Перейти к содержимому

Фотография

Услуги АО "Казпочта" (EMS)централизованное обсуждение

* * * * - 20 Голосов

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 11850

#2121
negociant2

negociant2
  • Завсегдатай
  • 229 сообщений

Чет понять не могу - как только происходит сделка, через дня три пишешь продлавцу типа плиз предоставьте трекинг номер. Тут же отсылают. Если не присылают. пишешь что откроешь диспут. Ни одна посылка с ибея еще не была без трекинг-номера. Просто номер часто не прописывают в My ebay, но по почте поставщик присылает всегда (в разделе Ask seller - Other questions).

Сейчас всем напишу запрос.
  • 0

#2122
Minisun

Minisun
  • В доску свой
  • 6 103 сообщений

Чет понять не могу - как только происходит сделка, через дня три пишешь продлавцу типа плиз предоставьте трекинг номер. Тут же отсылают. Если не присылают. пишешь что откроешь диспут. Ни одна посылка с ибея еще не была без трекинг-номера. Просто номер часто не прописывают в My ebay, но по почте поставщик присылает всегда (в разделе Ask seller - Other questions).

спасибо вам, Капитан Очевидность. :rolleyes:

вот вам ответ одного селлера:

hi,
thanks for your purchase.
we will send this item via hongkong airmail which is untrackable.
so i am afraid there is no tracking number.
but pls don't worry,it normally takes 7-25 days to arrive.
if you still haven't received it after one month,pls let us know first.
best wishes!


- crazyvictory

и таких - не один. если вы сразу бежите открывать диспут - ну пожалуйста, я предпочту спокойно подождать 30 дней и уже потом вернуть деньги. :spy:

и никакой агрессии или злобы в моем посте нет, читой воды спокойствие и меланхоличность. не выдумывайте.

Сообщение отредактировал Minisun: 20.11.2009, 11:34:43

  • 0

#2123
Minisun

Minisun
  • В доску свой
  • 6 103 сообщений

Дражайшая мамзель, просто везения не бывает. Есть определенная система. Вам самой не интересно в ней разобраться? Или проще списывать все на грузчиков, оплакивая очередной подъюбник?

Расскажите нам, Кэп, что мы делаем не так? Не даем взятки как вы? ну простите, не приучены. :rolleyes:
  • 0

#2124
Timur_j

Timur_j

    facebook.com/tjurkashev

  • В доску свой
  • 40 047 сообщений


...мне с августа обычной почтой не пришло 2 посылки из Велокобритании, например. никаких трекинг-номеров на такие отправления нет, соот-но в наш кол-центр бестолку обращаться.

В таких случаях надо разжёвывать селлеру, где прочитать нужный номер и требовать его сообщить. Любая простая авиа почта, так же имеет контрольный номер, который не является числом прослеживания, за то отлично отлавливается на Юге, после прибытия и фиксации в систему учёта.
Мне иногда приходится по несколько дней разжёвывать селлерам, пока добьюсь от ни нужных номеров на простые посылки.

В моем случае селлер - это тупо большая контора, в которой ты общаешься с клерком. Последний упорно талдычит, что ему ничего не известно про номер (ну написано у него, "нет-трекинга", значит нет ничего), и ему проще оформить форму на возврат денег, чем пойти и найти тот самый номер (я писал-писал, что номер дайте, ну как-то же отправления у вас регятся же, увы фиг там).
  • 0

#2125
Minisun

Minisun
  • В доску свой
  • 6 103 сообщений

В моем случае селлер - это тупо большая контора, в которой ты общаешься с клерком. Последний упорно талдычит, что ему ничего не известно про номер (ну написано у него, "нет-трекинга", значит нет ничего), и ему проще оформить форму на возврат денег, чем пойти и найти тот самый номер (я писал-писал, что номер дайте, ну как-то же отправления у вас регятся же, увы фиг там).

