Услуги АО "Казпочта" (EMS)централизованное обсуждение
#1345
Отправлено 17.07.2009, 12:45:06
Если отправление на ваше имя вошло в Казахстан - это переходит под юрисдикцию КазПочты, но почта Казахстана не может отвечать за то что происходит вне границ нашей страны.
Если у вас есть на руках доказательства о том что почтовое отправление находясь на территории Казахстана пропало - подавайте в суд. Никто не собирается защищать нерадивых сотрудников, наоборот вы нам очень поможете. Поверьте, Казпочта не зарабатывает на потрошении ваших посылок и не создает предпосылок к уголовно наказуемым деяниям. Есть объективные трудности, но с ними работают.
#1346
Отправлено 17.07.2009, 14:41:00
Прошлом году я получил посылку из США. Обычно я на почте не открываю, но здесь было сомнение и я вскрыл там. Ноутбука со всеми принадлежностями не оказалось. Просто пустая коробка. Написал заявление на розыск. Больше года прошло, никакого ответа. Продавец отказался вернуть деньги. Что можно сделать?Если у вас есть на руках доказательства о том что почтовое отправление находясь на территории Казахстана пропало - подавайте в суд. Никто не собирается защищать нерадивых сотрудников, наоборот вы нам очень поможете. Поверьте, Казпочта не зарабатывает на потрошении ваших посылок и не создает предпосылок к уголовно наказуемым деяниям. Есть объективные трудности, но с ними работают.
#1347
Отправлено 17.07.2009, 15:05:09
Что проблемы закончились? ИЛЦ "Юг" перестал быть черной дырой, а сотрудники цеха сортировки стали брать трубку?Запрашивайте колл-центр, но если в страну не заходили то где-то в аэропорту перегрузки проблема. Заметьте, что посылки из стран с кем у нас прямое воздушное сообщение - проблем нет,
Департамента из США посылки идут до Ганновера, Франкфурта или Лондона, а потом уже к нам. Чаще всего используют Франкфурт, почему-то.
По моим сведениям в аэропорту Франкфурта есть целая мафия специализирующаяся на посылках. Сколько лет с ними воюют, но толку чё-то мало.
Мда, ваша компетенция просто умилила. Факты в студию сколько посылок пропало во Франкфурте, сколько в Казахстане и сколько маринуется на ИЛЦ "Юг" можете обнародовать?
Демагогия, сколько реально возмещено ущерба от противоправных действий сотрудников АО "Казпочта"?Если у вас есть на руках доказательства о том что почтовое отправление находясь на территории Казахстана пропало - подавайте в суд. Никто не собирается защищать нерадивых сотрудников, наоборот вы нам очень поможете. Поверьте, Казпочта не зарабатывает на потрошении ваших посылок и не создает предпосылок к уголовно наказуемым деяниям.
ИМХО, нужен флешмоб. Почтовая администрация откровенно не справляется со своими обязанностями и развалила работу ИЛЦ "Юг". Давайте подумаем, какая картинка пойдет в газеты и на телевидение(желательно неказахстанские): Группа юзеров ЦТ вручает каски руководству ИЛЦ "Юг", Возле ИЛЦ "Юг" проходит санкционированный митинг и сбор трекингов "Отдайте наши посылки", Группа болельщиков просит легализовать тотализатор в соревнованиях на тележках ИЛЦ "Юг", что-то еще?
Сообщение отредактировал Broncher: 17.07.2009, 15:15:42
#1349
Отправлено 17.07.2009, 15:59:06
Но последний раз эту тему поднимали зимой, в последнее время на моей памяти об этом ничего обсуждали.
Сообщение отредактировал danilik: 17.07.2009, 16:03:19
#1350
Отправлено 17.07.2009, 19:43:19
а по весу пришло то же, что и ушло из Штатов? может продавец вас опрокинул?Прошлом году я получил посылку из США. Обычно я на почте не открываю, но здесь было сомнение и я вскрыл там. Ноутбука со всеми принадлежностями не оказалось. Просто пустая коробка. Написал заявление на розыск. Больше года прошло, никакого ответа. Продавец отказался вернуть деньги. Что можно сделать?
