мой опыт общения с Сулпаком оставил только негатив к этим магазинам... больше туда ни ногой!!!
после свадьбы, с мужем решили в дом купить технику (стиральная машина и газовая плита)... Стир. машинку выбрали в Планете, а вот за газовой плитой нас понесло в Сулпак (комсомольская-ауэзова) ... Во-первых там духота ужасная, после хождения по магазину у меня начала голова кружиться... наверно по этому там все консультанты ходят как мореные мухи...
выбрали мы себе газ. плиту российского производства "Дарина"...
доставку обоих товаров попросили на выходной с утра... "Планета" приехала во время, мальчики тут-же заполнили гарантийку, распаковали, поставили куда я попросила и уехали... Сулпака мы прождали до вечера... в 8 часов они нас наконец почтили своим вниманием... правда газ плиту оставили посреди коридора, за гарантийкой сказали приехать в течении 14 дней в магазин... зачем?? ведь можно и на месте заполнить!!!
но это было только начало...
при установке мастер сказал что на наш сжиженый газ надо было сменить жеклеры, коих в комплектации не оказалось... после поисков этих самых жеклеров, выяснилось что их на такую модель плиты в А-те вообще нет!!! мы позвонили в сервис, объяснили проблему... нам сказали что найдут мастера. Мастер конечно нашелся, но чем они слушали не понятно! Приходит этот дядька и говорит, давайте жеклеры. О_О мы ему сказали что если б у нас они были, то нафиг он нам нужен...
так как 14-ти дневный срок вовзрата товара подходил к концу мы решили вернуть товар и забрать деньги... созвонились с менеджером, который стал изо всех сил тянуть время (что ему удалось)... то машин нет чтоб забрать плиту, то директор в командировке, а без его подписи не примут... таким образом прошла неделя...
пришлось пригрозить им ОЗПП, после чего они нам сказали куда можно привезти плиту... ужас...
привезли... еще сто раз пришлось объяснять что не так! потом наконец они согласились ее принять... но грузчиков нет, так что тащите ее сами...
дали какую-то бумажку с которой на след. день пришлось бегать по выше написанной схеме продавец-админ-директор-кассир... на что был потрачен еще день!
но деньги мы свои все-таки получили... но сколько на это было потрачено времени, просто кошмар...
в сулпак я больше ни за какие коврижки не пойду! и вам не советую...