Сообщений в теме: 1990

[Alexeyryb]

Пришел курьер, а с простым человеком бодаться я както не стал.
Они уже даже наклейки специальные клеят на пакеты, блабла отдай 1500. Для себя решил - больше никаких DHL. Буду просить партнеров на EMS express. Даже трекинг посмотрел, обе посылки с Китай Шеньжень.
Вылетели в один день. EMS пришло на день раньше и без поборов : Шеньжень - Урумчи- Алматы.
А DHL пошло в Гонконг, потом почему то в Сеул Корея, потом только в Алматы.

Сообщение отредактировал Alexeyryb: 10.04.2009, 09:05:59

[Hell Berrel]

документы дали на 1500 тенге?

[Alexeyryb]

Да, какую то бумажонку. Квитанция об оплате - Принято от - Основание Экспресс Доставка грузов. 1500 тг.
Вобще хотел в офис ехать, чтоб фискальный чек дали, и основание именно растаможка.
Даже на пакете наклейка то чушь, никуда я не отправлял.

P.S. причем курьер сказал - сдираем за все, единственное, что может прокатить - документы.

Сообщение отредактировал Alexeyryb: 10.04.2009, 10:10:30

[Raffaella]

Да, какую то бумажонку. Квитанция об оплате - Принято от - Основание Экспресс Доставка грузов. 1500 тг.
Вобще хотел в офис ехать, чтоб фискальный чек дали, и основание именно растаможка.
Даже на пакете наклейка то чушь, никуда я не отправлял.

P.S. причем курьер сказал - сдираем за все, единственное, что может прокатить - документы.

а вообще вы не знаете у кого реально самая дешевая растоможка, просто через ДЧЛ не реально работать они за все берут

[leDifire]

сперва я была в гневе на DHL) за недостоверную информацию, а теперь готова расцеловать, посылка пришла раньше срока на целых два дня, а не день позже, как мне обещали))))

[Neo]

Да, какую то бумажонку. Квитанция об оплате - Принято от - Основание Экспресс Доставка грузов. 1500 тг.
Вобще хотел в офис ехать, чтоб фискальный чек дали, и основание именно растаможка.
Даже на пакете наклейка то чушь, никуда я не отправлял.

P.S. причем курьер сказал - сдираем за все, единственное, что может прокатить - документы.

а вообще вы не знаете у кого реально самая дешевая растоможка, просто через ДЧЛ не реально работать они за все берут

В остальных курьерских службах не берут за это денег. Они берут деньги за то, что посылку, которая пришла на их СВХ донести до инспектора, отодрать авианакладные и инвойс от посылки, показать Все это вместе с посылкой инспектору, чтобы тот поставил штампик "К Выпуску разрешено" и... ВСЕ, дальше в машину и на доставку.
Все остальные курьеры за это денег не берут, это заложено в доставке.

[Локи]

Да, какую то бумажонку. Квитанция об оплате - Принято от - Основание Экспресс Доставка грузов. 1500 тг.
Вобще хотел в офис ехать, чтоб фискальный чек дали, и основание именно растаможка.
Даже на пакете наклейка то чушь, никуда я не отправлял.

P.S. причем курьер сказал - сдираем за все, единственное, что может прокатить - документы.

а вообще вы не знаете у кого реально самая дешевая растоможка, просто через ДЧЛ не реально работать они за все берут

Девушка это не таможня если вы не в курсе! Таможня 1500 никогда стоить не будет.
мне летит посылка я заранее начал с ними ругаться дошел пока только до того кто жалобами занимается Руслан зовут. Я задал вопрос таможенному отделу ДХЛ по поводу чего я плачу 1500 тенге. На что получил давольно не вразумительный ответ:
1. Наш человек едит в таможню и заполняет почтовую декларацию за это и берутся деньги. Если хотите берите сами едите в таможню и тогда платить 1500 не надо.
2. Спрашиваю а на каком основании с чего взята сумма 1500 нормативные документы и т.д. если за посылку уже оплачено? Ответ ваще поверг в шок "Такая политика компании"
3. На вопрос что это за политика когда я 2 плачу за доставку? Естественный ответ последовал позвоните Руслану . Короче готов биться за то чтобы не платить. т.к. об этом никто не предупреждает отправляющую сторону! дают какую-то бумажку и все!

[Локи]

Накалякал им письмо
Хотелось бы уточнить 1 не совсем понятный факт, который делает использование компании DHL для меня не выгодным и который влечет за собой факт отказа от использования вашей компании как курьерской.
1. На каком основании взимается плата в размере 1500 тенге для физических лиц?
"Пункт 26 таможенных сборов
Таможенное оформление импортных отправок, предназначенных для физических лиц,
в льготном порядке 1500"
2. На каком основании взята данная сумма? нормативный документ, затраты перед таможней и т.д.
3. Передо мной возникает желание не платить данную сумму даже если посылка улетит отправителю. За то возникает желание присоединиться к тем кто уже подал в суд и судиться сейчас с Вами!
4. На мой взгляд брать с клиента за доставку сумму, а потом повторно чтобы клиент еще раз, что то платил и ставить его в безвыходное положение это не достойно такой крупной компании как DHL. Даже компании местного уровня такие как EMS не берут никаких денег за то оформление, за которое Вы требуете данную сумму!
5. Почему я должен платить за какое-то льготное оформление если мой груз по таможенному законодательству не подлежит таможенному оформлению не по 1 из статей!
6. Оплачивается ли вашими курьерами какая-либо сумма за эти посылки которые не подлежат таможенному оформлению но за которые клиент производит оплату!
7. Я никогда не поверю что ради 1 моей посылки человек поедет на таможню чтобы ему поставили штамп, он едет туда с 1000 аналогичных документов. Так объясните почему вся 1000 должна платить 1500 тенге, ведь если сложить суммы этих людей которые они заплатят то получается сумма 1500000 тенге (10000$), у Вашей фирмы есть какие либо объяснения почему услуги водителя у Вас стоят так дорого!
8. Прошу предоставить мне нормативный документ исходя из чего взята данная сумма, каким способом рассчитывается, правомерность взимания данной пошлины (государственный документ, а не письмо от руководства).
Прошу предоставить ответ на заданные вопросы в кратчайшее время.



