Перейти к содержимому

Фотография

DHL - я в гневе!

* * * * * 4 Голосов

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 1764

#1301
mrpumpkin

mrpumpkin
  • В доску свой
  • 10 283 сообщений
Плюс у меня есть достаточное количество оснований предполагать (неофициальный сайт DHL edhl.kz, на который они ссылаются к примеру), что данное действие не имеет официального отношения к DHL, ведь официальная информация от компании публикуется на офииальном сайте, не правда ли?

 

Перечислите, на каком основании вы считаете сайт edhl.kz неофициальным? Почему официальное представительство ДХЛ в Казахстане не имеет право разработать свой локальный сайт?  

 

А может и представительство ДХЛ в Казахстане тоже неофициальное? Ну, по вашей логике так и выходит.

 

 

Если права компания DHL - значит также исчезнет причина спора, и негативные отзывы на форумах, и клиенты которые сейчас испытывают дискомфорт от этой ситуации будут знать что все ОК и DHL в очередной раз подтвердила что она одна из лучших курьерских компаний.

 

Сильно сомневаюсь.  :lol:


Сообщение отредактировал mrpumpkin: 17.01.2015, 00:01:21

  • 0

#1302
Margus

Margus
  • Свой человек
  • 853 сообщений

Я готов. Коллективно? Но я все же полагаю перед подачей искового заявления необходимо отправить в ДХЛ письменную претензию по данному факту, чтобы получить их письменный ответ (ну или не получить в установленный законом срок), как основание для подачи искового заявления в суд, а то пока все на словах же - ну висит посылка в трекинге, ну смс прислали, ошиблись... Или не нужно?
 

 Я зарекся ими слать. Трек номера у меня нет. Все их требования 1500 публичны. Основанием для подачи в суд служит их заявление на сайте о том что нужно платить 1500. Если вы шлете ими, то у вас должен быть чек на эту сумму. Если не шлете и чека нет, то не в суд, а в прокуратуру на предмет законности. 

 Итогом будет или лишение лицензии и исключение из списка ММПО или запрет на взимание 1500 тенге. И то и другое будет законным. Сейчас ДХЛ в такой ситуации, когда они почтовая контора и на них лежит ответственность за доставку до адресата (так же как и казпочта). Но они за это берут 1500 потому что непрофессионально работают и не умеют быть теми на что им дана лицензия (почтой) , и их неумение выливается на народ в виде 1500 дани. Иначе читать закон невозможно, как не выеживайся. а разночтения не должны трактоваться против граждан. 

 Или же адресат не смотря на то, что платил за доставку до дверей сам должен брать посылки в их офисе. Но в таком случае стоимость доставки должна быть уменьшена пропорционально расходам на посещение склада и работе с документами. Надо не забывать, что ДХЛ в Европе и ДХЛ в Казахстане это одна и та же контора. И когда вы платите за доставку продавцу, а тот несет деньги своему местному ДХЛу то эти деньги идут и Казахстанскому ДХЛу в том числе. Посмотрите на некст. Кое кто тут говорит, что некст там платит за доставку, поэтому народу тут не нужно платить. Но похоже все забыли что и вы когда покупаете что нибудь "там" тоже платите за доставку дхлу. А эти вот 1500 идут чисто на печеньки, машинки и прочее...Ну это уже финансовая полиция может заняться если захочет.


  • 2

#1303
Margus

Margus
  • Свой человек
  • 853 сообщений

А может и представительство ДХЛ в Казахстане тоже неофициальное? Ну, по вашей логике так и выходит.
 

 Представительство официальное. А сайт возможно и нет. Так же как 1500 не официальные. 

Ведь на официальном сайте нет информации про 1500. Для этого (и только для этого) сцществует edhl.kz  Официальный сайт как и офиц. лица ДХЛ в головном офисе, может и знают про 1500 , но мараться и писать об этом на офиц. сайте не стали. 


