Сообщений в теме: 5000

[Райтерра]

MODERATORIAL

 

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

 

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php  

 

"На время до запуска нового корпоративного сайта можно пользоваться контактной информацией со старого сайта по адресу http://old.almanet.k...p?SECTION_ID=1"
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

 

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.2. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7. 

 

 

Сообщение отредактировал vturekhanov: 20.07.2015, 12:47:09

[machmud]

Телеканал Ностальгия добавьте в mmds да и все..это почти тоже самое время..

[REPS]

Очень плохо... А вообще, можно узнать причину отключения канала именно в частном секторе. Почему добавили "Спас" ? Я у вашей компании всего года 3, но как вы нас замучили своими перестановками... ужас... Жалко, что другой альтернативы пока у меня нет, а то бы давно отключилась...

Татьяна, прошу прощения. Чтобы внести новую мебель, с частью старых вещей приходится расставаться. Была бы квартира побольше, всё бы оставили.

Что касается "Время", мне жаль, но всё идёт к тому, что из MMDS он пропал безвозвратно. Туда скоро будут добавляться совершенно новые каналы.

"Время" смотрело в основном старшее поколение, и мне он больше нравится чем телеканал"Ностальгия" схожий по тематике.

[John Smith]

Знаете, Ваши пространственные ответы  ни о чем, уже начинают раздражать. Вы отвечайте на конкретно заданные вопросы, воду лить не надо.

 

Еще раз задаю конкретный вопрос, почему убрали "Время" , а добавили "Спас" ?

И где гарантия того, что ваша "новая мебель", будет лучше старой ? Планируемые каналы вы не озвучиваете, нормальные каналы вы начали убирать, так что, уверенности в улучшении контента ,у меня лично, нет совсем. Судя по тому, что сейчас происходит, будет только хуже.

 

 

Татьяна, не раздражайтесь, пожалуйста. Я же терплю настойчивые вопросы.

 

Отвечаю: это наше компромиссное решение. Никаких данных и доказательства я показывать не собираюсь. Персонально Вам канал, увы, включить не сможем.

 

Выводы о том будет лучше или хуже, я комментировать не буду. Время покажет.

 

Так лучше?

[tanechka777]

 

Знаете, Ваши пространственные ответы  ни о чем, уже начинают раздражать. Вы отвечайте на конкретно заданные вопросы, воду лить не надо.

 

Еще раз задаю конкретный вопрос, почему убрали "Время" , а добавили "Спас" ?

И где гарантия того, что ваша "новая мебель", будет лучше старой ? Планируемые каналы вы не озвучиваете, нормальные каналы вы начали убирать, так что, уверенности в улучшении контента ,у меня лично, нет совсем. Судя по тому, что сейчас происходит, будет только хуже.

 

 

Татьяна, не раздражайтесь, пожалуйста. Я же терплю настойчивые вопросы.

 

Отвечаю: это наше компромиссное решение. Никаких данных и доказательства я показывать не собираюсь. Персонально Вам канал, увы, включить не сможем.

 

Выводы о том будет лучше или хуже, я комментировать не буду. Время покажет.

 

Так лучше?

 

Персонально мне от Вас ничего не надо.

Если бы Вы отвечали бы по существу, настойчивых вопросов не было бы.

А в чем заключается компромисс?

И Вы опять ничего не ответили по поводу канала " Спас". Не понятна логика компании, вы включаете канал, который будут смотреть вообще единицы.

Я к старшему поколению не отношусь, но мне были интересны многие передачи, имеется в ввиду канал "Время".

Сообщение отредактировал tanechka777: 12.03.2015, 16:12:42

[machmud]

Так что там по каналу "Время", уже четверг... Ответа до сих пор нет...

А у вас там какой телевизор а то можно попробовать подключить к пк..и смотреть время через он-лайн....

[tanechka777]

 

Так что там по каналу "Время", уже четверг... Ответа до сих пор нет...

А у вас там какой телевизор а то можно попробовать подключить к пк..и смотреть время через он-лайн....

 

Ну так почти все каналы можно он-лайн смотреть, однако убрали только этот, причем только в частном секторе.

 

Канал был в пакете еще пару недель назад, у меня оплата за год вперед, меня все устраивает. Потом приходит новое руководство, начинает тусовать каналы и говорить, что это же очень хорошо...

Сообщение отредактировал tanechka777: 12.03.2015, 16:23:05

[John Smith]

 

Персонально мне от Вас ничего не надо.

 

Если бы Вы отвечали бы по существу, настойчивых вопросов не было бы.

А в чем заключается компромисс?

И Вы опять ничего не ответили по поводу канала " Спас". Не понятна логика компании, вы включаете канал, который будут смотреть вообще единицы.

Я к старшему поколению не отношусь, но мне были интересны многие передачи, имеется в ввиду канал "Время".

 

 

Татьяна, а приезжайте в гости.

 

Покажу Вам студию, расскажем про каналы. А?

[tanechka777]

 

 

Персонально мне от Вас ничего не надо.

 

Если бы Вы отвечали бы по существу, настойчивых вопросов не было бы.

А в чем заключается компромисс?

