Сообщений в теме: 5000

[шрайбикус]

Call center Казпочты: +7 (727) 259-06-05
Call center EMS Kazpost: +7 (727) 259-67-67

Таможенный досмотр (Информационно-логистичекий центр "ЮГ"): +7 (727) 330-60-59, вн. 5223 или 5148 (сильно не ругайтесь, девушка на разборе не виновата в задержке вашей посылки)

Отслеживание почтовых отправлений через КазПочту.

Отслеживание почтовых отправлений через Почту России.

Удобный ресурс "Где посылка".

Централизованное отслеживание почтовых отправлений UPS, USPS, FedEx, DHL и Canada Post: http://packagemapping.com/

еще одно отслеживание http://www.track-trace.com/ работает со многими службами


Касательно растаможки:
Цитата:
Условия и нормы перемещения товаров в международных почтовых отправлениях
Товары, пересылаемые в адрес физического лица и не предназначенные для производственной или иной предпринимательской деятельности, перемещаются через таможенную границу Республики Казахстан с полным освобождением от уплаты таможенных платежей и налогов и без применения к ним мер нетарифного регулирования при соблюдении следующих норм:
1) вес не превышает 31 (тридцать один) килограмм;
2) общая стоимость не превышает сумму, эквивалентную 1000 (тысяча) евро включительно.
3) Частота перемещения не чаще 1 раз в месяц.

Офис ЕМС теперь на Панфилова 1а, 2739099, 2739038. Отдел доставки - 2739260, 2739264

Обсуждение других провайдеров - в теме "Международные почтовые услуги"

Обсуждение курьерских служб - в теме "Курьерские услуги по Казахстану"

Первая часть темы
Вторая часть темы
 

Вы забивайте данные, забивайте
https://docs.google....p=sharing#gid=0

Сообщение отредактировал Fiona: 08.09.2014, 11:18:14

[S.H.ENERG]

Спасибо! Интересно если подмена телефона   и я его обратно не верну - они вернут полную стоимость за сколько я его покупала или как-то оценят разницу между заказанным или полученным телефоном? Кто -нить сталкивался ?

 

В случае подмены телефона вернут полную стоимость только после отправки телефона обратно продавцу. Два раза сталкивался. Один раз выслали не ту модель телефона, второй раз - нерабочий телефон. Оба раза для полного возврата денег приходилось отправлять телефоны обратно. За свой счет. 

[iov]

 

Спасибо! Интересно если подмена телефона   и я его обратно не верну - они вернут полную стоимость за сколько я его покупала или как-то оценят разницу между заказанным или полученным телефоном? Кто -нить сталкивался ?

 

В случае подмены телефона вернут полную стоимость только после отправки телефона обратно продавцу. Два раза сталкивался. Один раз выслали не ту модель телефона, второй раз - нерабочий телефон. Оба раза для полного возврата денег приходилось отправлять телефоны обратно. За свой счет. 

 

Ссори, отредактировала свое сообщение до того как ваш ответ увидела. Скорее всего телефон изъяли ( не знаю где, или на Почте Сингапура, а может наши ?) , т.к. со слов коллцентра - по акту вес получается всего 39 гр.

 

Вообщем дождусь актов и открою спор на АЛИ .

Сообщение отредактировал iov: 27.02.2017, 16:40:39

[ASDFG123]

Подскажите, посылка с 20 числа прошла через сортировку, и 21 поступила на таможню, после этого ни одной записи, по пред опыту это уже долго. С чем это может быть связано, и у всех ли так ?

За сегодня статус не изменился так еще и не отвечают по телефону 330 60 59

[S.H.ENERG]

Спасибо! Сейчас еще раз позвонила в контакт центр Казпочты - теперь мне говорят что акт мне вышлют по почте ( или заберу в отделении) , а за посылкой нет смысла в Сортировочный центр ехать , т.к. ведется расследование  - составлено 3 акта:  на вскрытие упаковки, на доступ к содержимому, на разницу в весе. Если составляется более 2-х актов - начинается расследование ,и теперь наша Казпочта направляет документы для расследования Почте Сингапура . И думаю что телефон был изъят, т.к. в коллцентре сказали что в по акту реальный вес составляет всего 39 грамм. Вообщем получу акты и буду открывать Спор на Али

 

можете даже не показывать на Али акты. Просто за несколько дней до окончания срока доставки открывайте спор по неполучению. По трекингу видно будет, что посылка Вам не доставлен

[iov]

 

Спасибо! Сейчас еще раз позвонила в контакт центр Казпочты - теперь мне говорят что акт мне вышлют по почте ( или заберу в отделении) , а за посылкой нет смысла в Сортировочный центр ехать , т.к. ведется расследование  - составлено 3 акта:  на вскрытие упаковки, на доступ к содержимому, на разницу в весе. Если составляется более 2-х актов - начинается расследование ,и теперь наша Казпочта направляет документы для расследования Почте Сингапура . И думаю что телефон был изъят, т.к. в коллцентре сказали что в по акту реальный вес составляет всего 39 грамм. Вообщем получу акты и буду открывать Спор на Али

 

можете даже не показывать на Али акты. Просто за несколько дней до окончания срока доставки открывайте спор по неполучению. По трекингу видно будет, что посылка Вам не доставлен

 

 Спасибо!

