Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[bananof]

прошу теле2 ответить, когда вы подправите цены в Уральске?

народ вовсю берет не теле2, сделайте связь по 8 тенге!

[nau]

Ёжик, с регистрациями у Теле2 к сожалению бардак
Я оформлялся ровно месяц назад (когда перешел с Кселла) в офисе Теле2 и номер до сих пор не зарегестрирован на меня.

не знаю технических подробностей регистрации, но, думаю, скурпулезную работу оставили на потом. Скорее всего бланки регистраций вбивают в ручную.

к счастью для нас, это не несет проблем, пока не нужно лично обратиться в Т2, например, сим карта потеряется и нужно будет восстановить, подключить услугу детализации или какая-то другая проблема, которая требует посещения офиса или личного заявления - придется брать с собой контракт....

[volkoff-220]

обратил внимание, что когда телефон меняет надпись NEO на tele2 в этот момент сеть пропадает... значит надпись все же не просто надпись?

Сообщение отредактировал volkoff-220: 15.07.2011, 12:58:12

[AckerMAN]

прошу теле2 ответить, когда вы подправите цены в Уральске?

народ вовсю берет не теле2, сделайте связь по 8 тенге!

Билайн берут?
А не их ли представители тут говорили, что у билайна не будут самые низкие цены, пускай этим дискаунтеры занимаются, которым больше нечем привлекать клиентов? А то получается, что билайну похвастаться нечем, кроме 8 тенге на одном из демпинговых тарифов
Вообще, это конечно для другого топика, но я не могу понять, какая же стратегия у билайна? У Kcell все ясно - качество связи, сервис, у Tele2 - низкие цены, а у билайна? Ничего в голову не приходит, кроме высоких цен, запутывания абоненов кучей различных тарифов и их нае обмана, отсутствия сервиса и уважения к своим абонентов.
Хотя, конечно, теле2 стоило бы пересмотреть цены в Уральске, тем более, у актива появилось похожее предложение, хоть и со звездочками.

Сообщение отредактировал AckerMAN: 15.07.2011, 14:08:14

[Salladin]

Tele2! Уточняю.... пос.Арасан, Аксуский район, Алматинская обл. Есть связь?

[Omaha]

http://www.nv.kz/2011/07/13/21545/
требую уважения к себе, к городу, к стране. Теле2 к ответу.
что вы скажите на это, представитель Т2, кто вам дал право выпускать подобных отбросков на сцену

Это же просто имидж такой у них!
Круто! ))

[Tele2]

вопрос к представителю, номер взял во время акции в самом начале, при входе в кабинет, в начале пользователем был, MAD Group|Promo а теперь какая то девушка, что за дела творятся? когда уже номер будет моим? надо бы два других тоже проверить,походу они все не мои.

Регистрационные формы абонентов в систему забиваются вручную (как и у всех операторов). На это требуется определенное время.
Просим прощения за неудобства, в ближайшее время постараемся все исправить.

с уважением,
Tele2

[Tele2]

Tele2! Уточняю.... пос.Арасан, Аксуский район, Алматинская обл. Есть связь?

В данном поселке связь в настоящее время затруднена. В ближайшее время планируется установка дополнительной БС.

с уважением,
Tele2

[SanKet]

вопрос к представителю, номер взял во время акции в самом начале, при входе в кабинет, в начале пользователем был, MAD Group|Promo а теперь какая то девушка, что за дела творятся? когда уже номер будет моим?

Ёжик, с регистрациями у Теле2 к сожалению бардак
Я оформлялся ровно месяц назад (когда перешел с Кселла) в офисе Теле2 и номер до сих пор не зарегестрирован на меня.

не знаю технических подробностей регистрации, но, думаю, скурпулезную работу оставили на потом. Скорее всего бланки регистраций вбивают в ручную.

к счастью для нас, это не несет проблем, пока не нужно лично обратиться в Т2, например, сим карта потеряется и нужно будет восстановить, подключить услугу детализации или какая-то другая проблема, которая требует посещения офиса или личного заявления - придется брать с собой контракт....