такая же ситуация. Селлеру реально проще вернуть мне деньги, чем помочь найти посылку. Но куда-то же эта посылка девается, в конце концов.
  • 0

#2126
Najito

Najito
  • В доску свой
  • 1 772 сообщений

Это вопрос не ко мне а к КАЗпочте. Не знаю я. Вам что показать лоты/селлеров у которых я покупал ?? ))

Да почему же к Казпочте? Я все не могу понять логики, согласно которой все пропадает именно у нас. (Еще раз - мне репутация этой конторы абсолютно фиолетова).

А лоты можно посмотреть. В идеале, имеет смысл вести анонимную статистику:

- страна отправления
- используемый тип доставки
- тип товара
- примерная стоимость
- репутация селлера (баллы, процентаж)
- кол-во успешно доставленных посылок с данного направления
- кол-во пропаж для данного направления

Думаю, набрав по нескольку лотов от пары десятков человек, можно увидеть достаточно показательную картину.
  • 0

#2127
Najito

Najito
  • В доску свой
  • 1 772 сообщений

we will send this item via hongkong airmail which is untrackable.
so i am afraid there is no tracking number.

и таких - не один. если вы сразу бежите открывать диспут - ну пожалуйста, я предпочту спокойно подождать 30 дней и уже потом вернуть деньги. Не истеричка ни разу. :rolleyes:

Самое смешное, что у меня больше десятка эйрмэйл посылок из HK (номер начинается с RA), так что утверждение "hongkong airmail which is untrackable" - это явная проблема селлера.
  • 0

#2128
Minisun

Minisun
  • В доску свой
  • 6 103 сообщений

Думаю, набрав по нескольку лотов от пары десятков человек, можно увидеть достаточно показательную картину.

а если еще попросту не успел набрать по нескольку лотов от пары десятков человек для составления картины, тогда как быть?

касательно вашего последнего поста - т.е. вы предлагает мне на такое вполне спокойное письмо, тут же бежать писать жалобу на селлера? даже не выждав 30 дней? не завидую я тем продавцам, с кем вы работаете.

а касательно сарказма - так вы первый начали. сначала свой выключите, ога?

Сообщение отредактировал Minisun: 20.11.2009, 11:03:26

  • 0

#2129
Najito

Najito
  • В доску свой
  • 1 772 сообщений


Дражайшая мамзель, просто везения не бывает. Есть определенная система. Вам самой не интересно в ней разобраться? Или проще списывать все на грузчиков, оплакивая очередной подъюбник?

Расскажите нам, Кэп, что мы делаем не так? Не даем взятки как вы? ну простите, не приучены. :rolleyes:

Сарказм выключите, ага? Так называемая "взятка" в виде коробочки конфет сортировщицам в моем отделении никак не может повлиять на прохождение посылок через "Юг".

Можете что-нибудь нейтральное в ответ на это сказать?
  • 0

#2130
Najito

Najito
  • В доску свой
  • 1 772 сообщений


Думаю, набрав по нескольку лотов от пары десятков человек, можно увидеть достаточно показательную картину.

а если еще попросту не успел набрать по нескольку лотов от пары десятков человек для составления картины, тогда как быть?

Еще раз: предлагаю собрать по нескольку отзывов от участников этой ветки (в идеале должно участвовать не меньше пары десятков человек).
  • 0

#2131
Najito

Najito
  • В доску свой
  • 1 772 сообщений

касательно вашего последнего поста - т.е. вы предлагает мне на такое вполне спокойное письмо, тут же бежать писать жалобу на селлера? даже не выждав 30 дней? не завидую я тем продавцам, с кем вы работаете.

Я вначале спрашиваю у селлера, может ли он отправить отслеживаемое отправление. Затем запрашиваю total с коррекцией стоимости доставки.

Вот с последним азиатом из HK вышла неувязка, номер не давал неделю (хотя было уплачено как за registered). Пока не пригрозил пэйпалом. Судя по тому, что номер до сих пор не бьется по трекингу, реальное отправление он сделал только после упоминания Пэйпала. Вот вам и ситуация.

А продавцам завидовать не надо - это их источник дохода. И в их интересах сделать все согласно договоренностям, дабы избегнуть разбирательств.

