Сообщений в теме: 2971

[дзинтари]

АЗК уличило GREEN в недобросовестной рекламе. Цены в супермаркете значительно выше цен, указанных в рекламе.
http://news.headline...oy_reklame.html
Что скажете, Александра? Инсинуации?

Ну прямо "утопили" "в грязи" бедную Александру.."Захлебнулась" она совсем вроде бы. Неужели утонула?... Но ведь любая реклама, на то она и реклама, что несёт в себе некоторые элементы вранья в большей или меньшей степени....И этим ,, как спасательным кругом должна была бы непременно воспользоваться Александра ...Поэтому, надеюсь,, что она,, хоть и не совсем "чистая",, скоро вновь "всплывёт" живой в этой теме...

прикалист

[Александра_А]

Добрый день, друзья! Спасибо, что беспокоитесь!) Я живая и теперь даже вполне здоровая!) По ситуации с АЗК отпишусь чуть позже, а пока хочется сообщить, что вчера был успешно проведен первый розыгрыш по акции "Гонка за мечтой", все призы нашли своих обладателей! Желаю всем отличной рабочей недели!

[кучер]

Я живая и теперь даже вполне здоровая!

Здоровых нет, есть недообследованные....

отпишусь чуть позже

Ждёмс от писок...

[Dinka_kartinka]

Александра, добрый день. Хотелось бы узнать с несоответствием цен планируете что нибудь делать? И с остальными пунктами. Или мое обращение ушло в пустоту?

[Секрет]

Уже 3 раза была в Грине на Мерее и не работают однако сканеры по считыванию цен.То завис ,то не загрузился,то не включился

[Александра_А]

А мне интересно, почему в Грине на Джандосова ВСЕГДА лежит несвежий кефир- как минимум, недельный с даты производства, а то и десятидневный... Понятно, конечно, что он еще не просрочен, но в некоторых случаях нужен именно свежий кефир.
Вы специально неделю его на складе выдерживате?
Я работаю рядом, и захожу каждый день. НИ РАЗУ не было, чтобы стоял кефир одно- или двухдневный, даже пятидневных не бывает.... Для меня это парадокс, если честно.... Проблема заказывать поменьше, но чтобы свежий всегда стоял?

Добрый день! Спасибо за Ваше замечание! Дело не в том, что он у нас хранится на складе. У нас скоропортящаяся продукция, к которой относится кисло-молочная продукция в том числе, вывозится в зал и выкладывается на полки сразу после поставки. Продукцию с таким сроком привозят поставщики. И не принять мы ее не можем, т.к. как Вы справедливо заметили, она не просроченная. А Вы какой кефир берете? Попробуем переговорить с поставщиком.

Сообщение отредактировал Александра_А: 16.07.2012, 18:22:07

[Александра_А]

Хотите освежиться?! Приходите в "Green" и покупайте напитки со скидкой! Завтра 29.06 в Алматы - Pepsi 1 л - 99 тенге

в Грине на Шевченко реклама о пепси по 99 тенге на входе стояла, но в кассе пробили по 139

Добрый день! Чек не сохранился? Покупали именно 29 июня? Потому что данная цена действительна только 1 день. Буду признательна за ответ!

[Александра_А]

По правилам хорошего тона, нужно поздороваться, но мне этого совершенно не хочется делать......Настроение испорченно окончательно и на целый день.......

Только , что приехала из вашего магазина, находящийся в Астане в новом торговом центре.Магазин только открылся и вам по общепринятым нормам , нужно стремится, зазывать туда покупателей....Но оказывается всё наоборот.Мало того , что там не всегда всё , продаётся по рекламным акциям, продавцы говорят, что именно в этом супермаркете, эта акция не предусмотрена.

