Сообщений в теме: 1990

[Margus]

Учись мой друг, наука сокращает нам опыты быстротекущей  жизни...Соглашение никогда не противоречит Действующему закону. Состряпали договор для того что бы брать деньги, а не в связи с некими изменениями в законе. Изменений в законе 1 октября не было никаких. Договор был и до 1 октября. Но до 1 октября 2013 года они не брали 1500. И до нового кодекса они просили удостоверение, что не мешало им так же брать 1500. Так причем тут кодекс!? Не причем. Признались бы уже, что вы представитель дхл, иначе похоже на упрямство.

Сообщение отредактировал Margus: 01.02.2015, 13:25:43

[alabkk]

 

А ктонить пробовал истребовать у DHL документы для самостоятельного таможенного оформления посылки для физического лица?

Почитайте пару-тройку страниц назад. Доки отдают, но за это требуют неразумные деньги.

 

Разговаривал и с ними и с таможней.  DHL по грузам физ лиц документы отдает бесплатно. Но только по грузам которые проходят в льготном режиме. Если стоимость превышает 1000 евро и вес 31 кг то за документы берут лавэ. Кстати, не хочу их хвалить, но по словам инспекторов с Жетысу, только DHL договаривалось с руководством поста чтобы таможня определила четкий порядок оформления физлиц (с какими документами, к кому подходить для оформления и как передавать оформленные декларации) чтобы можно было правильно консультировать клиентов. Говорили что будет большой поток клиентов..чуть ли не десятки-сотни в день...в итоге единицы решили самостоятельно оформлять...один челове в два-три дня..остальные через DHL оформляют

[alabkk]

 

Исекешев объяснил, что ММПО ДХЛ явлется нелигитимным с точки зрения ВПС.   

 

 С точки зрения ВПС. Но приказ в Казахстане в силе.  Тогда нужно аннулировать приказ о ММПО и лицензию. Это именно то о чем я твердил ранее.  С любой из сторон ДХЛ на бумаге почтовый оператор, а фактически не исполняет обязанностей. Это подтвердил Исекешев. Второе - по правилам дхл имеет право брать только платежи гос. органам и выдавать подтверждение этому. Этого не происходит. Так что пумкин и остальные казачки пока в пролете. 

 

Добрался до сайта DHL. В лоб конечно не написано что платите деньги и до свидания. Но по логике информации которая изложена понятно что для таможенного оформления физлиц необходимо с ними заключить договор. А уже в самом договоре инфо что это "возмездное оказание услуг"...это фраза из договора. Если бы вообще не было информации то можно было бы притянуть. Но информация есть и не скажешь что не предупреждали.

Что касается ММПО то я склоняюсь к мнению вашего оппонента - нелигитимно. Точнее не до конца узаконено. Кроме законов страны есть международные соглашения, которые имеют приоритет. Если Казахстан ратифицировал документы ВПС, то все что касется почтовки должно соответствовать их регламентам. Пока их этапы не пройдешь, работать не будет.

 

ссылка на сайт http://www.dhl.kz/ru...ms_process.html

[Armand]

говноДХЛом больше не пользуюсь, чего и всем желаю, ЕМС и обычная почта стала работать за последний год значительно лучше и мошенничеством не страдает.

Из той же Германии ЕМС доставляет за 7-8 дней, смысл переплачивать в несколько раз за доставку и потом еще дармоедов тут кормить?

 

Полный финиш был, когда хотел DHLом отправить лекарство (обычная мазь, не наркотики и т.п.) от физика физику в Европу, красно-желтые идиоты стали требовать рецепт врача    

Казпочта моск не ипала и доставила за 8 дней.

[r00t]

Да, ЕМС стали быстро работать.

Буду часть посылок (не очень ценных) переводить на доставку ЕМС вместо ДХЛ.

