Сообщений в теме: 262

[ewa]

Автор, не кажется ли вам что настойчивость Ваша держать тему активной и при этом писать одно да потому что...
привлекает определнные мыслишки.
Да информация у вас как не у обычного потребителя.

Давайте признаемся на кого мы работаем? Сулпак? Технодом? и сколько Вам за это платят денег?

И еще Антиреклама тоже реклама и ваш подход так и подталкивает сходить в "Планету", обязательно что нить прикупив! и если не дадут гарантийку устроить скандал ,с возгласами " Я на вас в суд подам!" ))))))) и меня этому ЦТ научил!

[An_Ch_]

Мои  извинения An_Ch_ , если что не так поняла и отнесла на свой счет.
To Х.И.М.: Ну как гарантийка? получил?

Малышка, Я на Вас не злюсь и не обижаюсь. Я те слова действительно отнесла к H.I.M. Мы просто не поняли друг друга.

[Desperados_ram]

Вчера пришел домой, включаю телевизор купленный в Планете, да он включился но нет изображения, позвонил в сервис сказали привозите, отвез , позже созвонился говорят ремонту не подлежит, жалко хороший ЖК-ник был, написали акт но еще не забирал говорят что надо теперь ехать разбираться в магазин... Вопрос что дальше делать то?

[}{APJIu]

Созвониться с ХИМом и взять его с собой на стрелку в Планету

[Anarbek]

ого , первоисточник химовских излияний достали!

[Инкогнитенко]

Покупал я года два назад машину стиральную Сразу скажу - не в "Планете Электроники", бо цены там действительно нездоровые. Был магазинчик "Бытовая техника" на Шевченко/Космонавтов, сейчас они перехали на Абая/Фурманова. Купил именно у них потому, что это единственный (по крайней мере на тот момент был) магазин, где продавцы могли квалифицированно объяснить всё про товар. В "Планете Электроники" же - бе, ме... Что ни спросишь, или пургу гонят явную, или не знают, что ответить. Но, речь не о том.
Всё это длинное предисловие вот к чему - гарантийное и послегарантийное обслуживание осуществляет сервис-центр "Планета", возможно аффилированный с сабжевой сетью магазинов. И пока всё нормально, за исключением двух пунктов:
1. Дозвониться к ним можно с попытки 25-й, не меньше. Есть два телефона, один из которых всегда занят, а второй просто не отвечает.
2. Запчасти у них действительно везут по пол-года. Мы уже и сами машинку починили, своим умом.

[}{APJIu]

2. Запчасти у них действительно везут по пол-года. Мы уже и сами машинку починили, своим умом.

Требуйте возврата денег.

[PIRATE]

А как вообще сервис центр у Планеты?? Где он находится? если сломалась видеокамера то можно забыть о гарантийном ремонте?

[A-lisa]

Сервис-центр у "Планеты" есть. Находится на Гоголя-Талгарской (следующая улица после Емелева/бр. Абдуллиных в сторону ЦПКиО)

[Udavilov]

а что и говрить. говнистая конторка. в уральске с каспийским банком работают. сей каспийский упертся в прописку и все тут. а еще проценты нехилые берут. два гавна в одном месте.

[cfnfyftw]

по сабжу
не раз пытались в планете этой не дать мне талон. всегда поднимал им крик один раз при них позвонил в лигу савченке причем бесполезно они сразу соскочили, один раз ударил техника ихнего. Причем в разных магазинах, у них установка идет каджись на невыдачу. Мне сслались на бланки закончились прпичем в конце концов они чудесным образом появлялись.

[Инкогнитенко]

Народ, вы чё,? Как дети, млин. Не дают гарантийник? Требуйте вертать деньги взад, и НЕ БЕРИТЕ товар без гарантийника. Толку то здесь разоряться? Вопить надо там, где вас имеют.

[Инкогнитенко]

2. Запчасти у них действительно везут по пол-года. Мы уже и сами машинку починили, своим умом.

Требуйте возврата денег.

С радостью. Бы. Да только гарантийный срок уже кончился. Это "послегарантийное обслуживание".

[ewa]

сами виноваты! что тут скажешь...

[BOBIUS]

Вопить надо там, где вас имеют

Жжош!! Пешы исчо!!!

