Сообщений в теме: 11850

[megASS]

надеюсь смогу на портале зарегистрироваться

А не обязательно регистрироваться чтобы отследить отправление.
Если данные уже внесены, вы их увидите.

[Skinny bitch]

Извините, можно подробнее о том, как и куда писать "Жалобу о нарушении сроков"?

на Кирова, не доезжая Абылайхана есть центральный офис EMS. К первому попавшему менеджеру подходите и объясните суть. Они дают бланк с уже заполненными кому и куда. При себе необходимо иметь квиток об оплате (белый такой с серыми буковками и круглой печатью) чтобы в заявлении указать номер квитанции, сумму оплаты, трек номер,вес и т.д..
После того как вы заполните этот бланк отдаете менеджеру он отрывает снизу корешок заполнив его о том что ваше заявление было принято. Ну а потом вам позвонят

[TomaSummer]

megASS
да вот, все таки смогла зарегиться, а после Вашего сообщения посмотрела, и действительно не обязательно было

[kena]

КазПочту закрыть, открыть НурПочту.

[kena]

В последнее время вообще перестали приходить посылки.

[Shraibikus]

В последнее время вообще перестали приходить посылки.

Может на вас обиделись и перестали вам их отправлять?

Полковнику никто не пишет

[шрайбикус]

КазПочту закрыть, открыть НурПочту.

MODERATORIAL [шрайбикус]

kena получает предупреждение за нарушение п. 2.2.1 Правил

[kena]

Прошу прощения. Накипело. Удалите мое сообщение. Спасибо.

[obormotoff]

Недавно надо было срочно отправить посылку весом 3-4 кг в другой город
Позвонил в DHL. Они давай интересоваться весом и объемом. На вопрос, типа, а нафига два параметра, они радостно заявили. что возьмут оплату по параметру. который выйдет дороже.
В общем, мне не понравился их подход
Позвонил в Казпост EMS, приехал курьер, а на следующий день посылку уже принесли по указанному адресу.
По цене получилось раза в 2 дешевле, чем предпологалось при отправке через DHL
респект

[kena]

Недавно надо было срочно отправить посылку весом 3-4 кг в другой город
Позвонил в DHL. Они давай интересоваться весом и объемом. На вопрос, типа, а нафига два параметра, они радостно заявили. что возьмут оплату по параметру. который выйдет дороже.
В общем, мне не понравился их подход
Позвонил в Казпост EMS, приехал курьер, а на следующий день посылку уже принесли по указанному адресу.
По цене получилось раза в 2 дешевле, чем предпологалось при отправке через DHL
респект

Да, ЕМS работает отлично. Бывают конечно разное и у них. Но не всякие американцы или британцы и т.д., не хотят отправлять Express Mail-ом. Не знаю почему.

[Carwizard]

... Но не всякие американцы или британцы и т.д., не хотят отправлять Express Mail-ом. Не знаю почему.

Несколько лет подряд, еженедельно получаю десятки пакетов, бандеролей, посылок и ящиков по карго. Странно, но большинство продавцов там не хотят связываться с часниками (UPS DHL FedEx). Предпочитают и советую Приорити, EMS Экспресс, Роял Мэйл и иные госпочты. Практически ничего не пропало, если не считать один мелкий пакет, на более чем 1000 посылок.

[Лицо мужского пола]

Отправили в Караганду посылку через КазПочту, клиент получил через 3 дня. Все довольны...

[Timur_j]

Звоню им, они говорят, что в течении месяца приедет.

Это стандартный ответ у них такой (пофиг откуда отправили, тупо "ждите месяц").

У меня одна посылка пропала в сентябре и продавец согласился повторно выслать другую. Ну выслал, 3 недели прошло и нифига. Подожду месяц и попрошу продавца вернуть деньгами таки.
И больше обычной почтой ничего заказывать не буду, ибо не доходит теперь нифига.

[negociant2]

Подскажите, куда обратится по поводу посылки, которая застряла на статусе "таможенный досмотр".

Уже неделю лежит на почте в Алмате (судя по трекингу), на их "блоге" написать вопрос не получается, ошибка. На email не отвечают.

Посылка небольшая, не очень ценная, что там досматривать непонятно и как это делается тоже не ясно. Или они вскрывают почту?

Сам я в другом городе, прийти к ним никак не могу, только позвонить или написать.

Что посоветуете?

[Najito]

Что посоветуете?

Посоветуем зайти на сайт казпочты, взять телефон кол-центра и позвонить туда.

[Валерий Котов]

Недавно надо было срочно отправить посылку весом 3-4 кг в другой город
Позвонил в DHL. Они давай интересоваться весом и объемом. На вопрос, типа, а нафига два параметра, они радостно заявили. что возьмут оплату по параметру. который выйдет дороже.
В общем, мне не понравился их подход
Позвонил в Казпост EMS, приехал курьер, а на следующий день посылку уже принесли по указанному адресу.
По цене получилось раза в 2 дешевле, чем предпологалось при отправке через DHL
респект

DHL КЗ - не отвечает тем европейским стандартам, и у них та же проблема-посылки не доходят, а когда начинаешь нервничать и им звонить-выясняешь, что она на таможне и мы за нее уже не отвечаем, типа доставили до таможни и все1 о оповещение у них СМС !!

бесит хамское отношение к клиентам ДХЛ
то что не знаешь к кому обратиться с жалобой

короче мы не смогли растаможить, ехать в аэропорт и там что то показывать платить, разводить не захотели, пусть отправители выясняют почему их местный западный ДХЛ не доставил

[negociant2]

[q]Посоветуем зайти на сайт казпочты, взять телефон кол-центра и позвонить туда.[/q]
По телефону очень сложно чего-то добиться в наших конторах.

Написал свое сообщение и пошел вынести мусор. В дверях квитанция. Оказывается посылка уже пришла, а по трекенгу еще проверяется таможней.

А как таможня проверяет посылки?

Сообщение отредактировал negociant2: 30.10.2009, 12:26:11

[AdelCo]

тоже были проблемы с ДХЛ в Аламты, больше не пользуемся

[megASS]

Что-то смахиввет на черный пиар конкурентов

Сколько раз пользовался ДХЛом, все всегда доходило(из штатов), правда приходилось платить эти 1500 не знай за что.
А вот чтобы хамили или что-нибудь в этом роде - никогда. Сервис на голову выше КАЗпочты и EMs Kazpost.

[tlkn]

Мдя, невесело тут, как посмотрю...

Тем не менее, я опять с ложечкой меду: за последнее время мне пришли четыре посылки (три из Китая, одна из Канады) обычной почтой. Причем из Китая шли такие мелочи, что как бы грех не своровать, тем более что без трекинга =)

Но ведь дошли! И без нарушения сроков. Только Canada Post накосячила (или это типа, так и надо) - до сих пор по трекингу "заказ был принят электронно", никаких движений посылочки не видно, хотя мне ее уже принесли давным-давно, кстати, даже не заставив расписаться. Ну, продавец и так, без подтверждения доставки подписью, доволен...