Но сегодня меня не только разочаровало, но ещё и работники магазина меня просто оскорбили.На входе меня настойчиво попросили сдать дамскую сумку!!!!!!!!!Это , что новый прикол????Мало того, что этим они опреоре , подозревают в воровстве, И ЭТИМ ОСКОРБЛЯЮТ.Но и как все себе это представляют?!!!!...Да дамские сумочки сейчас не маленькие, но и не "быулы" и это диктует не только мода , но и жизнь.Вот я должна была сдать сумку и забрать из неё всё ценное, тесть-кошелёк, визитницу с банковскими картами,портмоне с документами(общими и на машину), три связки ключей (и не моя вина что , на каждой связке огромное количество ключей и электронных приспособлений для дверей и лифтов), одни от своего дома, от дома родителей и с работы,ключи от машины.......И как я должна была , всё это носить???в зубах,чтобы ещё водить тележку и набирать товар???Или я всё это должна была сдать, где никто и не за , что не несёт ответственность???

Никогда и не водном магазине, таких вопросов даже не возникало......Это, что?Издевательство или, что то другое?

Но я развернулась и ушла и навряд ли теперь вернусь.в моём лице вы потеряли оптового покупателя.Я брала продукты, не только себе, но и своим родителям и ещё вывозила в деревню, на дачу........

Добрый день! Мы с Вами уже списались, жду от Вас более подробной информации и приношу извинения за некомпетентные действия сотрудников.

[Александра_А]

Александра_А

благодарствую вам.
теперь после 21:00 тишина от грина и утро можно сладко отсыпаться.
я очень рада, что не стали игнорировать.

Рада, рада, очень рада, что мы Вам помогли!

[Александра_А]

Добрый день. Раньше очень нравился Грин, но в последнее время одни только минусы.

- очереди из-за того что одна или две кассы работают.
- Биос брала раньше каждый раз, но на след день он вздувается, с дольшим сроком просто нет в продаже, везде впритык дата. И это касается не только биоса, но и другая молочка тоже.
- Хагиссов нет.
- Диски с мультфильмами на дисках стоит цена 990, на кассе пробивают 1300. Запретила детям вообще брать эти диски, раз не соответствие в цене идет.
- Недавно набрали продукты, в том числе и виски котрые у вас стоят 9 с чем то тысяч, отстояли 30 минут, очередь совсем не двигалась. Пришлось отдать корзину обратно и уехать. Заехали в галерею Рамстор, эти же виски 6 с чем то тысяч стоят. Точную сумму не запомнила, но разница не меньше 3 тысяч получилась.
- Мясо никак не удается углядеть, то ли оно быстро разбирается, то ли его нет, но то что остается на продаже, маленькая горстка, либо вообще нет.
- В мясном, рыбном отделе очень резкий, неприятный запах. Причем не запах мяса или рыбы, а совсем посторонний. Протухший какой то.

Все это накопилось не за один день, живу рядом, поэтому часто захаживаю туда.

Единственный плюс который радовал - вежливость кассиров.

Забыла уточнить, речь идет о Грине на Джандосова.
К Грину, который на Саяхате нареканий нет. Правда бываю там редко.

Добрый уже оказывается вечер! Спасибо Вам за Ваш комментарий! Давайте я Вам постараюсь ответить по порядку:
- Очереди: не припомните, в какое время заходили и были очереди по причине нерабочего состояния кассы?
- По молочке: отпишусь директору, чтобы принимали товар с более ранними сроками. Храните Вы его в холодильнике же? Только прошу не обижаться на данный вопрос, всякое бывает)
- По Хагиссам правда, их пока нет у нас в ассортименте, к сожалению. Надеюсь в скором времени появятся. Ведется работа с поставщиками.
- По дискам: посмотрю цены, отпишусь Вам, скажу, чтобы поменяли ценники. На будущее, Вы имеете право приобрести товар по цене, указанной на ценнике.
- Виски: не могли бы уточнить, какие именно приобретали?
- Мясо: действительно, возможно разбирают, Вы в какое время обычно приходите и не находите продукт?
- Запах: отпишусь отделу эксплуатации, возможно что-то не в порядке с вытяжкой в данном отделе.
Огромное Вам спасибо за время, потраченное на Ваш комментарий. Мы постараемся устранить все Ваши замечания. Буду признательна получить ответы) Это поможет нам более эффективно решить эти проблемы.

