Услуги АО "Казпочта" (EMS)централизованное обсуждение
#9381
Отправлено 25.04.2012, 12:44:37
Pending customs inspection.
Кроме как на почте Гонконга больше нигде не отслеживается.
Звоню в Казпост, чтобы прояснить ситуацию. Девушка говорит, что информация неверная и у нас никаких данных нет, посылки в Казахстане нет.
Но главное, что такая ситуация нормальна и бывает часто.
Т.е. якобы почта отправителя шлет неверную информацию.
Стал искать прецеденты такого дезинформирования в сети, но не нашел.
У кого нибудь уже было так, что посылка согласно трекингу отправителя уже в РК и передана таможне, а наша сторона это не признает и вообще такое несовпадение это норма?
Хотя сроки с отправки прошли небольшие...
Так где же правда? Кто дезинформирует?
#9382
Отправлено 25.04.2012, 13:00:44
Странная ситуация. Посылка из Гонконга. Согласно отслеживанию на Гонконг Пост 20-го числа была доставлена в Казахстан. Статус: 20-Apr-2012 Kazakhstan Arrived and is being processed. 20-Apr-2012 Kazakhstan
Pending customs inspection.
Кроме как на почте Гонконга больше нигде не отслеживается.
Звоню в Казпост, чтобы прояснить ситуацию. Девушка говорит, что информация неверная и у нас никаких данных нет, посылки в Казахстане нет.
Но главное, что такая ситуация нормальна и бывает часто.
Т.е. якобы почта отправителя шлет неверную информацию.
Стал искать прецеденты такого дезинформирования в сети, но не нашел.
У кого нибудь уже было так, что посылка согласно трекингу отправителя уже в РК и передана таможне, а наша сторона это не признает и вообще такое несовпадение это норма?
Хотя сроки с отправки прошли небольшие...
Так где же правда? Кто дезинформирует?
Да всякое бывает.У меня было как то с EMS.На американском сайте уже было отмеченно,что я ее получил( я ее действительно получил),а на Казпочте-отметка таможенный досмотр.Сейчас жду также EMS.На сайте USPS стоит отметка.что прошла таможню,то есть вышла из таможни,а у нас что таможенный досмотр.
Кому верить?
#9383
Отправлено 25.04.2012, 13:08:40
Так я и опасаюсь, что она при таком раскладе так и будет где-то подвешена, пока сроки не выйдут и не нужно будет диспут открывать и только тогда тогда кто-то начнет шевелиться и выяснять фактическое положение дел. Но это еще месяц ждать... а хотелось бы получить уж коли она в РК пришла.
да и вообще... неорядок это. Как так? Послылка на таможне, а ее какбы и нет вовсе.
#9385
Отправлено 25.04.2012, 15:47:32
Было такое дело,заказ сделали с американского магазина (парфюм) на 200 у.е., дали номер
Вроде бы парфюм относится к запрещенным товарам в правилах почты. А вообще попробуйте в блог или твиттер Казпочты написать может помогут только не пишете что там парфюм)
#9388
Отправлено 25.04.2012, 21:12:53
Так вот и получается засада. Наши говорят, что нет никакой посылки и врет почта отправителя. А отправитель черным по белому пишет, что посылка на таможне...
Так я и опасаюсь, что она при таком раскладе так и будет где-то подвешена, пока сроки не выйдут и не нужно будет диспут открывать и только тогда тогда кто-то начнет шевелиться и выяснять фактическое положение дел. Но это еще месяц ждать... а хотелось бы получить уж коли она в РК пришла.
да и вообще... неорядок это. Как так? Послылка на таможне, а ее какбы и нет вовсе.
Вот сейчас и у меня такая ситуация ,а вы каким числом отправили? тоже самое Германия говорит она в Казахстане а Казахстан говорит в Германии
#9389
Отправлено 25.04.2012, 21:37:35
мы заказывали не раз с этого магазина и получали. номер LN не отслеживается у нас в Казахстане. Говорят пусть подает на розыск Америка, а вы ждите и спрашивайте у себя на почте.
Ну мне тоже раньше диски нормально приходили таможня пропускала а как-то раз задержали требовали позвонить в Алматы (пришло письмо от USPS) и объяснить таможенникам насчет этих дисков.
ulia1983, а у вас трек какого типа CL*********DE или EE*********DE ?
#9390
Отправлено 25.04.2012, 21:40:13
мы заказывали не раз с этого магазина и получали. номер LN не отслеживается у нас в Казахстане. Говорят пусть подает на розыск Америка, а вы ждите и спрашивайте у себя на почте.
