Помните, Изольда Викторовна, которая написала на нас заявление в союз потребителей?
Мне пригрозили, что подадут в суд за оскорбление чести и достоинства (уголовная между прочим статья). Знаете за что? За вон тот пост )))
Вообще все развивиается как по маслу.
Вчера был разговор с представителем союза потребителей:
- Мы подадим на вас в суд за то что испортили клиентке волосы
- Где указано, что это именно мы испортили ей волосы?
- Есть заключение эксперта - волосы испорчены вследствие химического обесцвечивания. А вы ее обесцвечивали!
- Ее составом )) Кроме того заключение дано экспертом 2 недели спустя после посещения клиенткой салона
- Все равно вы виноваты!
- В чем?
- Вы ее обесцвечивали.
- Ее составом и ее оксидантом.
- Вы должны были ее отговорить.
- Мы предлагали ей альернативу - обесцветить нашим составом, клиентка отказалась. Она имеет полное право краситься своей краской. В чем наша вина?
- Вы все равно несете ответственность.
- За что?
- Вы ее красили! И даже если ее составом, вы все равно несете ответственность!
- За что? За то, что предлагали клиентке альтернативу? За то, что соблюдали технологию окрашивания и поэтому попросили принести клиентку окислитель от ее краски, чтобы не экспериментировать? За что несем ответственность? За то что краска куплена клиенткой неизвестно где? За то что неизвестно как она хранилась? За то что клиентка красится дома сама?
- Это недоказуемо, что онакрасилась дома сама.
- У нас полный салон свидетелей, как она рассказывала, что дома сама дважды покрасилась после того как обесцветилась и затонировалась у нас.
- Показания свидетелей не считаются доказательством!!!
- Правда? А показания Изольды Макаровны считаются?
- У нас есть заключение эксперта от 26 августа!
- О чем? Кроме того, прошло две недели, кто его знает, что произошло за две недели?
- О том что у нее сожжены волосы вследствие химического обесцвечивания!
- Ее обесцвечивали ее составом, и кроме того она еще и красилась дома.
Вощем был бесконечный диалог. Потом мне дали бумажку со ссылкой на тот постег, в которой указали, что грозятся подать в суд об оскорблении чести и достоинства. Покажите мне кто-нибудь, где там оскорбление чести и достоинства? Довольно корректно и при этом абсолютно честно описала ситуацию.
Круто да?
Буся, собаки лают, караван идет! терпения и сил!!