибо... Не вы бы... не было бы 11 тенге...

[SA Airways]

... А я как человек предпочитающий не зависеть от обстоятельств теперь выбираю другого опсоса, который не подводил с 2000 года, откровенно говоря я и не был готов к тому, что опсос может меня подвести, как говорится привык к хорошему.

И оно правильно... Теле 2 у меня исключительно для 3G интернета... Как не крути 3G Теле2 лучше чем EGDE Кселл. А по поводу дешевизны... тоже чуть не пролетел... В Тайланде позарился на их дешевый роуминг (50 тенге/мин в отличии от Кселл 400 тенге/мин) даже поговорить пару раз удалось... а потом тишина... Хорошо что симку Кселл взял... там хоть дорого, но связь не подводила... Так что резюме: Теле2 есть над чем работать, что бы оправдать доверие свои пользователей... Но по любому за 11 тенге Кселл спасибо... Не вы бы... не было бы 11 тенге...

Вот именно, благодаря Теле2, Кселл сделал тариф по 11 тенге. И то, это было сделано всего на 5 месяцев, чтобы остановить уход абонентов на Теле2.
Почитайте ветку про Кселл, там тоже много недовольных абонентов, которые жалуются на качество связи и грозятся выбросить симку в урну.
У любого оператора могут быть сбои в системе, никто от этого не застрахован.

[SnegoVitek]

Почитайте ветку про Кселл, там тоже много недовольных абонентов, которые жалуются на качество связи и грозятся выбросить симку в урну.

приведите хотя бы пару примеров, со сслыками, плиз

[Диас19051989]

Вот такое качество связи у кселл, нечего винить теле2, вот жалобы на кселл. http://vse.kz/index..../page__st__7680
http://vse.kz/index..../page__st__7660
http://vse.kz/index..../page__st__7600
нечего винить теле2, на кселл вон тоже жалуются.

[Vovanchik]

SnegoVitek, да что далеко ходить вот, к примеру на последней странице их топика...

В связи с тем, что бесконечным терпением не обладаю, хотелось бы знать – стоит ли ещё ждать, или начинать искать другие способы(билайн, теле2) решения проблемы.

[kos_shem]

Есть вопрос.
Почему-то в районе Шаляпина-Алтынсарина при наборе номера постоянно выдает что сеть занята.
Дозваниваешься только с 5-6 попытки, это можно как-нибудь решить?

[Vovanchik]

Еще один вопрос... с Кселл на Теле2 СМС не уходят... Это писать Кселлу или это проблема Теле2? С Теле2 на Кселл СМС проходят...

[SA Airways]

Почитайте ветку про Кселл, там тоже много недовольных абонентов, которые жалуются на качество связи и грозятся выбросить симку в урну.

приведите хотя бы пару примеров, со сслыками, плиз

Диас19051989 и Vovanchik я думаю уже ответили на вашу просьбу.

[Abay Momysh uly]

А у меня в микр-не Жетысу-1 г.Алматы, Теле 2 в зале-ловит, в спальне-ловит, в детской-ловит, в кухне-ловит, даже в туалете с ванной - ловит, несколько палок показывает, а поговорить по человечески, без крякания и обрыва связи можно только на улице, во дворе дома, спустившись с 4 этажа.

Во какой айс!!!

[сапун-гора]

сегодня опять сеть гонит! в Роммию не могу дозвониться! сбрасывает! интернет через раз работает!

[Niki_creo]

А у меня в микр-не Жетысу-1 г.Алматы, Теле 2 в зале-ловит, в спальне-ловит, в детской-ловит, в кухне-ловит, даже в туалете с ванной - ловит, несколько палок показывает, а поговорить по человечески, без крякания и обрыва связи можно только на улице, во дворе дома, спустившись с 4 этажа.

Во какой айс!!!

