Сообщений в теме: 2636

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Если вы сообщаете кому либо свою персональную информацию, вы делаете это на свой страх и риск.

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 17.01.2017, 23:31:02

[cucugaga]

 

 

 

У кого - нибудь возникала подобная ситуация? Опишите подробней кто сталкивался?

На зарплатных картах, при пополнении всегда была комиссия. В любом банке. А случае непосредственно зарплаты - её платит работодатель и % немного ниже. А при сторонних пополнения от 0,7 до 1%. Может вы не замечали раньше...

 

Не было комиссии , какую сумму перевода заказывал, такая и приходила. В кол центре сказали якобы были сбиты настройки по карте, а сейчас исправили. Как бы не начислили комиссии по предыдущим переводам, или это их косяк был и не начислят?

 

Все верно, раньше была такая "дырка", сейчас её убрали. Это не ваша заслуга, а их недоработка ))

 

А банк не начислит комиссии за те переводы которые совершались до того как "дырку" убрали.

[Мамма]

Сегодня пыталась перевести тенге с карты Казкома на карту Евразийского через Смартбанк. Обычно переводы шли без проблем. С утра перевела часть денег, после обеда уже не пускает. Колл-центр Казкома сказал что 3-й день как ограничили переводы с карт Казкома на карты любых банков: в день не более 2-х переводов, сумма не более 50 тыс тг. Теперь придется ходить ногами в банкоматы. 

[автотурист]

 

 

 

Через Альфу не дают. Притом совсем недавно все работало нормально.

 

 

Только что отправил перевод в размере 800 тыс тенге через портал хомбанк с комиссией 750 тг, что я делаю не так?

 

Что-то там выше Вы говорили про дырки и заслуги?

Особенно меня "сразил наповал" процент за перевод - 0.1%!  

Ну а далее цитата с  сайта Хомбанка

 

Комиссия составляет — 1% мин 3$ вне зависимости от направления перевода*.

Ограничения:

 

• Переводы только в долларах США
• Максимальная сумма одного перевода: 300 долларов США;
• Не более 2 переводов в день;
• 300 долларов в день;
• 10 000 долларов в месяц;
• Переводы осуществляются внутри одной Международной платежной системы: Visa to Visa либо MasterCard/Maestro to MasterCard/Maestro. Данное ограничение не действует для переводов между картами КАЗКОМа.
• На карте отправителя может быть установлено ограничение на сумму перевода;
• При переводе система может запросить 3D Secure, если он настроен на карте отправителя.
• Переводы с карт и на карты, эмитированные банками США и Канады невозможны.

*Возможны дополнительные комиссии при поступлении денежных средств для зарплатных карт, в зависимости от условий зарплатного проекта, а так же комиссии банка – эмитента.

Сообщение отредактировал автотурист: 19.02.2017, 19:55:24

[автотурист]

Кстати, звонок в колл-центр полностью подтвердил информацию с сайта хомбанка.

Так что по поводу Вашего поста у меня возникают оооочень большие сомнения. И по сумме перевода и по процентам за перевод.

И, соответственно, цель и смысл Вашей лже-информации мне не понятен.

[Svetlan Vodoleev]

Сегодня пыталась перевести тенге с карты Казкома на карту Евразийского через Смартбанк. Обычно переводы шли без проблем. С утра перевела часть денег, после обеда уже не пускает. Колл-центр Казкома сказал что 3-й день как ограничили переводы с карт Казкома на карты любых банков: в день не более 2-х переводов, сумма не более 50 тыс тг. Теперь придется ходить ногами в банкоматы.

У меня еще вчера не получилось перевести мааленькую сумму с карты КК на карту другого банка. До кц не дозвонился. Вообще, эти их ограничения меня настораживают. Интересно, а изменились ли условия по частичному или полному снятию депозитов? Я еще осенью закрыл все в КК, оставалась только одна карточка, теперь чувствую и ее надо закрыть.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю cucugaga вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

 

У кого - нибудь возникала подобная ситуация? Опишите подробней кто сталкивался?