[Fiona]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)

Пользователю Facebrick вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Да отстойная компания и хамло одно. Пришла посылка мне из европы. Я приехал к ним по новому адресу. Человек посмотрел номер накладной и говорит с вас 1500 тенге за то, что мы заберем с таможни и привезем к вам домой с 9-18. Я им говорю дома я не бываю, привезите на работу пожалуйста? Нет переадресация еще 1500 тенге. Хорошо оставьте до востребования я приду и заберу! Через два дня звонит дамочка и орет, что у меня превышение на 77евро и теперь придется все растомаживать и ехать в таможню. А раньше вы не могли сказать я же к вам приходил? Ну хорошо сделайте все я приеду заплачу! Нет вы должны поехать в таможню и получить номер бла бла бла .... Ну если я поеду в таможню то верните мне 1500 тенге я сам и очищу ее! Нет за выдачу вам документов вы должны заплатить 5000тенге растаможить и потом привезти нам копию декларации с ОРИГИНАЛЬНОЙ печатью! И мы привезем вам за 5 рабочих дней! Но уже ведь прошла неделя? Ну может и больше времени понадобится ....
В общем спорил еще о том, что отдал уже 1500 и чтобы забрать документы отдал еще 3 500 тенге! Да при этом  Они мне сказали, когда я пришел лично в ДХЛ, что их услуги по заполнению декларации стоят внимание! 12 000 тенге, когда я по документам должен был в бюджет 4980! Растаможил сам пришел и забрал посылку сам.

Щас вам подробно и аргументированно объяснят что так и должно быть.

 
Если у него превышение 1000 евро, то это еще дешево предложили оплатить.
Любой брокер для начала берет 20000 тенге, это минимальный платеж за работу по растаможке.

Ога щас 20000 мне все обошлось в 10 000 из них 5000 платеж

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[Fiona]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)

Пользователю sedan.kz вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Форумчане, кто юридически подкован и заинтересован - помогайте.

Сегодняшний день прошел, а вестей от DHL я не дождался, поэтому начинаю формулировать свое отношение к вымагательству 1500 тенге как это будет выглядеть в претензионных письмах и, собственно, в исковом заявлении.

Мое глобальное видение ситуации:

все затраты DHL по доставке можно разделить на 3 вида:

1. собственные затраты внутри компании (зарплаты сотрудникам, транспорт, и остальная фигня которая попадает в эту категорию)

2. затраты в пользу третьих лиц (сторонние грузчики, аренда транспорта и т.д.)

3. затраты в пользу государства (собственно таможенные платежи, если под таковые подпадает посылка)

 

Так вот, 1 и 2 затраты, это собственно издержки самой компании DHL, которые покрываются маржой из суммы которая оплачена мной предоплатой после рассчета стоимости отправки самим DHL-ом. То есть в эту сумму входят ВСЕ издержки компании для доставки посылки ДО ДВЕРИ получателя, КРОМЕ возможной стоимости растаможки.

Затраты 3 категории, естественно DHL прогнозировать и покрывать из заранее оплаченной суммы за доставку не может, поскольку это не доставка, а таможня.

 

Соответственно, стоимость неподсредственно ЗА ДОСТАВКУ (без платежей в пользу таможни) ОКОНЧАТЕЛЬНА, и не может быть изменена по одностороннему желанию DHL после принятия DHL обязательств по доставке данного груза на мой адрес и исполнения мной своих обязательств (предоплаты 100% стоимости доставки по данному договору доставки).

 

Поскольку, вымагаемые 1500 тенге это не относятся к оплате в пользу государства (таможни), соответственно могут относиться только к затратам по 1й категории (на штат собственных заполняльщиков деклараций) или 2й категории (наемные заполняльщики деклараций (таможенные брокеры или как они правильно называются)) (к какой именно категории выгоднее/удобнее это уже внутреннее дело DHL).

 

Таким образом, то что DHL решил изначально НЕ СЧИТАТЬ эти 1500 тенге при расчете стоимости доставки при предоплате в свои издержки, никоим образом НЕ ДАЕТ им права вымагать 1500 тенге у меня, так как ВСЕ СВОИ издержки которые они пожелели посчитать, Я УЖЕ ОПЛАТИЛ ПРЕДОПЛАТОЙ при отправке посылки. Соответственно требование в оплате 1500 тенге СВЕРХ РАНЕЕ УСТАНОВЛЕННОЙ И ОПЛАЧЕННОЙ суммы за доставку до моих дверей незаконно.

