Сообщений в теме: 5003

[The Legend]

Периодически связь обрывается, когда звонишь кисель на кисель. Может быть как вариант, Билайн вносить помехи в работу связи?

Нет, дело точно не в билайне - это "извечная" проблема фиолетовых и длится она примерно уже с год. Длится, длится и пока ей конца и края не видно! 

[Jem]

Может быть как вариант, Билайн вносить помехи в работу связи?

Интересно как, и зачем?

[SXS]

Как мы уже отметили выше

Мания величия!!!!      Мы это кто???     Компания Кселл???    Пишите или в единственном числе,или от лица компании!  

[Alex711]

Пишите или в единственном числе,или от лица компании!  

ну он и пишет от лица от компании, ваще то. Я когда официальные ответы пишу, также множественное число употребляю. 

[SXS]

ну он и пишет

А вы уверены что это ОН?  

[Alex711]

А вы уверены что это ОН?  

Он - представитель компании. Лицо пола не имеющее )))) 

[SXS]

Уважаемый кисель все блатует перейти с АК на Активный Старт до 19.02.2017г! Шлет смс! Даже готов подарить первый месяц пользования бесплатно! И в ЛК появились бонусные 1490 тенге для перехода!

А вот если я не хочу на переходить на Активный Старт,а надумаю перейти например на т/п подороже,например Активный Boom+/Pro+,то возник вопрос-эти бонусные 1490тг+доплата,так вариант пойдет? Или эти 1490 тг только для Старта? 

[Kcell]

Уважаемый кисель все блатует перейти с АК на Активный Старт до 19.02.2017г! Шлет смс! Даже готов подарить первый месяц пользования бесплатно! И в ЛК появились бонусные 1490 тенге для перехода!

А вот если я не хочу на переходить на Активный Старт,а надумаю перейти например на т/п подороже,например Активный Boom+/Pro+,то возник вопрос-эти бонусные 1490тг+доплата,так вариант пойдет? Или эти 1490 тг только для Старта? 

Добрый день. 
Подскажите, пожалуйста, какой именно тариф из линейки «Алло, Қазақстан» у Вас подключен? Абонент может подключиться по акции только на предложенный ему тарифный план. Если у Вас есть остаток бонусов по «Алло, Қазақстан» при подключении он обнулится, так как это смена тарифного плана.

[SXS]

Подскажите, пожалуйста, какой именно тариф из линейки «Алло, Қазақстан» у Вас подключен?

AK XS!

Абонент может подключиться по акции только на предложенный ему тарифный план.

Понятно! Вот это я и хотел узнать!

 

Если у Вас есть остаток бонусов по «Алло, Қазақстан» при подключении он обнулится, так как это смена тарифного плана.

Про это в курсе!

[вуглускр]

Решили воспользоваться акцией Актив и купить на фирму по б/н ойфоны со скидкой.
1. Счет выписывали 57 минут. Кассиры были не в курсе об акции. Счета видно тоже нечасто выписывают. Оплатили до конца акции.
2. Пришел через пару дней забрать в 19:00. Сказали приходите с 09:00 до 18:00, а теперь бухгалтерия ушла так что гуляйте
3. Пришел в рабочее время бухгалтерии. Кассир посмотрел, грит нет таких цен, нужно было до конца акции прийти. Логика железная, если предположить, что просто не хотелось париться с оформлением нестандартного пакета доков. Получение заняло 108 минут.

Я очень доволен сервисом КСелл и несомненно буду рекомендовать эту фирму друзьям и знакомым.

Сообщение отредактировал вуглускр: 20.02.2017, 10:09:04

[ssc_free]

Что-то сегодня с сетью в Астане: скачет как олень, отваливается и появляется

[Kcell]

Решили воспользоваться акцией Актив и купить на фирму по б/н ойфоны со скидкой.
1. Счет выписывали 57 минут. Кассиры были не в курсе об акции. Счета видно тоже нечасто выписывают. Оплатили до конца акции.
2. Пришел через пару дней забрать в 19:00. Сказали приходите с 09:00 до 18:00, а теперь бухгалтерия ушла так что гуляйте
3. Пришел в рабочее время бухгалтерии. Кассир посмотрел, грит нет таких цен, нужно было до конца акции прийти. Логика железная, если предположить, что просто не хотелось париться с оформлением нестандартного пакета доков. Получение заняло 108 минут.

Я очень доволен сервисом КСелл и несомненно буду рекомендовать эту фирму друзьям и знакомым.

Добрый день, спасибо за отзыв. 
Подскажите, пожалуйста, когда и по какому аборесу (город, адрес) Вы обращались?
Свой номер
О какой именно акции идет речь?
Спасибо.  