  • 0

#1304
r00t

r00t

    United we 'Stang ©

  • В доску свой
  • 10 133 сообщений
WHOIS edhl.kz

Organization Using Domain Name
Name...................: TOO "DHL International Kazakhstan"
Organization Name......: TOO "DHL International Kazakhstan"
Street Address.........: ul. Dzhandosova, d. 1/1
City...................: Almaty
State..................:
Postal Code............: 050000
Country................: KZ

Сообщение отредактировал r00t: 17.01.2015, 00:12:08

  • 0

#1305
Margus

Margus
  • Свой человек
  • 853 сообщений

WHOIS edhl.kzOrganization Using Domain NameName...................: TOO "DHL International Kazakhstan"Organization Name......: TOO "DHL International Kazakhstan"Street Address.........: ul. Dzhandosova, d. 1/1City...................: AlmatyState..................:Postal Code............: 050000Country................: KZ

Вот Поэтому можно в прокуратуру и и заодно в финпол. Самодеятельность о которой не в курсе (типа) центральный офис в Европе.  


Сообщение отредактировал Margus: 17.01.2015, 00:14:43

  • 0

#1306
r00t

r00t

    United we 'Stang ©

  • В доску свой
  • 10 133 сообщений

Пример Великобритании: 

 

What goods are subject to Duty and VAT?

All goods imported into the UK from outside the EU must be declared to HM Revenue & Customs and in most cases, are subject to Customs Duty and VAT. This includes goods bought over the Internet.
It's not always about the purchasing!
If someone sends you a gift from abroad that is over £36 in value, you will also be obliged to pay the Duty and VAT unless the person who sent it has agreed to pay it themselves.
Who is liable to pay Duty and VAT charges?
The person receiving the shipment is legally obliged to pay Duty and VAT except where the person sending the shipment has agreed to accept these charges in the contract of sale. Private individuals intending to buy goods on the Internet from non-EU countries should be particularly careful. Often the price advertised on the supplier's website will not include UK Duty and VAT and you will be expected to pay this once the shipment arrives in the UK.
How are the charges paid?
We will not be able to deliver your goods to you until we have paid the Duty and VAT charges on your behalf.

 

http://www.dhl.co.uk...ties_taxes.html


  • 0

#1307
mrpumpkin

mrpumpkin
  • В доску свой
  • 10 283 сообщений

 

WHOIS edhl.kzOrganization Using Domain NameName...................: TOO "DHL International Kazakhstan"Organization Name......: TOO "DHL International Kazakhstan"Street Address.........: ul. Dzhandosova, d. 1/1City...................: AlmatyState..................:Postal Code............: 050000Country................: KZ

Вот Поэтому можно в прокуратуру и и заодно в финпол. Самодеятельность о которой не в курсе (типа) центральный офис в Европе.  

 

 

А вы уверены, что Центральный офис в Европе не в курсе? На чем основаны эти домыслы? Пока я от вас слышу одни голословные утверждения, на основе которых вы делаете дальнейшие заключения.


Сообщение отредактировал mrpumpkin: 17.01.2015, 00:23:07

  • 0

#1308
r00t

r00t

    United we 'Stang ©

  • В доску свой
  • 10 133 сообщений

Ирландия

 

 

 

If you order goods from outside of the European Union for your own personal use, including all purchases made over the internet, or buy the goods when abroad and send them to your home address, Customs Duty, Excise Duty and/or Import Tax may be due....   
Goods value What will I be charged? Below 22 EUR No payment of Duty, Tax or other Customs charges, unless the goods are subject to Excise Duty 22 - 150 EUR Tax and country specific Customs charges Over 150 EUR

Duty, Tax and country specific Customs charges

 

Who pays the tax and/or duty and when?
Customs Duty
If you're ordering goods from outside the European Union, Customs Duty might be eligible depending on the type of goods imported and must be paid by you as the importer and receiver, once the goods have arrived in the destination country but before the goods are delivered.

 

ну и так далее по всему миру


  • 0

#1309
pgn5

pgn5
  • Завсегдатай
  • 171 сообщений

А может и представительство ДХЛ в Казахстане тоже неофициальное? Ну, по вашей логике так и выходит.

 

WHOIS edhl.kz

Organization Using Domain Name
Name...................: TOO "DHL International Kazakhstan"
Organization Name......: TOO "DHL International Kazakhstan"
Street Address.........: ul. Dzhandosova, d. 1/1
City...................: Almaty
State..................:
Postal Code............: 050000
Country................: KZ

Уважаемые mrpumpkin и r00t, вцелом, мне полностью ясна ваша позиция, и ваши аргументы я также внимательно прочитал и взвесил.

Однако, я зашел в данную тему не для очернения DHL, и не для спора с вами. На мой непрофессиональный взгляд, ситуация с взиманием 1500 тенге однозначно неясна, и промониторив пространство интернета, я нашел большое количество аналогичных тем на разных форумах, большое количество людей в которых также не видят однозначной ясности в данном вопросе. Соответственно, я здесь для того чтобы пообщаться с единомышленниками, и решить как будет правильно поступить в данной ситуации.