кстати вот адрес они сказали что каждая жалоба счетается alacsсобакаdhl(dot)com

Сообщение отредактировал Локи: 10.04.2009, 17:28:31

[Rock'n'Rolla]

Neo, я не до конца понял вы суд проиграли или пока еще в процессе?

В процессе. Кстати судья судья сказала, что я единственный кого она видела, который судиться из-за 1500 тенге. :eek: Народ если есть желание, присоединяйтесь в единстве наша сила!

не думаю что овчинка стоит выделки. если проиграете процесс то сумма компенсации которую вас попросит выплатить ДХЛ будет гораздо больше в разы чем 1500 тенге. с компаниями такого уровня связываться не стоит.

[ne_di_caprio]

кстати вот адрес они сказали что каждая жалоба счетается alacsсобакаdhl(dot)com

По-моему, более логично писать жалобы в головной офис и на английском языке

[Nemo.]

кстати вот адрес они сказали что каждая жалоба счетается alacsсобакаdhl(dot)com

По-моему, более логично писать жалобы в головной офис и на английском языке

Тогда уже на немецком, так как головной офис в Германии

[ne_di_caprio]

не думаю что овчинка стоит выделки. если проиграете процесс то сумма компенсации которую вас попросит выплатить ДХЛ будет гораздо больше в разы чем 1500 тенге. с компаниями такого уровня связываться не стоит.

И всё же, все, кто решился на это, обязательно огласите результаты. Всё вышеописанное выглядит самоуправством казахстанского филиала.

[Rock'n'Rolla]

Nemo. на каком этапе сейчас дело? всем очень интересно чем закончилась борьба с ветряной мельницей. а если не закончилась то на чьей стороне пока перевес?

[ne_di_caprio]

кстати вот адрес они сказали что каждая жалоба счетается alacsсобакаdhl(dot)com

По-моему, более логично писать жалобы в головной офис и на английском языке

Тогда уже на немецком, так как головной офис в Германии

Я подразумеваю язык международного общения

[Nemo.]

Nemo. на каком этапе сейчас дело? всем очень интересно чем закончилась борьба с ветряной мельницей. а если не закончилась то на чьей стороне пока перевес?

вообще то вопрос к Neo
Я не судился, я только письма писал и в штаты и в германию, все равно их переадресовывают Руслану

[Nash_22]

Да, какую то бумажонку. Квитанция об оплате - Принято от - Основание Экспресс Доставка грузов. 1500 тг.
Вобще хотел в офис ехать, чтоб фискальный чек дали, и основание именно растаможка.
Даже на пакете наклейка то чушь, никуда я не отправлял.

P.S. причем курьер сказал - сдираем за все, единственное, что может прокатить - документы.

Такая же фигня! Получаю всегда то федексом, то юпс то казпочтой, никто не требовал денег за таможенное оформление... ну естественно если 1 коробка, не больше 5 кг и не дороже 1000 баксов.Приходит мне посылка через ДХЛ... максимум цена 300 баксов, вес явно не 5 кг. Какое нах томоженное оформление?! Груз не подлежит растоможке! Нет, скотины, взяли 1500 и не поморщились! Чек выбили и дали выписку из своего же устава, о взыскании этих денег. Я их выматерила и сказала, что в жизни больше не обращусь в их компанию. Они еще и оскарбились!

[t@ke]

Сегодня был на процессе. Полная победа над ДХЛ. Требования Истца удовлетворить, даже моральный ущерб взыкали . ДХЛ Интернешнл Казахстан полностью отказать. Был с Истцом на оглашении.

Признать требования ДХЛ незаконными, выдать посылку и взыкать моральный ущерб в размере 5000 и сумму госпошлины в пределах 2000 тенге.

ПОБЕДА!!!

p.s. Кому надо помочь обращайтесь к Истцу (то бишь к Богдановичу ).

Сообщение отредактировал t@ke: 27.04.2009, 12:32:52

[Draculenok]

супер ))) есть прецедент ..)

[Nemo.]

Сегодня был на процессе. Полная победа над ДХЛ. Требования Истца удовлетворить, даже моральный ущерб взыкали . ДХЛ Интернешнл Казахстан полностью отказать. Был с Истцом на оглашении.

Признать требования ДХЛ незаконными, выдать посылку и взыкать моральный ущерб в размере 5000 и сумму госпошлины в пределах 2000 тенге.

ПОБЕДА!!!

p.s. Кому надо помочь обращайтесь к Истцу (то бишь к Богдановичу ).

можно скан постановления выложить здесь или в ЛС.
И процесс подачи в суд, по пунктам, куда и как

[Alexeyryb]

Респект вам, ребята! Интересно DHL продолжит дальнейшие поборы?