Сообщение отредактировал Kcell: 20.02.2017, 15:09:42

[Kcell]

Что-то сегодня с сетью в Астане: скачет как олень, отваливается и появляется

^{Добрый день, мы располагаем следущей информацией, в связи с пожаром в паркинге ЖК Highvill повреждено техническое оборудование компании, что негативно отражается на работе части базовых станций на левом берегу. Как только будет открыт доступ в это помещение, оборудование будет заменено.}

[Хабиби]

Добрый Вечер. Таривный план Беседа+ на Актив Продолжит действовать?

[вуглускр]

 

Решили воспользоваться акцией Актив и купить на фирму по б/н ойфоны со скидкой.
1. Счет выписывали 57 минут. Кассиры были не в курсе об акции. Счета видно тоже нечасто выписывают. Оплатили до конца акции.
2. Пришел через пару дней забрать в 19:00. Сказали приходите с 09:00 до 18:00, а теперь бухгалтерия ушла так что гуляйте
3. Пришел в рабочее время бухгалтерии. Кассир посмотрел, грит нет таких цен, нужно было до конца акции прийти. Логика железная, если предположить, что просто не хотелось париться с оформлением нестандартного пакета доков. Получение заняло 108 минут.

Я очень доволен сервисом КСелл и несомненно буду рекомендовать эту фирму друзьям и знакомым.

Добрый день, спасибо за отзыв. 
Подскажите, пожалуйста, когда и по какому аборесу (город, адрес) Вы обращались?
Свой номер
О какой именно акции идет речь?
Спасибо.

 

Акция Active "Смартфоны по сниженным ценам 10-14 февраля ко дню ВВ".
Один из абонентских отделов. Наказывать персонал будет глупым решением, т.к. им скорее всего просто не сообщили об акции (акция-то от актив и на сайте ее фиг найдешь - только в новостях) и не объяснили как действовать в такой ситуации в вариантом оплаты по б/н, да и ваша система учета явно не готова для таких целей (процесс автоматизации счет-подвязка оплаты-реализация на основании счета с подвязанной оплатой явно отсутствует) и т.д.
Номер у меня билайновский

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

Решили воспользоваться акцией Актив и купить на фирму по б/н ойфоны со скидкой.
1. Счет выписывали 57 минут. Кассиры были не в курсе об акции. Счета видно тоже нечасто выписывают. Оплатили до конца акции.
2. Пришел через пару дней забрать в 19:00. Сказали приходите с 09:00 до 18:00, а теперь бухгалтерия ушла так что гуляйте
3. Пришел в рабочее время бухгалтерии. Кассир посмотрел, грит нет таких цен, нужно было до конца акции прийти. Логика железная, если предположить, что просто не хотелось париться с оформлением нестандартного пакета доков. Получение заняло 108 минут.

Я очень доволен сервисом КСелл и несомненно буду рекомендовать эту фирму друзьям и знакомым.

Добрый день, спасибо за отзыв. 
Подскажите, пожалуйста, когда и по какому аборесу (город, адрес) Вы обращались?
Свой номер
О какой именно акции идет речь?
Спасибо.

 

 

Акция Active "Смартфоны по сниженным ценам 10-14 февраля ко дню ВВ".
Один из абонентских отделов. Наказывать персонал будет глупым решением, т.к. им скорее всего просто не сообщили об акции (акция-то от актив и на сайте ее фиг найдешь - только в новостях) и не объяснили как действовать в такой ситуации в вариантом оплаты по б/н, да и ваша система учета явно не готова для таких целей (процесс автоматизации счет-подвязка оплаты-реализация на основании счета с подвязанной оплатой явно отсутствует) и т.д.
Номер у меня билайновский

 

Доброе утро, после уточнения информации, Вы обратиться к нам повторно и указать её в ЛС, проверим. Спасибо. 

[Kcell]

Добрый Вечер. Таривный план Беседа+ на Актив Продолжит действовать?

Доброе утро, пока информации о закрытии тарифного не было. 

Сообщение отредактировал Kcell: 21.02.2017, 10:49:57

[Twisterkz]

После многочисленных страданий я наконец то покинул Kcell. 

 

Очень частые проблемы с поеданием баланса после окончания трафика, при этом никак не информируют об этом.

 

p.s. Перенес свой номер в Altel.

Сообщение отредактировал Twisterkz: 22.02.2017, 09:52:11

[Kcell]

После многочисленных страданий я наконец то покинул Kcell. 

 

Очень частые проблемы с поеданием баланса после окончания трафика, при этом никак не информируют об этом.

 

p.s. Перенес свой номер в Altel.

Нам жаль, что Вы приняли подобное решение, будем ждать Вас обратно, после того, как починим автоинформирование. 

Сообщение отредактировал Kcell: 22.02.2017, 14:48:16

[Keffer]

Нам жаль, что Вы приняли подобное решение, будем ждать Вас обратно, после того, как починим автоинформирование.

Вы правда так наивно верите что дело только в этом? Мне жаль вашу контору. Вы сперва повернитесь к вашим юзерам передом а не задом и прекратите политику конских цен а потом уже и ждите обратно. Эти мелочи вроде починки информирования еще не повод возвращаться.