Перейти к содержимому

Фотография

Магазины электроники Sulpak

- - - - -

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2602

#141
*Твоя Радость*

*Твоя Радость*
  • Забанен
  • 474 сообщений
Кто нить сталкивался с проблемами по обслуживанию по гарантии? Я блин столкнулся. И понял что блин если и покупать технику с гарантией, то только не в Сулпаке А т.е. технику лучше все-таки покупать с гарантией - все таки она имеет свойство ломаться - то тогда я в Сулпак больше ни ногой!

Купил фотик, причем именно в Сулпаке, потому что там гарантию дают. И потому там дороже было на 15 тыщ чем в ЦУМе (знал бы - купил без гарантии).

Фотик сломалсо. начал звонить к ним. В гарантии указаны телефоны. Некоторые не отвечает, по тем, по которым дозвонился - грят мы фотики не делаем. Поехал в Сулпак. Там чел дал список гарантийных мастерских и сказал что т.к. фотик Фуджи - надо ехать в центры Фуджи. Звоню туда - никто не берет телефоны. Поехал в одно место (благо еще и адрес был дан) - они грят мы тока комптехнику Фуджи делаем, фотики не дщелаем. Поехал во второй центр - то же самое говорят. Спрашиваю - а че тогда указан ваш телефон в списке Сулпака? Они грят - не знаем, в Сулпаке дундуки сидят.

Еле как нашел телефон сервис центра Сулпак. звоню. Они грят - у вас есть талон на гарантию от фуджи? Я грю - нету, не давали вы, тока гарантия сулпака. Подумали минуту. Говорят - ну приезжайте к нам.

Приехал. Достал фотик. Вышел "мастер". Спросил в чем дело. Сказал так и так. Мастер зевнул, ничего сам не посмотрел, сказал "оставляйте". Тетя на ресепшене минут 20 в компьютере заполняла что то (так медленно даже эстонцы не работают). Грю - када сделают, мне срочна нада, уезжаю через неделю. Говорят - наврное в течение недели, позвоните в среду.

Звоню в среду (седня то есть). "Аааа, еще в работе". Когда сделают? молчание "не знааааю".

Вот блин, это сервис что ли - "не знаааааю". Как можно так клиенту отвечать?

Блин, если мастер посмотрел вещь, он должен знать в чем дело и за какое время ее сделать можно???


ВСЁ! В Сулпаке больше ничего покупать не буду! Потом себе дороже.

ТАКОЙ СЕРВИС НАМ НЕ НУЖЕН

#142
rodstvennik

rodstvennik
  • В доску свой
  • 3 290 сообщений
ну сходи в ТехноДом или Планету там тоже самое! отдовал ноутбук в Глотур 3 месяца делали я им уже говорю напишите мне что его зделать нельзя и все верните они нет так нельзя!!!
  • 0

#143
*Твоя Радость*

*Твоя Радость*
  • Забанен
  • 474 сообщений
Блин, что за говносервис? Попробовали бы так в штатах - мигом бы в суд на них и компенсацию моральную. Блин, когда уже в цивилизации жить будем

#144
drovosek

drovosek
  • Постоялец
  • 405 сообщений
Вот и подайте на них в суд. Чтоб другим неповадно было.
  • 0

#145
Estay

Estay

    Гость

  • В доску свой
  • 3 143 сообщений
Идите в общество защит прав потребителей. Любят они такие дела.
  • 0

#146
i2k

i2k
  • В доску свой
  • 2 853 сообщений

Блин, что за говносервис? Попробовали бы так в штатах - мигом бы в суд на них и компенсацию моральную. Блин, когда уже в цивилизации жить будем


не видать нам цивилизации покуда сами будем позволять с собой так обращаться

я так же купил магнитолу в карсити. сломалась через два дня. повез по гарантии в JVC они говорят дайте фискальный чек. я к тетеньке в карсити за чеком. она мне какие чеки мы тут все платим сбор единый и нет у нас ни кассовых аппаратов ни хрена нету. и вообще вы наверное врете все. вы наверное сами не умеете разговаривать с людьми во вам и отказали! припугнул налоговой и финансовой. тетенька соизволила сама позвонть в сервис и убедиться что я не соврамши ни разу. стала сама орать на того в трубке что это безобразие что JVC знают что большинство точек сбыта в кз это частники на базаре и что ни о каких чеках речи быть не может. короче к моему большому удовольствию мне магнитолу заменили на новую и извинились. но все равно осадок остался.
  • 0

#147
*Твоя Радость*

*Твоя Радость*
  • Забанен
  • 474 сообщений
Да точно! На те бабки, что сэкономишь при покупке без гарантии потом можна отремонтировать девайс, еже ли че. Хотя техника и так редко ломается. Короче, буду покупать без гарантии теперя, один фиг от нее толку нет.

Сулпак - отстой!

