Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Nikk2]

На мой взгляд последняя строчка пожалуйста перезвоните - лишняя!!! Когда ко мне пришла такая смс, то моя первая мысль была что это лохотронщики работают, типа перезвони им, а они начнут разводить по старой схеме, концовка которой купи карточку и пришли им код..... Так что из за подобной рассылки я чуть не обматерил не в чем невиновного человека! Господа из нео, ИМХО фразу перезвоните, лучше убрать, а то возникает много непониманий, примеров достаточно в данном топике!

Ну что вы, ей богу... Один растерялся из-за этой СМС-ки, второго чуть "кондратий" не тяпнул... вроде взрослые люди... Да... уж...

[Maxi_2000]

На мой взгляд последняя строчка пожалуйста перезвоните - лишняя!!! Когда ко мне пришла такая смс, то моя первая мысль была что это лохотронщики работают, типа перезвони им, а они начнут разводить по старой схеме, концовка которой купи карточку и пришли им код..... Так что из за подобной рассылки я чуть не обматерил не в чем невиновного человека! Господа из нео, ИМХО фразу перезвоните, лучше убрать, а то возникает много непониманий, примеров достаточно в данном топике!

Ну что вы, ей богу... Один растерялся из-за этой СМС-ки, второго чуть "кондратий" не тяпнул... вроде взрослые люди... Да... уж...

Краткость сестра таланта!!! Зачем разводить демагогию типа я звонил(а), перезвоните мне и прочее... Больше похоже на спам навязывающий обязательно перезвоните мне, я нищий, сам позвонить не могу...
Выше тоже писали, что не хочу, чтобы кто то от моего имени чего то просил, я с ним полностью согласен!

Достаточно "вам звонили с номера такого то во столько то"! ИМХО достаточно, коротко, ясно и недвусмысленно!

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 08.06.2009, 19:41:12

[a_askar]

а че в салеме (который прошлогодний) звонок внутри сети обрывается через минут 5-10? а вне сети пашет нормально... бабло рубят??

[FroG]

Думайте что хотите
http://s45.radikal.r...ca4d63480e6.jpg

Ок, не есть суть важно, интересно другое - подскажите как можно заказать такую детализцию на НЕО??? заранее благодарен...

[21jewels]

Думайте что хотите
http://s45.radikal.r...ca4d63480e6.jpg

Ок, не есть суть важно, интересно другое - подскажите как можно заказать такую детализцию на НЕО??? заранее благодарен...

В личном кабинете. Агриман можно у Алвасмиха получить.

[Makshaikin]

Доброго дня.

Хотел сообщить о том что в районе компота, а именно кирова-бегалина отсутствует связь, хотя антенна полная, нет дозвона и смс.

[Elzeard Bouffier]

как решить такую проблему - через 30 мин обрывается связь. когда звонят мне на нео. очень неудобно, когда идет конференц связь. для нее кселл номер использую.

[a_askar]

никак.... 30 мин - физическое ограничение на оборудовании оператора

[Linman]

А вообще где находятся сервисные центры у Нео? Напр., у билайна на толе-би - фурманова... у кселла на Мендыкулова - Бектурова....

[a_askar]

у них вроде на арбате в двух высотках.

[Kabachev]

А вообще где находятся сервисные центры у Нео? Напр., у билайна на толе-би - фурманова... у кселла на Мендыкулова - Бектурова....

Жибек Жолы 100/Панфилова, в здании Казахтелекома!

[Linman]

А вообще где находятся сервисные центры у Нео? Напр., у билайна на толе-би - фурманова... у кселла на Мендыкулова - Бектурова....

Жибек Жолы 100/Панфилова, в здании Казахтелекома!

у них вроде на арбате в двух высотках.

ок, спасибо...

[Elzeard Bouffier]

никак.... 30 мин - физическое ограничение на оборудовании оператора

можно уточнить? мне приходит звонок и разрывает на 28-34 минуте. потом надо опять ждать когда позвонят. звонят не с нео. а почему тогда на кселл так не разрывает? из за этого кселл трубки приходиися таскать

[Alex711]

А звонки идут с IP телефона к Вам?
Пому что если Вам звонят с другого опсоса, то связь разрывать оператору просто экономически не выгодно... ИМХО, конечно...

[a_askar]

не... у Нео ограничение было введено с тарифом Салем, где платят только за соединение (чтобы за эти жалкие 15 тенге не болтали сутками). У других операторов такого нет.

[ПДуров]

не... у Нео ограничение было введено с тарифом Салем, где платят только за соединение (чтобы за эти жалкие 15 тенге не болтали сутками). У других операторов такого нет.

И у других есть. Час на билайне, по 30 минут на КСелле\Активе.

[a_askar]

на Би хз... в киселе сам лично проговорил около 45 минут за раз... правда это было прошлым летом. Щас может изменили

[Kabachev]

на Би хз... в киселе сам лично проговорил около 45 минут за раз... правда это было прошлым летом. Щас может изменили

Да и у меня сейчас Neo тариф клуб "Салем", иногда больше 30 мунут разговор длиться, более 40 минут помню длился!

[trend]

на Би хз... в киселе сам лично проговорил около 45 минут за раз... правда это было прошлым летом. Щас может изменили

Да и у меня сейчас Neo тариф клуб "Салем", иногда больше 30 мунут разговор длиться, более 40 минут помню длился!

Не разу не было!!! Больше 30 минут. максимум до 31

[Alexxashka]

на Би хз... в киселе сам лично проговорил около 45 минут за раз... правда это было прошлым летом. Щас может изменили

Да и у меня сейчас Neo тариф клуб "Салем", иногда больше 30 мунут разговор длиться, более 40 минут помню длился!

Такого в природе не может быть!!! У меня было и час, НО это была конфиренция (разговор начался с одним, подключился другой, а таймер же заново не начнет считать, и поэтому считается как единый разговор). Всегда отбивает в районе 30й минуты, этот таймер прописывается не на номере, а на оборудовании и исключений составлять не может!