Можно ликбез по вскрытой бандероли? С чего начинать, как оформлять ну и как получить компенсацию при отсутствии части вложений? Есть ли какие-то юридические тонкости и " закаквырки"?
Несколько лет назад, приехала посылка, а внутри заменили то, что заказывал. Коробка была другая и была упакована в полиэтиленовый пакет с печатью таможни.
Я тут же при работниках казпочты открыл посылку (весь процесс фотал) и увидев, что в коробке совсем не то что заказывал, а мусор, составил с представителями казпочты акт-форму 51. Посылку не стал принимать и попросил отправить назад. Форму снял себе копию и ее отправил продавцу. Так же, эту форму отправил на ebay, с описанием ситуации, для решения конфликта. Через некоторое время спор был решен в мою пользу и деньги были возвращены.
Основные моменты:
Составление акт-формы 51 (на почте должны знать как это делается).
Если в посылке совсем не то, что должно быть - то не принимать ее и не расписываться, тогда можно попробовать вернуть сумму с продавца. Пока посылка не получена Вами - она фактически является собственностью отправителя.
Если в посылке отсутствует что то частично, то тут тогда будут пытаться найти где по пути следования украли товар. Шансы маленькие и занимают много времени.
Еще момент - не все дают вскрыть сначала , а потом расписываться. Тут на кого попадешь и как уболтаешь.
Сообщение отредактировал Gammy: 21.01.2017, 17:24:59