И Вы опять ничего не ответили по поводу канала " Спас". Не понятна логика компании, вы включаете канал, который будут смотреть вообще единицы.

Я к старшему поколению не отношусь, но мне были интересны многие передачи, имеется в ввиду канал "Время".

 

 

Татьяна, а приезжайте в гости.

 

Покажу Вам студию, расскажем про каналы. А?

 

Мне к вам ехать далеко, к тому же я точно так же, как и вы, нахожусь на работе.

Расскажите здесь, снимите интригу...

[alexnex]

Ну так почти все каналы можно он-лайн смотреть, однако убрали только этот, причем только в частном секторе.

В частном секторе наверное лучше поставить тарелку.

Хотя и спутниковые операторы - тусуют каналы - туда, сюда.

Ни один оператор ни спутниковый, ни кабельный, к сожалению не гарантирует в договоре определенного перечня каналов, увы...

 

P. S. Тут у нас уже 4 человека с АлмаТв присутствуют, чувствую скоро и сам господин Ертаев  появится (тем более он на этом форуме раньше часто бывал)

Сообщение отредактировал alexnex: 12.03.2015, 16:38:58

[tanechka777]

 

Ну так почти все каналы можно он-лайн смотреть, однако убрали только этот, причем только в частном секторе.

В частном секторе наверное лучше поставить тарелку.

Хотя и спутниковые операторы - тусуют каналы - туда, сюда.

Ни один оператор ни спутниковый, ни кабельный, к сожалению не гарантирует в договоре определенного перечня каналов, увы...

 

P. S. Тут у нас уже 4 человека с АлмаТв присутствуют, чувствую скоро и сам господин Ертаев  появится (тем более он на этом форуме раньше часто бывал)

 

Было бы неплохо, чтобы ваше руководство, снизошло до своих клиентов и прочитало бы хоть часть из здесь написанного.

Может сделало бы выводы... Хотя о чем это я ?

[Felix_T]

Скажите, пожалуйста, в каких цифровых пакетах показывает канал "Сетанта Спорт +"?

[Марк Туллий]

Как говорил Сергей Сергеич Паратов: "Тетенька, у всякого свой вкус: один любит арбуз, другой свиной хрящик"   

[OMNTS]

А почему MMDS и цифровое кабельное так принципиально отличаются? Вы не имеете права транслировать каналы одинаково?

[alexnex]

Было бы неплохо, чтобы ваше руководство, снизошло до своих клиентов и прочитало бы хоть часть из здесь написанного. Может сделало бы выводы... Хотя о чем это я ?

Ну а я то тут при чем?

А по насыщенности представителями компании - это ветка - итак по-моему лидер форума.

Сообщение отредактировал alexnex: 12.03.2015, 17:10:01

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Было бы неплохо, чтобы ваше руководство, снизошло до своих клиентов и прочитало бы хоть часть из здесь написанного.

Может сделало бы выводы... Хотя о чем это я ?

 

John Smith,  - он же Александр Владимирович Пархоменко - Первый заместитель Генерального директора АЛМА-ТВ)   

[Марк Туллий]

А почему MMDS и цифровое кабельное так принципиально отличаются? Вы не имеете права транслировать каналы одинаково?

В кабель можно напихать сколько угодно каналов, тогда как частотный спектр ограничен. Чтобы включить что-то нужное (канал "Время", например), нужно выкинуть нужное кому-то другому.

[tanechka777]

 

Было бы неплохо, чтобы ваше руководство, снизошло до своих клиентов и прочитало бы хоть часть из здесь написанного.

Может сделало бы выводы... Хотя о чем это я ?

 

John Smith,  - он же Александр Владимирович Пархоменко - Первый заместитель Генерального директора АЛМА-ТВ)   

 

Так... одну завесу тайны открыли.

Но результата все равно нет. Для меня теперь более чем все понятно - придется мне искать другие варианты.

[tanechka777]

 

А почему MMDS и цифровое кабельное так принципиально отличаются? Вы не имеете права транслировать каналы одинаково?

В кабель можно напихать сколько угодно каналов, тогда как частотный спектр ограничен. Чтобы включить что-то нужное (канал "Время", например), нужно выкинуть нужное кому-то другому.

 

Отвечу еще раз, для тех, кто не вник в суть вопроса.

Канал "Время" был всегда, еще даже пару недель назад, его просто убрали. Его не надо никуда включать, его просто не надо было выкидывать.

Вот поэтому, я и пытаюсь получить ответ на вопрос, почему вместо канала "Время", добавили канал "Спас" - у него ведь и аудитория совсем другая.

Но все представители "АЛМА-ТВ" упорно игнорируют этот вопрос.

Сообщение отредактировал tanechka777: 12.03.2015, 17:22:38

[Марк Туллий]

Вот поэтому, я и пытаюсь получить ответ на вопрос, почему вместо канала "Время", добавили канал "Спас" - у него ведь и аудитория совсем другая.

 

Ответ не знаю, но предположить могу: раз есть исламский Асыл Арна, должен быть и православный Спас. Толерантность, однако.

[InvaderKZ]

Отмечусь, чтоб не потерять тему)))

 

У других операторов нет Время? Или на частный сектор только Алматв вещает?