[Александра_А]

Я живая и теперь даже вполне здоровая!

Здоровых нет, есть недообследованные....

отпишусь чуть позже

Ждёмс от писок...

По ситуации с АЗК на данный момент могу сказать, что недобросовестная реклама здесь ни при чем, Грин не был замечен в недобросовестной или неправдивой рекламе. Здесь информация искажена. Мы будем дальше прорабатывать этот вопрос. Буду держать Вас в курсе!

[Mordashka]

Добрый день, друзья! Спасибо, что беспокоитесь!) Я живая и теперь даже вполне здоровая!) По ситуации с АЗК отпишусь чуть позже, а пока хочется сообщить, что вчера был успешно проведен первый розыгрыш по акции "Гонка за мечтой", все призы нашли своих обладателей! Желаю всем отличной рабочей недели!

шо, уже машину разыграли?

[Ловец Солнца]

На будущее, Вы имеете право приобрести товар по цене, указанной на ценнике.

Кстати, так все равно никогда не получается сделать: кассиры разводят руками, мол, в базе так и мы не можем вам пробить по другой цене.
А чеки от 1 июля ещё можно обменивать на купоны?

[*Ленчик*]

На будущее, Вы имеете право приобрести товар по цене, указанной на ценнике.

Кстати, так все равно никогда не получается сделать: кассиры разводят руками, мол, в базе так и мы не можем вам пробить по другой цене.
А чеки от 1 июля ещё можно обменивать на купоны?

Да, этот вопрос тоже интересует, делали покупки 10 июля, вечером, администратора уже не было, и чек не успели поменять, действителен ли он на след. акции?

[Матрёжко]

сегодня днем была в Грине в Мерее, столкнулась с очень неприятной ситуацией, дернуло же меня припарковаться практически возле входа, с торца, который на Суюнбая выходит. В магазине была с двумя детками,2-х и 4 лет. Нагрузила полную тележку младший устал в магазине и уже стал хныкать, пришлось его взять на руки, и катить при этом тележку, НО когда подошла к двери меня с тележкой не выпустили, сказали, что несите все в руках или обходите с тележкой и перепарковывайте машину на парковку.Сначала я просила, позволить мне выйти с обещанием, что тут-же верну им тележку.Ответили что там камеры и им потом попадет. Я спросила, а там, что не парковка там же и разметка есть, сказали что нет там парковки. Тогда попросила помочь мне донести пакеты15 метров до машины, сказал что ждите напарник придет-может и поможет. В общем взяла детей, посадила в машину, подогнала её прямо ко входу, тогда мне помогли перенести мою гору пакетов.
В общем спасибо Грину за "заботу" о покупателях, или идите мамочка с двумя детьми в обход с полной неуправляемой телегой и 2-мя детьми и перегоняйте машину непонятно как детей не оставишь и тележку с оплаченным на 25 000тг глупо бросать.
Что-за правила, да в том-же магнуме даже через дорогу разрешают телеги увозить. Я не в коем случае не виню работника не пустившего меня,пусть и не вошли в положение но помогли как никак, они просто следуют инструкциям руководства, а вот руководству большой минус за это. Кстати найти чистую тележку тоже было большой проблемой!

[Александра_А]

Добрый день, друзья! Спасибо, что беспокоитесь!) Я живая и теперь даже вполне здоровая!) По ситуации с АЗК отпишусь чуть позже, а пока хочется сообщить, что вчера был успешно проведен первый розыгрыш по акции "Гонка за мечтой", все призы нашли своих обладателей! Желаю всем отличной рабочей недели!

шо, уже машину разыграли?

Доброе утро! Нет, розыгрыш машины состоится 26 августа. Разыгрывалась техника, продуктовые пакеты. Кстати, следующий розыгрыш состоится 29 июля. Приходите на розыгрыш (Алматы - гипер Green на Саяхате, Астана - гипер Green на Валиханова, 20), участвуйте, выигрывайте! Кстати, на нашей страничке вконтакте http://vk.com/public40008989 , вы сможете посмотреть фото с первого розыгрыша, а также следить за новостями Green!