Если у вас есть на руках доказательства о том что почтовое отправление находясь на территории Казахстана пропало - подавайте в суд. Никто не собирается защищать нерадивых сотрудников, наоборот вы нам очень поможете. Поверьте, Казпочта не зарабатывает на потрошении ваших посылок и не создает предпосылок к уголовно наказуемым деяниям. Есть объективные трудности, но с ними работают.
когда посылку получаете вроде на почте должны при вас взвесить и сказать какая разница между заявленным и фактическим весом.
#1351
Отправлено 18.07.2009, 14:16:23
Я не стал делать Chargeback, потому что я поверил этому продавцу. Я с ним постоянно работаю. Скорее всего ноутбук украли или в дороге или на таможне.Возвращать деньги через банк. Правда такой вот срок давности 1 год фиг знает рассматривается или нет.
Больше года прошло, никакого ответа. Продавец отказался вернуть деньги. Что можно сделать?
#1352
Отправлено 18.07.2009, 14:19:44
Я уже не помню, но из США посылка ушла с весом 6 lbs. А когда я получил вес был 0.95 кг. А толку то. До сих пор не нашли.а по весу пришло то же, что и ушло из Штатов? может продавец вас опрокинул?
Прошлом году я получил посылку из США. Обычно я на почте не открываю, но здесь было сомнение и я вскрыл там. Ноутбука со всеми принадлежностями не оказалось. Просто пустая коробка. Написал заявление на розыск. Больше года прошло, никакого ответа. Продавец отказался вернуть деньги. Что можно сделать?
Если у вас есть на руках доказательства о том что почтовое отправление находясь на территории Казахстана пропало - подавайте в суд. Никто не собирается защищать нерадивых сотрудников, наоборот вы нам очень поможете. Поверьте, Казпочта не зарабатывает на потрошении ваших посылок и не создает предпосылок к уголовно наказуемым деяниям. Есть объективные трудности, но с ними работают.
когда посылку получаете вроде на почте должны при вас взвесить и сказать какая разница между заявленным и фактическим весом.
#1353
Отправлено 18.07.2009, 18:04:18
А чему именно поверил? Тому, что он отправил или тому, что он предпринял все усилия, чтобы получить возмещение от своей почты?Я не стал делать Chargeback, потому что я поверил этому продавцу. Я с ним постоянно работаю. Скорее всего ноутбук украли или в дороге или на таможне.
#1355
Отправлено 18.07.2009, 18:27:03
Мы с Вами не везучие наверное.Мне из Америки не пришла посылка, предложили писать заявление итд, плюнула... больше через них не отправляю.
К слову другие несколько посылок приходили с задержками и Обязательно вскрытые-типо поврежденные, с некоторыми недостачами!
Он мне прислал документы, потверждающий, что вес посылки был около 3 кг. Ну и потом он мне дает скидки хорошие.А чему именно поверил? Тому, что он отправил или тому, что он предпринял все усилия, чтобы получить возмещение от своей почты?
Я не стал делать Chargeback, потому что я поверил этому продавцу. Я с ним постоянно работаю. Скорее всего ноутбук украли или в дороге или на таможне.
#1356
Отправлено 18.07.2009, 20:39:15
да что вам эти документы! продавец должен был дать запрос в почтовую службу о том, что отправление к получателю дошло с нарушение. компанию в свою очередь должна начать расследование, и в течение по моему 3х месяцев (USPS) должна была или найти пропавшее или возместить ущерб на ту сумму, которая была заявлена в инвойсе и по которой вы платили страховку.Он мне прислал документы, потверждающий, что вес посылки был около 3 кг.
почему не настояли на этом7 еще вопрос, вы платили страховку на отправление?
и неужели те жалкие скидки, что делает вам продавец покрыли ту сумму что была потрачена на компьютер?
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0