Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Мирон]

На соседней ветке спор по поводу срока действия платежа, а тем кто на нео - пока не заморачиваются и болтают ночами до опупения бесплатно, и никакого обрыва связи нет через сколько-нибудь минут, и никакой абонплаты за эту благодать тоже нет! Красота! Надо наслаждаться общением, ведь все так скоротечно!

Сообщение отредактировал Мирон: 02.06.2009, 18:37:28

[Вольный каменщик]

Почти все устраивает, хорошие тарифы и акции - но раздражают постоянные обрывы связи

[Rasoul]

а как можно проверить какие услуги подключены? что то деньги улетают быстрее чем ожидается... может какая то платная услуга подключена? тариф клуб салем

[pointer]

а как можно проверить какие услуги подключены? что то деньги улетают быстрее чем ожидается... может какая то платная услуга подключена? тариф клуб салем

Звонок в абонентский отдел пока является единственным средством быстро получить ответ по наличию платных периодических услуг на счёте.

[Mago]

Люди, посмотрел я сайт Булбул. Так там абон плата каждый день за мелодию будет сниматься??? Помню, когда КСЕЛЛ у меня был, так там просто купил мелодию и всё, стоит до конца... А если вдруг баланс законился? Мелодия перестанет играть или вообще удалится?

[iBeck]

Люди, посмотрел я сайт Булбул. Так там абон плата каждый день за мелодию будет сниматься??? Помню, когда КСЕЛЛ у меня был, так там просто купил мелодию и всё, стоит до конца... А если вдруг баланс законился? Мелодия перестанет играть или вообще удалится?

у Кселла была ежемесячная абон плата за услугу (150 тг чтоли). Сейчас незнаю как.
у Нео абон плата ежедневная.
Незнаю даже что будет если баланс закончится наверно в минус уйдет

[Mago]

на сколько я знаю НЕО в долг не даёт)))
было бы круто если бы сделали как у Би. Взаймы 200тг баланса)))

[Rasoul]

2 Pointer спасибо за инфу.

[alex_nn]

Что то сегодня у меня вместо гудка заиграла мелодия НЕО. Позонил жене - и у неё то же самое... Подарок от фирмы?

а вот у меня что-то ничего подобного. или мелодию слышно только при звонке с нео на нео?

[trend]

Что то сегодня у меня вместо гудка заиграла мелодия НЕО. Позонил жене - и у неё то же самое... Подарок от фирмы?

а вот у меня что-то ничего подобного. или мелодию слышно только при звонке с нео на нео?

Позвоните в абоненский Должны помочь

[alimzhan84]

отправил сообщение "on"на 7008. Ничего не вышло! Приходит смс что на ваш тариф не предусмотрем Булбул!!!

на сайте НЕО написано

Для подключения услуги отправьте SMS c текстом «On» на номер 7008 или позвоните по номеру 7008.


При подключении получите мелодию «Алакай» в подарок!

Услуга Булбул доступна всем абонентам. (!!!)

Объясните пожалуйста!

[Rustam Maksutov]

отправил сообщение "on"на 7008. Ничего не вышло! Приходит смс что на ваш тариф не предусмотрем Булбул!!!

на сайте НЕО написано

Для подключения услуги отправьте SMS c текстом «On» на номер 7008 или позвоните по номеру 7008.


При подключении получите мелодию «Алакай» в подарок!

Услуга Булбул доступна всем абонентам. (!!!)

Объясните пожалуйста!

Ну незнаю! У нас у всех всё работает отлично! Я тоже подключил услугу БУЛ БУЛ, хотя у меня тариф:Абыр-Дабыр. Позвони в калл центр и узнай что у тебя не так.

[Nikk2]

Ну наконец-то стали уведомления о пропущенных звонках приходить в удобоваримом формате, то есть, как бы с того номера, с которого вам звонили, с текстом, типа, "Я вам звонил во столько-то..." Очень удобно, чем с номера 707.

[Alex711]

Точно, мелочь а приятно. Получив такое смс о пропущенном звонке я сильно удивился... Даже не знал что сие возможно...

[Nikk2]

Точно, мелочь а приятно. Получив такое смс о пропущенном звонке я сильно удивился... Даже не знал что сие возможно...

А я в начале подумал, что это обычная СМС-ка

[Кибальчиш]

А я в начале подумал, что это обычная СМС-ка

У иных операторов сие давно реализовано. Однако Нео респекты, был сегодня приятно удивлен подобным сообщением.

[ПДуров]

А я в начале подумал, что это обычная СМС-ка

У иных операторов сие давно реализовано. Однако Нео респекты, был сегодня приятно удивлен подобным сообщением.

А зачем там нужна фраза "Пожалуйста, перезвоните"?

[Nikk2]

К примеру, у НЕО нет услуги, типа "Есть контакт" (терпеть не могу эту слугу у б....) и когда близкий или нужный нам человек появится в "Зоне действия" -нам неизвестно, а вот эта фраза, как бы ему напоминание, о том, что, если ему не в лом - то пусть перезвонит или даст знать. Мне думается, что эта фраза адекватными людьми будет понята именно адекватно!

Сообщение отредактировал Nikk2: 06.06.2009, 13:36:22

[ПДуров]

У как вы выразились б.... есть выбор, или нет контакта, или есть контакт.
Тут же идет наглая ложь "пожалуйста, перезвоните", хотя такой просьбы от звонящего может и не быть. Услуга это в первую очередь должна работать на уведомление "вам звонили столько то раз", зачем еще нужны бредовые просьбы "нука, перезвони ка мне"

Сообщение отредактировал ПДуров: 06.06.2009, 16:04:01

[xoxot]

Кто знает, что стало с сайтом? Когда он встанет наконец? Хотел почитать про международный роуминг у НЕО, а тут на тебе.