[Александра_А]

На будущее, Вы имеете право приобрести товар по цене, указанной на ценнике.

Кстати, так все равно никогда не получается сделать: кассиры разводят руками, мол, в базе так и мы не можем вам пробить по другой цене.
А чеки от 1 июля ещё можно обменивать на купоны?

Доброе утро! хм, в таком случае Вам следует пройти к администратору магазина. Чеки от 1 июля сейчас, к сожалению, нельзя обменять на купоны. Убедительная просьба обменивать чеки на купоны в тот же день. Спасибо!

[Александра_А]

На будущее, Вы имеете право приобрести товар по цене, указанной на ценнике.

Кстати, так все равно никогда не получается сделать: кассиры разводят руками, мол, в базе так и мы не можем вам пробить по другой цене.
А чеки от 1 июля ещё можно обменивать на купоны?

Да, этот вопрос тоже интересует, делали покупки 10 июля, вечером, администратора уже не было, и чек не успели поменять, действителен ли он на след. акции?

Добрый день! К сожалению, Вы можете обменять чеки только день-в-день.

[Александра_А]

сегодня днем была в Грине в Мерее, столкнулась с очень неприятной ситуацией, дернуло же меня припарковаться практически возле входа, с торца, который на Суюнбая выходит. В магазине была с двумя детками,2-х и 4 лет. Нагрузила полную тележку младший устал в магазине и уже стал хныкать, пришлось его взять на руки, и катить при этом тележку, НО когда подошла к двери меня с тележкой не выпустили, сказали, что несите все в руках или обходите с тележкой и перепарковывайте машину на парковку.Сначала я просила, позволить мне выйти с обещанием, что тут-же верну им тележку.Ответили что там камеры и им потом попадет. Я спросила, а там, что не парковка там же и разметка есть, сказали что нет там парковки. Тогда попросила помочь мне донести пакеты15 метров до машины, сказал что ждите напарник придет-может и поможет. В общем взяла детей, посадила в машину, подогнала её прямо ко входу, тогда мне помогли перенести мою гору пакетов.
В общем спасибо Грину за "заботу" о покупателях, или идите мамочка с двумя детьми в обход с полной неуправляемой телегой и 2-мя детьми и перегоняйте машину непонятно как детей не оставишь и тележку с оплаченным на 25 000тг глупо бросать.
Что-за правила, да в том-же магнуме даже через дорогу разрешают телеги увозить. Я не в коем случае не виню работника не пустившего меня,пусть и не вошли в положение но помогли как никак, они просто следуют инструкциям руководства, а вот руководству большой минус за это. Кстати найти чистую тележку тоже было большой проблемой!

Добрый день, Матрёжко! Прошу прощения от лица администрации за причиненные неудобства. В данный момент действительно нельзя вывозить тележку за пределы парковки, к сожалению, не все покупатели такие порядочные как Вы, готовы вернуть тележку на место. Зачастую увозят вместе с продуктами, сама лично не раз "ловила" тележки на Ташкентской и дальше, чисто случайно, поэтому и были приняты такие меры. Конечно, нужно было сделать исключение. Во избежание такой ситуации, лучше в следующий раз заезжать на парковку, там уж проблем с тележкой точно не будет!)

[Ловец Солнца]

На будущее, Вы имеете право приобрести товар по цене, указанной на ценнике.

Кстати, так все равно никогда не получается сделать: кассиры разводят руками, мол, в базе так и мы не можем вам пробить по другой цене.
А чеки от 1 июля ещё можно обменивать на купоны?

Доброе утро! хм, в таком случае Вам следует пройти к администратору магазина. Чеки от 1 июля сейчас, к сожалению, нельзя обменять на купоны. Убедительная просьба обменивать чеки на купоны в тот же день. Спасибо!

Жаль, ведь магазин круглосуточный, а обменивают только в рабочие дни в рабочее время. Когда вечером закупаешься- пролетаешь мимо акции)