На зарплатных картах, при пополнении всегда была комиссия. В любом банке. А случае непосредственно зарплаты - её платит работодатель и % немного ниже. А при сторонних пополнения от 0,7 до 1%. Может вы не замечали раньше...

 

Не было комиссии , какую сумму перевода заказывал, такая и приходила. В кол центре сказали якобы были сбиты настройки по карте, а сейчас исправили. Как бы не начислили комиссии по предыдущим переводам, или это их косяк был и не начислят?

 

Все верно, раньше была такая "дырка", сейчас её убрали. Это не ваша заслуга, а их недоработка ))

 

А банк не начислит комиссии за те переводы которые совершались до того как "дырку" убрали.

2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю автотурист вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

 

Через Альфу не дают. Притом совсем недавно все работало нормально.

 

 

Только что отправил перевод в размере 800 тыс тенге через портал хомбанк с комиссией 750 тг, что я делаю не так?

 

Что-то там выше Вы говорили про дырки и заслуги?

Особенно меня "сразил наповал" процент за перевод - 0.1%!  

Ну а далее цитата с  сайта Хомбанка

 

Комиссия составляет — 1% мин 3$ вне зависимости от направления перевода*.

Ограничения:

 

• Переводы только в долларах США
• Максимальная сумма одного перевода: 300 долларов США;
• Не более 2 переводов в день;
• 300 долларов в день;
• 10 000 долларов в месяц;
• Переводы осуществляются внутри одной Международной платежной системы: Visa to Visa либо MasterCard/Maestro to MasterCard/Maestro. Данное ограничение не действует для переводов между картами КАЗКОМа.
• На карте отправителя может быть установлено ограничение на сумму перевода;
• При переводе система может запросить 3D Secure, если он настроен на карте отправителя.
• Переводы с карт и на карты, эмитированные банками США и Канады невозможны.

*Возможны дополнительные комиссии при поступлении денежных средств для зарплатных карт, в зависимости от условий зарплатного проекта, а так же комиссии банка – эмитента.

2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.

[RR]

Может карты БА распознает как карты ККБ? ))

[Дядя Нортон]

Приветствую всех пользователей форума. У меня к вам вопрос. У меня зарплатная карта казкома. Раньше делал перевод через хоумбанк с карты другого банка на зарплатную карту казкома. Перевод осуществлялся без комиссии. Но сегодня совершив такой  же перевод стала сниматься комиссия 0,7% от суммы. Обратившись в колл центр мне предоставили информацию что: " комиссия на зарплатных картах должна удерживаться всегда , возможно были сбиты настройки по Вашей карте, запрос по данному вопросу отправлен специалистам. Настройки будут изменены автоматически в понедельник, т.е. по умолчанию при пополнении карты будет удерживаться данная комиссия. "

Теперь боюсь делать частичное снятие с депозита (средств пролежащих более 15 дней) на эту карту, вдруг будут удерживать комиссию и за это.

У кого - нибудь возникала подобная ситуация? Опишите подробней кто сталкивался?

ну откройте виртуалку в хомбанке за 1 тенге и кладите на нее деньги.

[Дядя Нортон]

Только что отправил перевод в размере 800 тыс тенге через портал хомбанк с комиссией 750 тг, что я делаю не так?

 

 

 

видимо, не такой перевод. Возможно, хотелось без комиссии

[Agapornis]

Казком стал хитрый: вход бесплатный, выход - долго.

[Буча]

вход бесплатный,

и крайне маленький

[Дядя Нортон]

 

вход бесплатный,

и крайне маленький

 

Это чтобы плюнуть в щёлочку и уйти

 

странные дела в стране творятся. Банку не хватает бабла, а он ограничивает ввод. 