Прямо сериал какой-то! (подписка добавлена)

[100]

На днях убедился что Планета Электроники жульничает не только с гарантией и с пост-гарантийным обслуживанием.
В 2004 году купил у них ДВД-плейер. В 2006 он сломался. Сервис-центр который на Талгарской, отремонтировать не смог, при этом резину тянули больше двух месяцев. Сервис-центр вернул мне ДВДшник и акт согласно которому, как мне объяснили, в магазине мне должны были либо заменить этот плейер на аналогичный, либо вернуть деньги. Но не тут-то было. В магазине на К. Маркса-Горького аналогичного плейера не нашли и вернуть деньги отказались. Причём наотрез. Предложили другой аппарат но с доплатой. Я отказался и ушёл так ничего и не получив взамен, ни денег ни нового плейера. Ругаться не стал, не умею.
И задался я вопросом - в чём преимущество "Планеты Электроники" перед базаром? Если я куплю на базаре такой же плейер и он через какое-то время сдохнет, то ни денег ни аппарата я взамен не получу так же как и в "Планете Электроники". Но на базаре цена процентов на 50% ниже. И если я куплю аппарат на базаре я не буду тратить время на то чтобы пытаться обменять товар или получить обратно деньги. Единственное преимущество "Планеты Электроники" перед базаром - это меньшее количество народа, не толкает никто и близость к дому (ну это смотря кто где живёт) Вообщем новый ДВДшник возьму на базаре. Хоть в деньгах сэкономлю.

[PRO1rock1]

На днях убедился что Планета Электроники жульничает не только с гарантией и с пост-гарантийным обслуживанием.
В 2004 году купил у них ДВД-плейер. В 2006 он сломался. Сервис-центр который на Талгарской, отремонтировать не смог, при этом резину тянули больше двух месяцев. Сервис-центр вернул мне ДВДшник и акт согласно которому, как мне объяснили, в магазине мне должны были либо заменить этот плейер на аналогичный, либо вернуть деньги. Но не тут-то было. В магазине на К. Маркса-Горького аналогичного плейера не нашли и вернуть деньги отказались. Причём наотрез. Предложили другой аппарат но с доплатой. Я отказался и ушёл так ничего и не получив взамен, ни денег ни нового плейера. Ругаться не стал, не умею.
И задался я вопросом - в чём преимущество "Планеты Электроники" перед базаром? Если я куплю на базаре такой же плейер и он через какое-то время сдохнет, то ни денег ни аппарата я взамен не получу так же как и в "Планете Электроники". Но на базаре цена процентов на 50% ниже. И если я куплю аппарат на базаре я не буду тратить время на то чтобы пытаться обменять товар или получить обратно деньги. Единственное преимущество "Планеты Электроники" перед базаром - это меньшее количество народа, не толкает никто и близость к дому (ну это смотря кто где живёт) Вообщем новый ДВДшник возьму на базаре. Хоть в деньгах сэкономлю.

А как быть с длительностью срока эксплуатации? Я не думаю, что ДВДшник с базара проработает у вас 2 года.

А в фирменых магазинах какую-никакую гарантию на первое время дают.

А вообще глупо было надеяться, что через два года вам заменят ваш аппарат на аналогичный. Скорее всего их уже перестанут выпускать. А если и есть такие, то стоят они на порядок меньше. Естественно магазину это не выгодно.

С возвратом денег конечно скверно получилось, но я бы на вашем месте взял новый с доплатой, чем на базаре кота в мешке брать.

[PrettyWoman]

Покупала моющий пылесос в "Планете Электроники" за 44 тысячи, цена для пылесоса вроде как не маленькая, тоже не выдали гарантийный талон. Ходила и звонила месяц, так и не получила, плюнула и решила забыть. Но! Прошло полгода, пылесос сгорел!
А еще при покупке столкнулась с таким хамством в обслуживании, что больше туда ни ногой! И другим не советую.
Это просто какая-то хамская мошенническая контора. Поддерживаю автора этой темы.

[CycloB]

ребзя, у вас че, свет клином на этой ПЭ сошелся???

не дают гарантийку, не берите товар

года идут, маразм крепчает ©

[100]

Про1рок1

Думаю что по качеству ДВД с базара не отличается от ДВД с "Планеты Электроники". Тот же кот в мешке так как гарантия существует только на бумаге. Фактически же добиться от "Планеты Электроники" выполнения взятых на себя согласно гарантийному талону обязательств невозможно. В моём случае они обязаны были заменить мой аппарат на аналогичный так как их же сервис центр отремонтировать ДВД не смог. А это было гарантировано продавцом и записано в гарантийном талоне.
Новый ДВД я возьму конечно, но не в "Планете Электроники". Возьму у таких же колхозников только на базаре. Так как разницы в качестве товара и гарантийных условиях никакой а цена ниже. Вообще судя по тому насколько нечистоплотная эта конторка, вполне может статься что "Планета Электроники" закупает свой товар на базаре.