#148
}{APJIu

}{APJIu

    Stranger ин the КУ

  • В доску свой
  • 24 358 сообщений

Кто нить сталкивался с проблемами по обслуживанию по гарантии? Я блин столкнулся. И понял что блин если и покупать технику с гарантией, то только не в Сулпаке А т.е. технику лучше все-таки покупать с гарантией - все таки она имеет свойство ломаться - то тогда я в Сулпак больше ни ногой!

Купил фотик, причем именно в Сулпаке, потому что там гарантию дают. И потому там дороже было на 15 тыщ чем в ЦУМе (знал бы - купил без гарантии).

Фотик сломалсо. начал звонить к ним. В гарантии указаны телефоны. Некоторые не отвечает, по тем, по которым дозвонился - грят мы фотики не делаем. Поехал в Сулпак. Там чел дал список гарантийных мастерских и сказал что т.к. фотик Фуджи - надо ехать в центры Фуджи. Звоню туда - никто не берет телефоны. Поехал в одно место (благо еще и адрес был дан)

Видать, до сих пор не вернулся... :smoke: :(
  • 0

#149
dark.nik

dark.nik
  • В доску свой
  • 4 359 сообщений
для информации
ежель купили не выбрасывайте коробку и чек в течении 14 дней
поигрались с техникой 2 недели
не понравилась она вам
ну не вписывается в интерьер и экстерьер квартиры
:smoke:
заворачиваете
везете в зад
получаете деньги
( вытаскиваете старшего менеджера и все ,обычно вопросов не возникает )

информация номер 2 (офф топ )
В ала ( инофрмации мона доверять ) очень хорошо процветает ситуевина
например берем плазму (ну скажем так тыще за 2,5 ) смотрим дней 10
упаковываем
ну не понравилась она вам - в магазин - получаем деньги

касательно мну
(внимательно смотрим на даты )
26.12.06 дитю в комнату покупаю 2 блочник Фил музыкальный центр - диск-ресивер
поскольку затеяли ремонт простоял в упаковке 6 месяцев
открыли летом ,упаковку выбросили

начал давать сбои при чтении ДВД

10.07.07 отвожу в сервис центр Планеты (на Гоголя -Барибаева ) кста очень хороший дядька там ген директор
перед ентим позвонил в Планету попросил соединить с стар менеджером
сразу сказал ремонтировать не хочу ( ну не люблю я ремонтные аппараты )
упаковку выбросил
чек сохранился
не вопрос
акт о том что центр нифига не ремонтируется составили в течении 5 минут
( в сервис центре )

итог возврат денег
из беседы с ген директором сервиса Планеты
понял
что я могу требовать не ремонтировать сей аппарат
а просто попросить выписать акт на замену

исчо одно маленькая заметка
ДВД проигрыватели ( я не имею в виду ЛГ и Самсу )
часто не прошиты под наш регион ( 5 )

доходит до смешного , люди после покупки в упаковке везут аппаратуру на прошивку в сервис центр

сам так взял Харман 37 ДВД , сразу с магазина на прошивку
в Планете оказывается не прошивают :(
понимаю что работы всего на 5 минут , но ей богу не шибко весело сразу ехать в сервис

Сообщение отредактировал kostas69: 16.08.2007, 00:08:14

  • 0

#150
bonibon

bonibon
  • Постоялец
  • 349 сообщений
Наглядный пример, Sulpak на арбате 10 шагов от ЦУМа Nokia N 76 (хороший телефон кстати :-) ) Цена данной модели в Sulpake 78 000 тенге и в ЦУМе 58 000 (гарантия 3 года от Mango) Вот и судите сами о "Родине низких цен"
  • 0

#151
Oxy Barankin

Oxy Barankin
  • В доску свой
  • 1 033 сообщений
Все так делают: делаем глобальную скидку на конкретный вид товара, суммируем, раскидываем по остальным товарам накрутку, телек за 10 тыщ.? Нукрутим на телефончик 20 тыщ.
  • 0

#152
quovadis

quovadis
  • Гость
  • 41 сообщений



Может быть, стиралка LG 1080 не умеет делать минет, приседать на шпагат и поражать воображение гостей

Хм, а для чего тогда вообще нужна стиралка? :D
З.Ы. ЛыЖы придумали гениальный ход для привлечения обывателя: огромными буквами "10 ЛЕТ ГАРАНТИИ" и мелкими "на мотор". Вот скажите мне, зачем мне гарантия на мотор, если через пару лет накроется электроника? Правильно, нах не нужна. Но зато пипл хавает. ;)

Харли, но, как минимум один пипл все-таки не хавает :D

Два.

ну сходи в ТехноДом или Планету там тоже самое! отдовал ноутбук в Глотур 3 месяца делали я им уже говорю напишите мне что его зделать нельзя и все верните они нет так нельзя!!!

