Сообщений в теме: 161

[Leila7777]

Thanks for your email enquiring about tracking an international order. 



At the moment we don’t currently offer a delivery tracking service for orders being delivered to an international address. Once we've sent the parcel to the selected country, it's then delivered to the receivers address by their local postal service.



I've looked into this for you and can confirm the guideline delivery timescales to Kazakhstan  is up to 10 working days. I appreciate this may cause some disappointment but due to the various postal systems used throughout the world it’s not possible for us to track the item once it has left our courier. 

[Leila7777]

Thanks for contacting us and for your patience whilst we got back in touch with you.

I can confirm that your order has been sent out with Royal Mail but we are unable to track this service and are unable to supply you with a tracking number.  The delivery may take until the 20th of April to reach you, however if you do not receive the order by this date I ask that you contact us so that we can investigate.  I hope this is helpful and should you require any further assistance please contact us.

I appreciate you taking the time to get in touch and have a lovely day.

[lazylady]

11 октября 2013, 20:37

 

Dear ........

 

This is an automated email to keep you informed regarding the status of your order delivery reference (6002842450) .

 

Your order has been despatched.

 

10 апреля, 22:42

 

Dear .......,

 

This is an automated email to keep you informed regarding the status of your order delivery reference (600ХХХХХХ2) .

 

Your order has been despatched.

 

не знаю, у меня вот как-то так, с октября ничего не изменилось

 

[Leila7777]

 

11 октября 2013, 20:37

 

Dear ........

 

This is an automated email to keep you informed regarding the status of your order delivery reference (6002842450) .

 

Your order has been despatched.

 

10 апреля, 22:42

 

Dear .......,

 

This is an automated email to keep you informed regarding the status of your order delivery reference (600ХХХХХХ2) .

 

Your order has been despatched.

 

не знаю, у меня вот как-то так, с октября ничего не изменилось

 

вы не получили с октября месяца? надо им написать, пусть возвращают. Этот номер мне тоже дали, но это их внутренний, к отслеживанию доставки не относится

[lazylady]

вы не получили с октября месяца? надо им написать, пусть возвращают. Этот номер мне тоже дали, но это их внутренний, к отслеживанию доставки не относится

 

нет, это я для сравнения написала, что было в октябре и сейчас)

[Leila7777]

 

вы не получили с октября месяца? надо им написать, пусть возвращают. Этот номер мне тоже дали, но это их внутренний, к отслеживанию доставки не относится

 

нет, это я для сравнения написала, что было в октябре и сейчас)

 

а вам кто доставлял и сколько ждали посылку? я даже не знаю к кому обращаться, где моя вещь, что с ней

[lazylady]

а вам кто доставлял и сколько ждали посылку? я даже не знаю к кому обращаться, где моя вещь, что с ней

доставлял ДХЛ, судя по вашим письмам что-то поменялось

[Эльдевина]

Странно, я недавно тоже за 10 фунтов делала доставку и было с треком. Там по любому доставка только DHL и приходит в течении 5-6 дней. Единственное надо вовремя им договор подписанный отправить и все.

тоже самое. вчера сделала заказ, все как обычно там, 10 фунтов, ДХЛ, трек

Видимо вы постоянные клиенты, вот вам стандартную дчл отправляют)))))))
Написала им письмо с вопросом о стандартной доставке и экспресс-доставке. Как, кем, сколько и есть ли трек.
На что они ответили, что на данный момент стандартных доставка составляет 10 дней, трек не дается, получать в местном почтовом отделении.....

[Leila7777]

По поводе стандартной посылки без трека: вещь так свою не получила, не нашли ее, отправили подтверждение о возмещении, но при этом 10 фунтов доставки не возвращается. 

[eleonora]

Эх видно точно они поменяли свою политику по поводу доставки. Заказала вещи на 75 фунтов и доставку за 10 фунтов. Выслали не понятно какой почтой и без трека. Интересно сколько теперь будет идти посылка?

[lazylady]

Эх видно точно они поменяли свою политику по поводу доставки. Заказала вещи на 75 фунтов и доставку за 10 фунтов. Выслали не понятно какой почтой и без трека. Интересно сколько теперь будет идти посылка?

ну тогда вообще не выгодно получается, 10 фунтов за обычную доставку без трека это слишком.

[Эльдевина]

Эх видно точно они поменяли свою политику по поводу доставки. Заказала вещи на 75 фунтов и доставку за 10 фунтов. Выслали не понятно какой
почтой и без трека. Интересно сколько теперь будет идти посылка?

Дд!!! Как обстоят дела с вашей посылкой? Получили уже?

[eleonora]

Эх видно точно они поменяли свою политику по поводу доставки. Заказала вещи на 75 фунтов и доставку за 10 фунтов. Выслали не понятно какой
почтой и без трека. Интересно сколько теперь будет идти посылка?

Дд!!! Как обстоят дела с вашей посылкой? Получили уже?

Нет еще Уведомлений от казпочты не получала, имейлов с обновлениями тоже нет. Думаю если они выслали обычной почтой, то наверное недельки три будет идти. По крайней мере с Китая и США посылки в среднем от трех недель идут. В общем пока жду.

Сообщение отредактировал eleonora: 19.05.2014, 23:38:08

[Эльдевина]

Эх видно точно они поменяли свою политику по поводу доставки. Заказала вещи на 75 фунтов и доставку за 10 фунтов. Выслали не понятно какой
почтой и без трека. Интересно сколько теперь будет идти посылка?

Дд!!! Как обстоят дела с вашей посылкой? Получили уже?

Нет еще Уведомлений от казпочты не получала, имейлов с обновлениями тоже нет. Думаю если они выслали обычной почтой, то наверное недельки три будет идти. По крайней мере с Китая и США посылки в среднем от трех недель идут. В общем пока жду.

Должны дождаться, не переживайте. Сайт же в КЗ отправляет. А я пока думала мои хотелки аут ин сток((((

[eleonora]

В общем получила свой заказ на казпочте сегодня. В среднем на доставку ушло 3 недели, так что теперь имейте в виду, что ни о каких 5-6 днях доставки как раньше речи уже нет. Возможно это временное явление и они возобновят доставку DHL. Теперь наверное перед тем как заказать что-нибудь нужно будет с ними списываться на предмет того какая именно в данный момент действует доставка.

[Dgaika]

Кто заказывал в последнее время? Заказала обычной доставкой, 10фунтов без трека, теперь звонят из компании www.spsr.ru , просят отправление копию паспорта. Кто получал посылку в последнее время, отзовитесь, пожалуйста.

[Aliya1987]

Кто заказывал в последнее время? Заказала обычной доставкой, 10фунтов без трека, теперь звонят из компании www.spsr.ru , просят отправление копию паспорта. Кто получал посылку в последнее время, отзовитесь, пожалуйста.

это нормально для прохода томожни. 

[Dgaika]

Спасибо,Алия! Раньше отправляли договора в ДХЛ,а в Казпочту получала без договора, вы через эту компанию получали? 

[Dgaika]

Кто заказывал в последнее время? Заказала обычной доставкой, 10фунтов без трека, теперь звонят из компании www.spsr.ru , просят отправление копию паспорта. Кто получал посылку в последнее время, отзовитесь, пожалуйста.

Сама же напишу ответ на свой вопрос, может кто собирается заказывать. Доставка за 10 фунтов, через Россию,доставка до дома курьером Exline, срок 13 дней.

[люблю шопинг]

ДД! Кто заказывал с этого магазина в последнее время, отзовитесь! Как обстоят дела с доставкой?