Помощь придёт быстрее

Всем привет.

Я не раз слышал от пользователей, что ждать ответ от службы поддержки пользователей 7 дней — это очень долго, поэтому многие пытались и пытаются найти ответы на интересующие их вопросы непосредственно на Форуме, чаще всего в Книге жалоб и предложений или напрямую у других пользователей в ЛС.

Трудно не согласиться с тем, что 7 дней — это долго. Идя навстречу пользователям, мы сократили время реакции на письма в службу поддержки. Теперь на 95% писем ответ даётся в день получения письма. На остальные 5% (в сложных вопросах с привлечением дополнительных ресурсов) мы отвечаем в течение трёх рабочих дней.

И, да, теперь ссылку на информацию о том, как обратиться в службу поддержки, можно найти на каждой странице, в самом её низу.
Что-то не работает? Обращайтесь, мы поможем.

Ваш vturekhanov