 

Прошу дополнить/поправить если где-то не прав или что-либо не учел.

PS. думаю даже можно не упоминать про ММПО и т.д., так как даже лишнее?

Что скажете?

ММПО нужно упоминать, т.к. этот статус единственное что дает им право не взымать никаких пошлин за какое там либо оформление, если конечно сумма не выше 1000 евро и меньше 31кг по весу. Добивайте. я с Вами. Думаю также нужно адресовать такие запросы в НурОтан, АГД, и прокуратуру. 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[Fiona]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)

Пользователю Armand вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

говноДХЛом больше не пользуюсь, чего и всем желаю, ЕМС и обычная почта стала работать за последний год значительно лучше и мошенничеством не страдает.

Из той же Германии ЕМС доставляет за 7-8 дней, смысл переплачивать в несколько раз за доставку и потом еще дармоедов тут кормить?

 

Полный финиш был, когда хотел DHLом отправить лекарство (обычная мазь, не наркотики и т.п.) от физика физику в Европу, красно-желтые идиоты стали требовать рецепт врача    

Казпочта моск не ипала и доставила за 8 дней.

 Куплю сазана.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[r00t]

Федекс - я в гневе... 

Таможня  держала посылку 8 дней.

При этом 2000 тенге за Т6 оплачены были заранее.

Прикреплённые изображения:

• 
• 
• 

[yuliya vostrikova]

С прошлого лета я сама езжу на таможню, и сама забираю посылки, что сДХЛ что с ФиДекс, оказалась, так действеннее, мне тоже груз таможня там задерживала, но как я сама появилась, написала объяснительную, еще и на словах объяснила все таможне, сразу подписали и отдали. Оплата 2000 тг не гарантирует,что таможня выпустит груз, это как я поняла, оплата за услуги типа доставки

[Simulacra]

С прошлого лета я сама езжу на таможню, и сама забираю посылки, что сДХЛ что с ФиДекс, оказалась, так действеннее, мне тоже груз таможня там задерживала, но как я сама появилась, написала объяснительную, еще и на словах объяснила все таможне, сразу подписали и отдали. Оплата 2000 тг не гарантирует,что таможня выпустит груз, это как я поняла, оплата за услуги типа доставки

Разве таможня отдает груз в руки получателя? После самостоятельного декларирования посылку все равно DHL-у передают. 

[yuliya vostrikova]

 

С прошлого лета я сама езжу на таможню, и сама забираю посылки, что сДХЛ что с ФиДекс, оказалась, так действеннее, мне тоже груз таможня там задерживала, но как я сама появилась, написала объяснительную, еще и на словах объяснила все таможне, сразу подписали и отдали. Оплата 2000 тг не гарантирует,что таможня выпустит груз, это как я поняла, оплата за услуги типа доставки

Разве таможня отдает груз в руки получателя? После самостоятельного декларирования посылку все равно DHL-у передают. 

 

таможня в руки дает только форму т6 со своей печатью, и с этой формой идете к педставителям либо дхл либо фидекс на той же территории(таможенный пост жетесу -т на против них дхл, а слева от них фидекс) и забираете у них свою посылку, или отдаете им эту форму с печатью таможни, и на сл день ждете, когда пивезут груз

Сообщение отредактировал yuliya vostrikova: 25.02.2015, 19:00:15

[pgn5]

Ранее писал что UPS красавчики и денег не берут (и ведь действительно не брали, хотя заказывал через них уже после этих нововведений). Теперь даж не знаю как получилось что не брали...

В общем специально заказал через UPS посылку, сегодня пришла, точнее пришло уведомление и манагер с ЮПС позвонил и выложил аналогичную ДХЛовской историю.