[Диас Садыков]

Спасибо! Сейчас еще раз позвонила в контакт центр Казпочты - теперь мне говорят что акт мне вышлют по почте ( или заберу в отделении) , а за посылкой нет смысла в Сортировочный центр ехать , т.к. ведется расследование  - составлено 3 акта:  на вскрытие упаковки, на доступ к содержимому, на разницу в весе. Если составляется более 2-х актов - начинается расследование ,и теперь наша Казпочта направляет документы для расследования Почте Сингапура . И думаю что телефон был изъят, т.к. в коллцентре сказали что в по акту реальный вес составляет всего 39 грамм. Вообщем получу акты и буду открывать Спор на Али

 
можете даже не показывать на Али акты. Просто за несколько дней до окончания срока доставки открывайте спор по неполучению. По трекингу видно будет, что посылка Вам не доставлен

 Спасибо!

В таких случаях когда приезжаете в сортировочный центр или отделение легче написать отказ от посылки. Казпочта за свой счет отправит посылку обратно, а вы откроете спор на али и вернете деньги. Ждать пока Казпочта проведет расследование очень долго. К тому же это должна быть уже не ваша забота, а продавца, так как по правилам почтовое отправление до доставки получателю принадлежит продавцу.

[SergVkz]

Подскажите пожалуйста кому-нибудь приходили посылки с депешой 4083 от Singapore Post дата отправки 14/02/17?

Один заказ с депешой 4082 от Singapore Post дата отправки 14/02/17 пришел 20 числа, а вот следующий 4083 всё ещё в пути.

Спасибо!

[M_J]

Заказал с ибея в начале февраля телефон с США,отправили 9, 15 числа он вылетел из Франкфурта (Приорити ЮСПС). И все. Ни слуху ни духу. Более нигде дальше не чекается, казпочте звонил,говорят,может застрять в транзите через разные страны. Окей, если застрял, где треки,которые показывают,где он?

[Osyatkin]

Подскажите пожалуйста кому-нибудь приходили посылки с депешой 4083 от Singapore Post дата отправки 14/02/17?

Один заказ с депешой 4082 от Singapore Post дата отправки 14/02/17 пришел 20 числа, а вот следующий 4083 всё ещё в пути.

Спасибо!

Сегодня 4097 с экспортом от 21 февраля появилась. 4093 от 20 февраля пока нету. Спрашивайте в оф. топике казпочты вконтакте, или вопросы с тем же номером мешка.

 

UPD Ответ по поводу мешка 4083 https://vk.com/topic...86745?post=4161

Рустам, доброе утро! Данных депеш в поступлении нет.

Сообщение отредактировал Osyatkin: 28.02.2017, 14:51:31

[irinahart]

Депеша сингапор пост 4082 от 14.02.2017 уже получила , 4092 от 18.02.2017 жду....

[SergVkz]

Депеша сингапор пост 4082 от 14.02.2017 уже получила , 4092 от 18.02.2017 жду....

Депеша 4082 поступила на территорию 20.02.17

[ASDFG123]

Как нажаловаться на почтовое отделение ? Задрали, посылка уже второй день в нем, но они не дают посылку, типа нету, хотя сами же уже в систему занесли. Вообще не хотят работать.

[irinahart]

 

Депеша сингапор пост 4082 от 14.02.2017 уже получила , 4092 от 18.02.2017 жду....

Депеша 4082 поступила на территорию 20.02.17

 

так я же и говорю уже получила)))) жду 4092

[Twilight]

Как нажаловаться на почтовое отделение ? Задрали, посылка уже второй день в нем, но они не дают посылку, типа нету, хотя сами же уже в систему занесли. Вообще не хотят работать.

Вызываете заведующую, суете под нос ей распечатку трека. Грозите жалобой в вышестоящие инстанции.

[EncoreSpec]

Здравствуйте! Подскажите, где застряла посылка № RB164136896SG с депешой 4088, вылетела в страну назначения 17.02.2017 и до сих пор тишина. До этого одна посылка уже потерялась тоже была отправлена почтой сингапура с 12 декабря 2016 года тоже встала на пункте вылетела в страну назначения и до сих пор ее нет. Заранее благодарю за помощь! 

Сообщение отредактировал EncoreSpec: 28.02.2017, 22:35:24

[Fiona]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)

Пользователю 302 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

+7 (727) 330-60-59, вн. 5223 или 5148

 

Национальный оператор не может настроить свою мини-атс.

При наборе внутреннего номера 5223 звонок сбрасывается после набора двух первых цифр 5 2.

 

 

к черту всех, буду dhl-ом привозить.

 

Постоянно пользуюсь DHL.

Тут млять решил сэкономить.

 

Какие были, такие и остались 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[БОБР]

Подскажите насколько быстрее сейчас со штатов придет посылка "International Express Mail" я так понял это EMS, чем "International Airmail"?

[nadyajjj]

Как нажаловаться на почтовое отделение ? Задрали, посылка уже второй день в нем, но они не дают посылку, типа нету, хотя сами же уже в систему занесли. Вообще не хотят работать.

 

У нас как то тоже с посылками проблема была . И звонили и ходили с начальником разговаривали , Самый действенный способ написать сюда https://old.post.kz/...erzhki-klientov  и оставить контакты.  Будьте уверены сразу перезвонят и встанет все на место.  Проверено не раз 

[Горошин на принцессе]

Как нажаловаться на почтовое отделение ? Задрали, посылка уже второй день в нем, но они не дают посылку, типа нету, хотя сами же уже в систему занесли. Вообще не хотят работать.

Либо хотят вам всунуть платную услугу за 600 тенге за доставку на дом.

[EncoreSpec]

что с депешой 4088 кто скажет?