Ну мне тоже раньше диски нормально приходили таможня пропускала а как-то раз задержали требовали позвонить в Алматы (пришло письмо от USPS) и объяснить таможенникам насчет этих дисков.
ulia1983, а у вас трек какого типа CL*********DE или EE*********DE ?
EE*********DE
#9391
Отправлено 25.04.2012, 23:31:04
Вот сейчас и у меня такая ситуация ,а вы каким числом отправили? тоже самое Германия говорит она в Казахстане а Казахстан говорит в Германии
Отправка согласно Hong Kong Post 17.04. Прибытие в Казахстан 20.04. В принципе срок просто очень быстрый. С другой стороны... теоретически, вполне возможный.
Думаю еще немного выждать...
Но ситуация очень странная.
#9392
Отправлено 25.04.2012, 23:45:05
Вот сейчас и у меня такая ситуация ,а вы каким числом отправили? тоже самое Германия говорит она в Казахстане а Казахстан говорит в Германии
Отправка согласно Hong Kong Post 17.04. Прибытие в Казахстан 20.04. В принципе срок просто очень быстрый. С другой стороны... теоретически, вполне возможный.
Думаю еще немного выждать...
Но ситуация очень странная.
так у вас еще ничего а у меня 13 отправка прибытие 16 и так и стоит
#9394
Отправлено 26.04.2012, 01:19:39
Нам никакого письма не приходило. Ждем уже 5 месяц как. Может стоить звонить на таможню? Я звонила в колл центр почты нашей, говорят что такой тип номера не отслеживается. Или просто стоит забыть, наверное кто то давно этими парфюмами пользуется.
#9395
Отправлено 26.04.2012, 02:07:37
Мне например и так видно, что посылка не значится в поступивших согласно данным Казпочты. Меня вот больше интересует почему она числится в посупивших у отправителя и как это согласуется с информацией от Казпочты. Вот только в результате я получаю ответ, что почта отправителя врет и если бы посылка поступила, то она была бы в базе.
А почему в таком случае почта отправителя не может сказать, что если бы посылка не поступила на таможню РК, то этого не было бы в нашей базе?
Чем информация отправителя менее достоверна, чем информация получателя?
В общем абсурд...логика просто убойная. А как добиться реального результата, а не домыслов девочки на телефоне, которая даже и слов то таких вроде "логика" скорее всего не знает - это вопрос.
#9396
Отправлено 26.04.2012, 08:16:29
Нам никакого письма не приходило. Ждем уже 5 месяц как. Может стоить звонить на таможню? Я звонила в колл центр почты нашей, говорят что такой тип номера не отслеживается. Или просто стоит забыть, наверное кто то давно этими парфюмами пользуется.
Письмо мне на email пришло просто те диски были от Intel и ведать они где-то указали мой email. 5 месяцев очень долго а вы диспут открывали?
EE*********DE
Да странно моя вторая посылка сегодня на Юге объявилась от 16.04.12 IPZ-Ffm, DE (CL*********DE) а у вас от 13.04.12 да и еще EMS не должно быть так обычно EMS в первую очередь обрабатывают.
#9397
Отправлено 26.04.2012, 11:51:06
Теперь информация по моей посылке выглядит так:
20-Apr-2012 Kazakhstan Arrived and is being processed.
20-Apr-2012 Kazakhstan Pending customs inspection.
25-Apr-2012 Kazakhstan Pending customs inspection.
Второй раз на растоможку?
У Казпочты и на таможне никакой информации по посылке на 26.04 нет. Как такое может быть?
Сообщение отредактировал Sumrak_7: 26.04.2012, 11:53:00
#9398
Отправлено 26.04.2012, 12:24:13
Сообщение отредактировал OlegKV: 26.04.2012, 12:24:29
#9400
Отправлено 26.04.2012, 12:41:03
платили картой, не пайпалом, так что диспут не откроешь
мы заказывали не раз с этого магазина и получали. номер LN не отслеживается у нас в Казахстане. Говорят пусть подает на розыск Америка, а вы ждите и спрашивайте у себя на почте.
Ну мне тоже раньше диски нормально приходили таможня пропускала а как-то раз задержали требовали позвонить в Алматы (пришло письмо от USPS) и объяснить таможенникам насчет этих дисков.
ulia1983, а у вас трек какого типа CL*********DE или EE*********DE ?
Сообщение отредактировал svetappp: 26.04.2012, 12:41:34
Количество пользователей, читающих эту тему: 2
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0