Схема та же, скан договора, уд. личности, и 1500тг при получении курьеру (чек сказали курьер выбьет).

 

НО. Один фик - какая это нахрен экспресс доставка до двери, если помимо звонка "открывайте вам привезли посылку" еще куча всякой херни...

[C2H5OH96%]

В ноябре 2014 года в алматинском офисе компании DHL потеряли мою посылку из за неуказанного отправителем номера телефона. В следствии чего она 3 недели находилась на таможенном терминале. Когда я сам обратился в офис компании, насчет, а нет ли у вас моей посылочки? Говорят есть! Только ты нам еще должен! Еще мне сказали что не смогут доставить посылку по моему адресу и я сам должен за ней приехать в офис компании. От моего дома до офиса километров 40 в одну сторону. На вопрос: "Вы курьерская или почтовая компания?" говорят курьерская. Тогда какого черта не доставляете до двери, говорю. А мне в ответ, почему наш курьер на вас должен время и деньги тратить, далековато живете, говорят. Нормально?! Плюс к тому я еще должен компании. В результате общая стоимость т.н. "экспресс доставки" составила около 40 долларов. Я считаю дороговато за "экспресс" длинною в месяц. Даже самая медленная БЕСПЛАТНАЯ почта Китая работает быстрее. В ответ на мою устную жалобу сотрудник офиса объявил мне с ухмылкой что так бывает. Значит, это вошло у них в постоянную практику. Затем я написал письменную претензию которую сотрудник принял и сказал: "Вам обязательно позвонят и свяжутся!" Жду до сих пор

Сообщение отредактировал C2H5OH96%: 28.02.2015, 01:32:36

[r00t]

Ранее писал что UPS красавчики и денег не берут (и ведь действительно не брали, хотя заказывал через них уже после этих нововведений). Теперь даж не знаю как получилось что не брали...

В общем специально заказал через UPS посылку, сегодня пришла, точнее пришло уведомление и манагер с ЮПС позвонил и выложил аналогичную ДХЛовской историю.

Схема та же, скан договора, уд. личности, и 1500тг при получении курьеру (чек сказали курьер выбьет).

 

НО. Один фик - какая это нахрен экспресс доставка до двери, если помимо звонка "открывайте вам привезли посылку" еще куча всякой херни...

 

Из-за местной таможни в Казахстане больше нет экспресса.

Одна фикция.

[ЛарисаВ]

Ужасно тупят! мне посылку 2 мес везли из штатов

[SUBARU 628]

У знакомых: Купили что то электрическое с достакой ДХЛ. Товар привезли, взяли 1500 тыщи. А после вскрытия и проверки посылка нерабочая. Связались с продавцом. Он грит не вопрос заменим за свой счет включая доставку. Только отправте. Пришел он обратно к ДХЛ, а те ему, с вас 250 евро!!!. Поругался и ушел. Написал продавцу, мол так и так наши просят 250 евро. Продавец сказал все решит в местном офисе. На следующий день позвонили и спросили куда приехать и поцеловать вас в зад и забрать посылку.

[Simulacra]

Совсем испортился DHL. Мало того, что периодически долго растамаживают(за что спрашивается снимают деньги?), так еще и ошибаются, включая стоимость доставки в таможенную декларацию, создавая типа "превышение 1000 евро". Хорошо хоть признали ошибку, и то после того как сам стал выяснять почему затянулась растаможка.

 

Видимо для снижения зарплатной ведомости понабрали неквалифицированных менеджеров или на обучении персонала экономят.

[r00t]

Обиделся на ДХЛ и Федекс))

Отправил посылку ЕМСом (USPS Express со страховкой).

В конце февраля вылетела из Штатов и по трекингу ни слуху ни духу...

Теперь ждать пока пройдет месяц, потом подавать в розыск, потом еще 2-4 недели ждать рефанд.

Привет любителям получать Казпочтой.

[Эвридика]

Жду посыль с Австралии , Rae Morris . Они ставят перед фактом, что отсылают дхл. Помимо доставки 72 AUD , пришлось оплачивать 1500