А вступать сейчас с вами в спор - мне кажется это лишнее упоминание компании DHL в негативном ракурсе, что по моему мнению некорректно по отношению к уважаемой компании. Таким образом, свои доводы и сомнения, я излагаю здесь не для оспаривания их вами, уж простите, но я не знаком с вами лично, не знаю уровень вашей компетентности в вопросах работы курьерских и почтовых компаний, соответственно принять вашу точку зрения (не совпадающую с моей) на основании ваших доводов я не могу.


Сообщение отредактировал pgn5: 17.01.2015, 00:34:05

  • 0

#1310
r00t

r00t

    United we 'Stang ©

  • В доску свой
  • 10 133 сообщений

И вот, см. последний абзац....

DHL платит за вас, а потом ждет от вас возврата средств.

 

I was charged duties and taxes by Customs for something purchased online. Why wasn’t that included as part of the overall shipping costs?

Please be aware that when purchasing goods via internet sites, some or all of these goods may not originate in your home country. When goods are not sent domestically or within a single customs union, you are liable to pay any inbound duties and taxes which your local Customs authority deems appropriate. Duties and taxes are most typically not included in the price of the goods you purchase online. 

DHL pays the Customs authority on your behalf any duties and taxes that are due on the goods, when they enter the country. This simple process ensures that our courier can deliver your goods in shortest possible transit time. Please note that we only release the goods to you upon the full repayment of any duties and taxes that were paid on your behalf.

 

http://www.dhl.com/e...ervice_faq.html


  • 0

#1311
r00t

r00t

    United we 'Stang ©

  • В доску свой
  • 10 133 сообщений

Таким образом, свои доводы и сомнения, я излагаю здесь не для оспаривания их вами, уж простите, но я не знаком с вами лично, не знаю уровень вашей компетентности в вопросах работы курьерских и почтовых компаний, соответственно принять вашу точку зрения (не совпадающую с моей) на основании ваших доводов я не могу.


Не возражаю)))
Просто я вам процитировал выдержки из политики DHL касательно дополнительных таможенных и прочих платежей.
  • 0

#1312
Margus

Margus
  • Свой человек
  • 853 сообщений
ну и так далее по всему миру

Внимательно читали и переводили?

 

Таможенный орган НЕ БЕРЕТ с ДХЛ за расстаможку (в рамках лимита 31 и 1000). Все что вы процитировали относится к таможенным и государственным сборам. У нас таможня не берет с 1500 ни копейки. Чувствуете разницу? 

 

I was charged duties and taxes by Customs for something purchased online. Why wasn’t that included as part of the overall shipping costs? Please be aware that when purchasing goods via internet sites, some or all of these goods may not originate in your home country. When goods are not sent domestically or within a single customs union, you are liable to pay any inbound duties and taxes which your local Customs authority deems appropriate. Duties and taxes are most typically not included in the price of the goods you purchase online.  DHL pays the Customs authority on your behalf any duties and taxes that are due on the goods, when they enter the country. This simple process ensures that our courier can deliver your goods in shortest possible transit time. Please note that we only release the goods to you upon the full repayment of any duties and taxes that were paid on your behalf.

 

Еще раз и внимательно!!!

 

 you are liable to pay any inbound duties and taxes which your local Customs authority deems appropriate.

 

Разговор о дополнительных сборах. Но не DHL у! А государству! И то может быть а может и не быть. От страны зависит. Тем более с почтовой лицензией. У нас же берет ДХЛ.

 

Таможенный орган не берет с граждан за расстаможку в рамках лимита. Все что вы процитировали относится к таможенным и иным государственным сборам. Чувствуете разницу? 1500 идет не таможне а дхлу не смотря на то что уже было заплачено отправителю.


Сообщение отредактировал Margus: 17.01.2015, 01:43:07

  • 0

#1313
Margus

Margus
  • Свой человек
  • 853 сообщений

Просто я вам процитировал выдержки из политики DHL касательно дополнительных таможенных и прочих платежей.

 Хорошая цитата, подтверждающая неправомерность сборов ДХЛ. 


  • 0

#1314
Margus

Margus
  • Свой человек
  • 853 сообщений

А вы уверены, что Центральный офис в Европе не в курсе? На чем основаны эти домыслы?