Сообщение отредактировал Najito: 20.11.2009, 11:09:28

  • 0

#2132
megASS

megASS
  • Читатель
  • 2 903 сообщений
Najito, мне не охото возиться с пейпалом, листать месяца и искать что я не получил. От вас все равно толку никакого если вы не сотрудник казпочты (?).

#2133
Dala

Dala
  • Постоялец
  • 436 сообщений


Чет понять не могу - как только происходит сделка, через дня три пишешь продлавцу типа плиз предоставьте трекинг номер. Тут же отсылают. Если не присылают. пишешь что откроешь диспут. Ни одна посылка с ибея еще не была без трекинг-номера. Просто номер часто не прописывают в My ebay, но по почте поставщик присылает всегда (в разделе Ask seller - Other questions).

спасибо вам, Капитан Очевидность. :-)

вот вам ответ одного селлера:

hi,
thanks for your purchase.
we will send this item via hongkong airmail which is untrackable.
so i am afraid there is no tracking number.
but pls don't worry,it normally takes 7-25 days to arrive.
if you still haven't received it after one month,pls let us know first.
best wishes!


- crazyvictory

и таких - не один. если вы сразу бежите открывать диспут - ну пожалуйста, я предпочту спокойно подождать 30 дней и уже потом вернуть деньги. Не истеричка ни разу. :)

Ну во первых грубо.
Как видите по предыдущему посту, кому топомогло. Далее на предыдущей странице кто-т спршивал как найти посылку с трак номером HK и скинули в ответ сайт почты Гонконга где это прослеживается - так что вопрос о выборе поставщика плиз полемизируйте с ребятами на этой же странице.
Об угрозе диспутом -это вопрос воспитания поставщика - как заметили у многих посылки не приходят, я за это время открыла только один диспут и обвинила поставщика в непредоставлении реквизитов. В PayPal трекинг номер появился на другой же день (кстати разборки были именно с гонконгским поставщиком).
Спокойное ожидание - дело Ваше, эта тема для тех кто считает что имеет проблемы почтой, а не дляч тех кто не имеет и пришел оторваться.
Меня лично волнует как разрешиться вопрос с таможенным союзом и толкование закона, а посты пишу тем кому может помочь мой опыт. Так что dear Sir/Mаdam - вопросы личной неприязни плиз можете кидать мне в личку - давайте не портить другим настроение своей злобностью.
  • 0

#2134
Najito

Najito
  • В доску свой
  • 1 772 сообщений

Najito, мне не охото возиться с пейпалом, листать месяца и искать что я не получил. От вас все равно толку никакого если вы не сотрудник казпочты (?).

Невнимание к деталям обычно и приводит к описываемому вами результату. Вести в связи с этим дальнейший разговор действительно нет смысла.
  • 0

#2135
Minisun

Minisun
  • В доску свой
  • 6 103 сообщений
Dala

где вы увидели какую-то личную неприязнь и грубость, не знаю, мой пост абсолютно спокоен, даже я бы сказала - меланхоличен, что вы можете увидеть по смайликам. так что если у вас какие-то проблемы, велком, разрешим, у меня все ок.

Najito

не поверите,но пару страниц назад я писала, что у меня уже вошло в привычку перед покупкой спрашивать - вышлите ли вы регистрируемой или нет? зачастую люди отвечают - да без б., вышлем, тогда я покупаю. но вот бывает и так, что выслали, то выслали, а трекинга нет. Что делать в такой ситуации? не выждав какое-то время, тут же открывать диспут и заваливать продавца тонной писем? Тоже вариант, конечно, но я еще не до такой степени обозлилась на плохую доставку... может, со временем стану поступать также.
  • 0

#2136
Minisun

Minisun
  • В доску свой
  • 6 103 сообщений

Еще раз: предлагаю собрать по нескольку отзывов от участников этой ветки (в идеале должно участвовать не меньше пары десятков человек).

предложение хорошее, но вот что это даст? Я могу вам написать, даже со ссылками, что и откуда мне не пришло, но как это поможет в улучшении работы Казпочты? Селлеры без всякого разбирательства по истечении 35-40 дней с момента покупки возвращали деньги, так что они и так сделали все, что могли.