Ситуация 1 в 1 сеть почти всегда и везде полная, а дозвониться и поговорить без кряканья удаётся 1 раз из 5-10

[Yugo]

кто-нибудь под линукс пробовал ставить 3G модем? есть ли успехи?

Если только самим руками компилять. Дефолтных дров нету, но вроде обещали собрать...когда - вопрос

Вы сами-то в глаза линукс видели?
Модем теле2 работает без проблем (если конечно не использовать старинные дистрибутивы).

[Tele2]

Еще один вопрос... с Кселл на Теле2 СМС не уходят... Это писать Кселлу или это проблема Теле2? С Теле2 на Кселл СМС проходят...

Добрый день,

По данному вопросу обратитесь в колл-центр GSM Kazakhstan.

Есть вопрос.
Почему-то в районе Шаляпина-Алтынсарина при наборе номера постоянно выдает что сеть занята.
Дозваниваешься только с 5-6 попытки, это можно как-нибудь решить?

В личку нужны следующие данные. Номер телефона и дату звонка. Данные нужны, чтобы определить, какая БС в данном районе Вас обслуживала.

А у меня в микр-не Жетысу-1 г.Алматы, Теле 2 в зале-ловит, в спальне-ловит, в детской-ловит, в кухне-ловит, даже в туалете с ванной - ловит, несколько палок показывает, а поговорить по человечески, без крякания и обрыва связи можно только на улице, во дворе дома, спустившись с 4 этажа.

Во какой айс!!!

В личку можно будет адрес?! подробное местоположение дома и куда выглядывают окна.

с уважением,
Tele2

[Mirovaya]

А почему сегодня карточки с трудом грузятся?

Сообщение отредактировал Mirovaya: 30.09.2011, 17:43:29

[Wild Town Cat]

Вы сами-то в глаза линукс видели?

ну если что, гоняю федору.
Инфа из Ао Теле2, что есть дрова под Мак, Винду, про линукс там не слышали.
Работает - ок, беру обратно,что сказала.

[nau]

Теле2, глюки сегодня остались, звонки проходят со второго-третьего раза. Можете сказать, с чем связано это и вчерашний сбой в целом?

[АрманКаджимуратов]

Теле2, глюки сегодня остались, звонки проходят со второго-третьего раза. Можете сказать, с чем связано это и вчерашний сбой в целом?

Надо звонить на 611 и разбиратся индивидуально

[АрманКаджимуратов]

Вот именно, благодаря Теле2, Кселл сделал тариф по 11 тенге. И то, это было сделано всего на 5 месяцев, чтобы остановить уход абонентов на Теле2.
Почитайте ветку про Кселл, там тоже много недовольных абонентов, которые жалуются на качество связи и грозятся выбросить симку в урну.
У любого оператора могут быть сбои в системе, никто от этого не застрахован.

Ну вот днем на активе качество упало, звонит с нео лучше

[dosh]

Вы сами-то в глаза линукс видели?

ну если что, гоняю федору.
Инфа из Ао Теле2, что есть дрова под Мак, Винду, про линукс там не слышали.
Работает - ок, беру обратно,что сказала.

господа, не ссорьтесь, возможно, вы оба правы. я сижу под centos 6, пришлось немного покопаться, чтобы подключить модем.
возможно в убунте встает легче. главное - что проблема решена.

[Nikk2]

А у меня в микр-не Жетысу-1 г.Алматы, Теле 2 в зале-ловит, в спальне-ловит, в детской-ловит, в кухне-ловит, даже в туалете с ванной - ловит, несколько палок показывает, а поговорить по человечески, без крякания и обрыва связи можно только на улице, во дворе дома, спустившись с 4 этажа.

В личку можно будет адрес?! подробное местоположение дома и куда выглядывают окна.Tele2

А по указанному достаточно конкретному адресу эту Базовую станцию определить никак нельзя? Просто интересно стало...

Сообщение отредактировал Nikk2: 30.09.2011, 22:34:30