Эт точно. По гарантийному сервису у нас сплошной бардак. Причем касается почти всего и почти везде.
  • 0

#153
unknown_служивый_

unknown_служивый_
  • никто
Недавно покупал себе DVD плеер Samsung так вот сперва зашел в Планету электроники что на Ауэзова Комсомольской, там он стоил 16500 тенге. Думаю дай зайду напротив в Сулпак (через дорогу от него). Зашел. Там точно такая же модель этого плеера стоит 26000 тенге!!! Я 2 раза переспросил и попросил проверить по их базе! Сказал им что через дорогу продается эта же модель за 16500, на что они пожали плечами...

#154
РусКазАмер

РусКазАмер
  • Гость
  • 35 сообщений
открою секрет. продавцам пацанам/девкам абсолютно ПО*** сколько стоят товары. Вы же бабки не им лично в карман ложите. Так что не стоит дуть губы, беседуя на тему а вот у вас столько стоит, а через дорогу столько .. бу бу бу ...
  • 0

#155
Lessika

Lessika

    В доску своя

  • В доску свой
  • 2 527 сообщений

ну сходи в ТехноДом или Планету там тоже самое! отдовал ноутбук в Глотур 3 месяца делали я им уже говорю напишите мне что его зделать нельзя и все верните они нет так нельзя!!!


Извините, не соглашусь!
В ТехноДоме брали фритюрницу, горела раза 3 - чинили без проблем, в 4-ый раз сгорела окончательно, дали акт на замену. Мы попросили поменять с доплатой на другую БЕЗ ЧЕКА! Без проблем, заполнили заявление об утери чека (оказывается есть такое), все быстро подписали, оформили... мы доплатили и все ОК!

А в Сулпаке решили купить телефон, выбор маленький, говорят через несколько дней будет завоз, мы туда через каждые два дня ездим - нет и нет. А сегодня заехали, очередной продавец говорит - "кто вам мог такое сказать, мы вообще не знаем когда какой товар будет!"

Сообщение отредактировал Lessika: 17.08.2007, 23:06:25

  • 0

#156
РусКазАмер

РусКазАмер
  • Гость
  • 35 сообщений
Lessika встань в угол и стыдись.
Впрочем неудивительно. Женщины. Им что фритюрница, что ноутбук.
  • 0

#157
Sleepyhead

Sleepyhead
  • В доску свой
  • 1 298 сообщений
покупала в сулпаке магнитолу pioneer (не помню как пишется) около 20 тыс, брала фен с ионизатором (цену не помню), брала телефон для дома панасоник с автоответчиком(около 15 тыс), так же брала утюг (около 10 тыс) никаких проблем с сервисом, никаких проблем с техникой. все нормально. я очень довольна! и до сих отоваривась в сулпаке...
  • 0

#158
ArgonaFT

ArgonaFT

    Читатель

  • Свой человек
  • 645 сообщений
xозяева сулпака жолдасы султангазин и пак в бизнесе шарят не лучше своих продавцов и если бы не крыша агашки то сулпак давно бы валялся на помойке истории.
точней жолдас пак, потому как жолдас султангазин от него откололся и занялся другой хренотой
  • 0

#159
AirWest

AirWest

    ПроходимецЪ-Маньяк-Навигатор

  • В доску свой
  • 14 257 сообщений

ну сходи в ТехноДом или Планету там тоже самое! отдовал ноутбук в Глотур 3 месяца делали я им уже говорю напишите мне что его зделать нельзя и все верните они нет так нельзя!!!

Поддерживаю....в ТехноДоме купил обычные часы -будильник с радио. Проработал ровно месяц-дисплей погас.
Отнес в сервил ...делали неделю. Проверил...пашет...привез домой и цветомузыка началась.
Был зол ......отремонтировал сам...слегка вдарив по корпусу. Пашуть второй месяц :D .
Давно нам пора знать, что если изделие на гарантии, то его сильно качественно ремонтировать не будуть ибо с клиента ничего не возьмешь.Вот они волынку и тянут...и делают абы как.
  • 0

#160
Marselin

Marselin

    Наблюдатель

  • В доску свой
  • 3 747 сообщений
купили в сулпаке, что в сити-центре на толе-би и байзакова сотку. 6085 нокия.
через неделю забарахлил внешний динамег, стал хрипеть. поехали в сервис, в четверг, в 4 часа. там пусто - все ушли уже!
потом времени не было, в общем, снова попали туда ток через две недели.
сотку продиагностировали, поковыряли за закрытыми дверьми, вынесли - мол, все работает. вышли, стали проверять - да, не хрипит. ток не слышно звука вапще!
вернули. те сказали, что надо менять динамик, попросили позвонить через три дня. через три дня все было по-прежнему - везем деталь, ждите.
звоню сегодня (уже шестой день), говорят, чтоб в конце недели позвонили - типа деталь застряла на таможне. а мы без сотки все это время!!!!!!!


по квитанции, которую мне выдали в сервис-центре вместо гарантийнрика (они его забрали) - могут ремонтировать не менее 3-х рабочих дней, но не более 30. что делать?

никогда больше ничего не куплю в сулпаке.... хавно какое-то.
  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0

X

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2016 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.