[SIMP]

Свежак:

Скрытый текст

Переводы работают по выгодным тарифам:

С карты любого банка РК на карту КАЗКОМа — 0 тенге*;
С карты КАЗКОМа на карту КАЗКОМа - 95 тенге;
С карты КАЗКОМа на карту любого банка РК - 0,9 % (минимум — 150 тенге, максимум - 750 тенге);
С карты на карту любых банков РК — 0,9 % (минимум — 250 тенге, максимум - 750 тенге);

Переводы доступны по следующим направлениям:

Visa/MasterCard КазкомVisa/MasterCard любого банка РК;
Visa любого банка РКVisa любого банка РК;
MasterCard любого банка РК MasterCard любого банка РК.
Для Вас действуют широкие суточные лимиты:


С карты КАЗКОМа на карту КАЗКОМа:

2500 долларов за 1 перевод;
5000 долларов в день;
10 000 долларов в месяц
8 переводов в день.

C карты КАЗКОМа на карту любого банка РК:

50 000 тенге за 1 перевод;
150 долларов за 1 перевод;
8 переводов в день.

[Буча]

Свежак:

не хатает "с любой карты РК на карту казкома" лимитов 

[SIMP]

Еще свежак:

Скрытый текст

Рады сообщить Вам о запуске новой услуги – международные переводы!

Теперь Вы сможете отправлять деньги на карты зарубежных банков!

Услуга доступна в новой версии Homebank в разделе переводов.

Услуга работает очень просто.

Для переводов Вам нужно заполнить данные своей карты: номер, срок действия, CVV/CVC код (если он есть), а также данные карты получателя: имя на карте, адрес получателя, номер карты и сумму перевода.
Карта отправителя должна быть открыта для проведения Интернет-транзакций.
Сумма перевода не должна превышать 300 долларов США.

 

 

Возможные направления переводов:

Карта отправителя,

выпущенная, банком РК

Карта получателя,

выпущенная зарубежным банком

Visa

Visa

MasterCard

MasterCard

 

Комиссия составляет — 1% мин 3$ вне зависимости от направления перевода*.

 

 

Ограничения:

• Переводы только в долларах США
• Максимальная сумма одного перевода: 150 долларов США;
• 8 переводов в день
• Переводы осуществляются внутри одной Международной платежной системы: Visa to Visa либо MasterCard/Maestro to MasterCard/Maestro. Данное ограничение не действует для переводов между картами КАЗКОМа.
• На карте отправителя может быть установлено ограничение на сумму перевода;
• При переводе система может запросить 3D Secure, если он настроен на карте отправителя.
• Переводы с карт и на карты, эмитированные банками США и Канады невозможны.

*Возможны дополнительные комиссии при поступлении денежных средств для зарплатных карт, в зависимости от условий зарплатного проекта, а так же комиссии банка – эмитента.

Сообщение отредактировал SIMP: 20.02.2017, 15:53:45

[SIMP]

Следующие

 

не хатает "с любой карты РК на карту казкома" лимитов

Там уже кажись не хватает серого вещества, следующие свежаки и выкладывать не хочется, плюнуть... Такое впечатленеи, что диверсией кто то занимается. А у НБ 200 ярдов занять, несколько дней назад, это в самый раз. Это нормально. Такое впечатление, что уже никто не смотрит, что и как, а пилят со страшной силой, аж щепки разлетаются.

Сообщение отредактировал SIMP: 20.02.2017, 15:58:54

[Буча]

Там уже кажись не хватает серого вещества

это точно, особенно если учесть что

Банку не хватает бабла, а он ограничивает ввод

для меня это вопрос дня

Зачем? ))  

[Jem]

Походу мнение казкома о физиках осталось прежним. Мы - неудобные, дорогие в обслуживании, и малоприносящие доход людишки ).

[ZEVS007]

Ну так зачем же нас ещё и в суммах ограничивать?
Мне кажется отток мощный идет, вот на выход и прикрыли кранчик.
А на вход не понятно почему....