 На правилах взимания дополнительных сборов который процитированы выше. Эти дополнительные сборы могут быть только государству (таможня, акциз, налоги)


  • 0

#1315
mrpumpkin

mrpumpkin
  • В доску свой
  • 10 283 сообщений

 

А вы уверены, что Центральный офис в Европе не в курсе? На чем основаны эти домыслы?

 На правилах взимания дополнительных сборов который процитированы выше. Эти дополнительные сборы могут быть только государству (таможня, акциз, налоги)

 

 

На мой вопрос вы не ответили. 


  • 0

#1316
r00t

r00t

    United we 'Stang ©

  • В доску свой
  • 10 133 сообщений

А вы уверены, что Центральный офис в Европе не в курсе? На чем основаны эти домыслы?

 На правилах взимания дополнительных сборов который процитированы выше. Эти дополнительные сборы могут быть только государству (таможня, акциз, налоги)

Почему только государству?
У DHL куча доп.услуг, за которые они могут и имеют право брать деньги как любая коммерческая компания.
Если клиенту не нравится, он не пользуется услугами DHL.
На этом для меня вопрос исчерпан.

Сообщение отредактировал r00t: 17.01.2015, 02:27:51

  • 0

#1317
Margus

Margus
  • Свой человек
  • 853 сообщений

А вы уверены, что Центральный офис в Европе не в курсе? На чем основаны эти домыслы?

На правилах взимания дополнительных сборов который процитированы выше. Эти дополнительные сборы могут быть только государству (таможня, акциз, налоги)
Почему только государству?
У DHL куча доп.услуг, за которые они могут и имеют право брать деньги как любая коммерческая компания.
Если клиенту не нравится, он не пользуется услугами DHL.
На этом для меня вопрос исчерпан.
Они и берут. ДЧЛ берет за доставку. Вы платите продавцу, продавец платит и отправляет ДХЛ. Все дополнительные сборы могут идти только гос органам. В нашем случае они идут дхлу, и это не законно. Поэтому информации об этом не и не может быть на офиц. сайте дхл. Переведите еще раз, там указаны эти сборы. Таможня, акцизы налоги, но ни как ни в карман дхлу. Ибо дхлу уже оплачено.
  • 0

#1318
Fiona

Fiona

  • Модератор
  • 20 476 сообщений

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)

Пользователю Margus вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

  • 0

#1319
Lewis

Lewis
  • В доску свой
  • 3 749 сообщений
Ну что ж, если цитировать, то цитировать оригинал. Обратимся к офсайту DHL (http://www.dhl.com/e...ms_process.html):

DHL Express manages all queries from the customs authority on your behalf. Once your goods are cleared, we arrange for transit before final delivery.

There are only a limited number of local exceptions around the world. This is why the cost of standard customs clearance can usually be included within the door-to-door transportation charge.


Итак, DHL Express сама решает вопросы с таможней от вашего имени, но в мире есть ограниченное число (стран) где это не работает. Поэтому стоимость растаможки обычно включается в стоимость доставки.
  • 0

#1320
r00t

r00t

    United we 'Stang ©

  • В доску свой
  • 10 133 сообщений

А вы уверены, что Центральный офис в Европе не в курсе? На чем основаны эти домыслы?

На правилах взимания дополнительных сборов который процитированы выше. Эти дополнительные сборы могут быть только государству (таможня, акциз, налоги)

Почему только государству?
У DHL куча доп.услуг, за которые они могут и имеют право брать деньги как любая коммерческая компания.
Если клиенту не нравится, он не пользуется услугами DHL.
На этом для меня вопрос исчерпан.

Они и берут. ДЧЛ берет за доставку. Вы платите продавцу, продавец платит и отправляет ДХЛ. Все дополнительные сборы могут идти только гос органам. В нашем случае они идут дхлу, и это не законно. Поэтому информации об этом не и не может быть на офиц. сайте дхл. Переведите еще раз, там указаны эти сборы. Таможня, акцизы налоги, но ни как ни в карман дхлу. Ибо дхлу уже оплачено.


Я уже писал и цитировал что DHL может за вас оплатить государству "сборы", а потом сидеть и ждать пока вы возместите расходы, и только потом вам доставят посылку. Это как раз на официальном сайте написано. Юристы могут вывернуть эту формулировку как угодно.
  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0

X

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2016 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.