если только для общей картины, для новичков, которые только начинают свой тернистый путь к покупкам в интернет. :-)
  • 0

#2137
Najito

Najito
  • В доску свой
  • 1 772 сообщений

не поверите,но пару страниц назад я писала, что у меня уже вошло в привычку перед покупкой спрашивать - вышлите ли вы регистрируемой или нет? зачастую люди отвечают - да без б., вышлем, тогда я покупаю. но вот бывает и так, что выслали, то выслали, а трекинга нет. Что делать в такой ситуации? не выждав какое-то время, тут же открывать диспут и заваливать продавца тонной писем?

Когда начинаются явные несостыковки, это первый признак проблем. Если есть интерес в получении айтема в приемлемые сроки - нужно писАть. Скорее всего решится без диспута.

На свой случай я сослался не зря: ибо все шло к тому, что селлер просто ничего не отправил.

Я, конечно, мог бы подождать месяц, но в итоге скорее всего ничего не получил, в лучшем случае просто вернув деньги обратно.
  • 0

#2138
megASS

megASS
  • Читатель
  • 2 903 сообщений


Najito, мне не охото возиться с пейпалом, листать месяца и искать что я не получил. От вас все равно толку никакого если вы не сотрудник казпочты (?).

Невнимание к деталям обычно и приводит к описываемому вами результату. Вести в связи с этим дальнейший разговор действительно нет смысла.

ок, тогда сначала вы предъявите нам пару десятков лотов, с номерами купленных вами.

А что за детали, это "взятка" в виде коробки конфет ? :-)

Сообщение отредактировал megASS: 20.11.2009, 11:42:04


#2139
Najito

Najito
  • В доску свой
  • 1 772 сообщений

предложение хорошее, но вот что это даст? Я могу вам написать, даже со ссылками, что и откуда мне не пришло, но как это поможет в улучшении работы Казпочты?

ОК, давайте по-новой: судя по моему (и не только) опыту, Казпочта работает приемлемо (что касается доставки по КЗ до меня). Но в этой ветке я видел массу комплейнов насчет непрохождения нерегистрируемых отправлений из Штатов. Соответственно, если статистика это подтвердит, то можно косвенно подтвердить инфу насчет массовых утерь при транзите через Европу.

Селлеры без всякого разбирательства по истечении 35-40 дней с момента покупки возвращали деньги, так что они и так сделали все, что могли.

Я полагаю, что в части случаев действительно может иметь место fraud (просто заныкивание бабла). И что расчет идет на тех, кого ломает открывать диспут из-за десяти баксов. Как мне кажется, таких не так уж мало. Это нам ерунда, а бедному китайскому студенту лишняя сотня-другая в месяц - это очень неплохо.
  • 0

#2140
Dala

Dala
  • Постоялец
  • 436 сообщений

Dala

где вы увидели какую-то личную неприязнь и грубость, не знаю, мой пост абсолютно спокоен, даже я бы сказала - меланхоличен, что вы можете увидеть по смайликам. так что если у вас какие-то проблемы, велком, разрешим, у меня все ок.

Грустно что не видите грубость.

По поводу 30 дней - открывать диспут через 3 дня никто и не обещал, через три дня начинаем искать свой трек номер. Учитывая что отетят дня через 3 - уже 6 дней пле сделки - вы пишете ответ - с просьбой-угрозой и т.п. отет еще 3 дня - уже 9. Прверяете по ходу в My ebay и адеятесь ч одумаетсь - еще неделю. А пото потихоньку приползаете к логическому зключению чт выбрал вы поставщика неудачно. Клнем постащика, надеемся на чудо и вуаля - 3-4 недели и начинаете диспут (этот текст уже к вопрсу об очевидности)
(Можно запрашивать трек номер когда нравиться - но доставка никак не придет за 2 недели, если ее не отправить через 3 дня после оплаты. То есть через 3 дня вы ожидаете что родавец уж имеет на руках этот номер)

А вот тот опыт када покупаешь и покупаешь у нерадивого поставщика и еще его и не "наказываешь" плоими отзывами (и канэш крайня мра PzyPal) - реально тут нужн уже не с Казпочтой разбираться :-)
  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0

X

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2016 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.