Я брал симку Теле2 в день открытия в Алматы 28 мая, и тоже в личном кабинете до сих пор нет моей фамилии. Прошло уже полтора месяца. Хотелось бы уже, чтобы номер был зарегистрирован как положено Когда, интересно, произойдёт наконец это желанное событие?

Сообщение отредактировал SanKet: 15.07.2011, 15:06:49

[kadet]

Это же просто имидж такой у них!
Круто! ))

это вы про яйца, а у нас есть закон, который должны соблюдать все, в том числе и Т2

[kadet]

что со связью в Балхаше? все бабки срубили и свернулись? Связи неееетттт

[Tele2]

это вы про яйца, а у нас есть закон, который должны соблюдать все, в том числе и Т2

Вы утверждаете, что организатор мероприятия потребовал от выступавших артистов говорить именно то, что они говорили?!

Что касается 2 сообщения - просьба сообщить адрес в гор. Балхаше, где вы столкнулись с отсутствием связи.

Сообщение отредактировал Tele2: 15.07.2011, 15:27:03

[kadet]

но я как то не заметил что бы организаторы вмешались и прекратили нецензурный мат со сцены во время концерта, или я не прав?
Извините, а разве не организаторы отвечают за концерт. или группа оникс несет отвественность за все происходившее?

[kadet]

а в Балхаше в районе рынка нет связи

[Tele2]

но я как то не заметил что бы организаторы вмешались и прекратили нецензурный мат со сцены во время концерта, или я не прав?
Извините, а разве не организаторы отвечают за концерт. или группа оникс несет отвественность за все происходившее?

вы просто не знаете подробностей. Если интересно запросите ГУВД гор. Караганда.
p.s. Это другой случай, но тоже было весело, помнится, как пытались организаторы в гор. Алматы урезонить заказанную группу "Ленинград".

[kadet]

мне узнать это интересно от организаторов, или это закрытая информация. Пусть будущие города, где вы будете открываться знают что ожидать

[volkoff-220]

назрел еще вопрос к теле2, не звоню в кол центр,т.к. знаю что там не помогут. в общем у меня iPhone и Джобс посчитал, что отчет о доставке смс ненужен! плохо! хотел узнать, каким способом, кроме "!" знака можно "заказать" отчет о доставке? раньше у МТС Россия услуга была- принудительная доставка отчета, потом они вроде сделали другой номер смс-центра посылая через который прилетает отчет. У вас есть что-то подобное?

Сообщение отредактировал volkoff-220: 15.07.2011, 16:51:52

[depobox]

добрался наконец до офиса Вашего на Сейфулина, приятно удивило что номера которые у других операторов считаются коммерческими и стоят несколько тысяч я купил по обычной цене 400тг, по обслуживанию прикольнуло посколько лет тем девочкам которые работают? дети совсем напослеок дай думаю прикольнусь, говорю а можнокупить номер 211 начало, она мне - да) я говорю точно? она- ну конечно ))) диктую номер она пробивает по своей сотке и говорит, данного номера нет в диапозоне значит нет такого )))
в целом неплохо, народ идет и идет...

[Tele2]

назрел еще вопрос к теле2, не звоню в кол центр,т.к. знаю что там не помогут. в общем у меня iPhone и Джобс посчитал, что отчет о доставке смс ненужен! плохо! хотел узнать, каким способом, кроме "!" знака можно "заказать" отчет о доставке? раньше у МТС Россия услуга была- принудительная доставка отчета, потом они вроде сделали другой номер смс-центра посылая через который прилетает отчет. У вас есть что-то подобное?

ДД!

Нет, подобного нету и запускаться будет вряд ли. Поскольку это из разряда нишевых услуг.

с уважением,
Tele2

[Woldem@R]

Вопрос к Теле2 : город Талгар, Алматинская область - связь неустойчивая очень а кое где ваапще не ловит...
Что делается по поводу неустойчивости вашей связи?