Сообщений в теме: 1198

[Цап-Царапыч]

Интересно, а что у Технодома опять с сайтом? Не открывается, панимаш...

[Technodom]

Вчера хотел купить телевизор в рассрочку на 1 год. Но специалист Каспий банка отказывается выдавать мне кредит по нулевой ставке и навязывает страховку (который мне нафиг не нужен). Менеджер технодома не смог мне помочь и директора я не застал. Может ли директор данного магазина помочь мне купить данный товар в рассрочку по нулевой ставке?

Добрый день, пожалуйста, скиньте в личку Ваши контакты для того, чтобы наш менеджер по работе с клиентами смог связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса.
Заранее спасибо.

[Technodom]

Интересно, а что у Технодома опять с сайтом? Не открывается, панимаш...

Добрый день, в данный момент сайт находится в режиме тестирования и переодически возможны технические неполадки. 

[Цап-Царапыч]

 

Интересно, а что у Технодома опять с сайтом? Не открывается, панимаш...

Добрый день, в данный момент сайт находится в режиме тестирования и переодически возможны технические неполадки. 

 

И часто вы сайт свой "тестируете"?

[Technodom]

 

 

Интересно, а что у Технодома опять с сайтом? Не открывается, панимаш...

Добрый день, в данный момент сайт находится в режиме тестирования и переодически возможны технические неполадки. 

 

И часто вы сайт свой "тестируете"?

 

На данный момент регулярно.  

Так как  мы пытаемся оптимизировать работу сайта и сделать интернет-магазин максимально удобным. 

[Цап-Царапыч]

 

 

 

Интересно, а что у Технодома опять с сайтом? Не открывается, панимаш...

Добрый день, в данный момент сайт находится в режиме тестирования и переодически возможны технические неполадки. 

 

И часто вы сайт свой "тестируете"?

 

На данный момент регулярно.  

Так как  мы пытаемся оптимизировать работу сайта и сделать интернет-магазин максимально удобным. 

 

Пока не очень получается... Сайт неудобен.

[Technodom]

 

 

 

 

Интересно, а что у Технодома опять с сайтом? Не открывается, панимаш...

Добрый день, в данный момент сайт находится в режиме тестирования и переодически возможны технические неполадки. 

 

И часто вы сайт свой "тестируете"?

 

На данный момент регулярно.  

Так как  мы пытаемся оптимизировать работу сайта и сделать интернет-магазин максимально удобным. 

 

Пока не очень получается... Сайт неудобен.

 

Спасибо за замечание.

Если у вас есть какие-либо предложения по улучшению работы нашего интернет-магазина, мы будем рады их услышать и обязательно примем во внимание.

[Цап-Царапыч]

Хотелось бы, чтобы появилась возможность подбирать товар по параметрам - диагональ, мощность, и прочие параметры.

Ну, скажем, по пылесосам (думаю о них сейчас, поэтому актуально): потребляемая мощность, мощность всасывания, тип фильтра (HEPA-11, 12, 13), тип и ёмкость пылесборника, радиус действия и длина шнура, тип управления, количество и виды насадок в комплекте...

Чтобы человек мог подобрать группу товаров в рамках своих требований, а не выискивал среди всего ассортимента - есть та или иная функция или нет.

[Technodom]

Хотелось бы, чтобы появилась возможность подбирать товар по параметрам - диагональ, мощность, и прочие параметры.

Ну, скажем, по пылесосам (думаю о них сейчас, поэтому актуально): потребляемая мощность, мощность всасывания, тип фильтра (HEPA-11, 12, 13), тип и ёмкость пылесборника, радиус действия и длина шнура, тип управления, количество и виды насадок в комплекте...

Чтобы человек мог подобрать группу товаров в рамках своих требований, а не выискивал среди всего ассортимента - есть та или иная функция или нет.

 

Спасибо за ваше предложение!

Нам важно мнение наших клиентов. Все ваши комментарии будут переданы разработчикам. 

[sakura.ra]

 мы пытаемся оптимизировать работу сайта и сделать интернет-магазин максимально удобным. 

еще если возможно при сравнении товара, пусть как раньше отображается внизу цена товара

[Technodom]

 

 мы пытаемся оптимизировать работу сайта и сделать интернет-магазин максимально удобным. 

еще если возможно при сравнении товара, пусть как раньше отображается внизу цена товара

 

 

Добрый день, спасибо за ваши рекомендации. Обязательно примем их во внимание. 

[кузяня]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где находится сервис-центр Bosh, куда можно обратится?

Спасибо!

[ghola]

 В Алматы Антимонопольная инспекция начала расследование по нарушению норм антимонопольного законодательства в отношении 12 субъектов рынка, об этом корреспонденту BNews.kz сообщил руководитель ведомства Азамат Камшимбаев. По его словам, в настоящее время объекты расследования в свою очень уже выразили готовность снизить цены до уровня, существовавшего до 11 февраля, когда произошла корректировка курса тенге. 

«Расследование началось в отношении таких субъектов как сеть магазинов «Технодом», «Сулпак», «Планета электроники», «Логиком» на предмет антиконкурентных согласованных действий.

 

www.zakon.kz

www.bnews.kz

Всем доброго времени. До недавнего времени я был лояльным клиентом Технодома.

не обращал внимания на мелкие неудобства которые происходили когда я покупал там товар, всем своим знакомым советовал покупать в технодоме.

но последние две покупки показали мне, что это всегдашнее мое благожелательное мнение о Технодоме есть просто бред.

 

1. перед новым годом покупаю фотоаппарат. не дешевый. Canon 600.поскольку оформить рассрочку "с 0%" мне без страховки менеджеры каспия отказались категорически, а покупать в кредит ЗА ПРОЦЕНТЫ не имею привычки, оплатил наличными. ну думаю сделают скидку хоть какую нибудь. ага. щас. все 149 тысяч выплатил по прайсу. хотя все мы знаем что этот же товар я мог примерно на 10 тысяч дешевле купить (например через их интернет магазин) да и другие варианты были, но как говориться - если бы не спешка с покупкой, а надо было купить подарок именно в тот день. в общем отношение ко мне как покупателю, мне не понравилось.  но как говорится, везде то же самое... поэтому купил в Технодоме. но лично мне все это настроение попортило.

 

2. 11 февраля я купил Galaxy S4 . как все помнят - Технодом и ряд других компаний в тот день необоснованно поднял цену на весь товар, мотивируя "мы сами в шоке". Поскольку вечером надо было вручать подарок , времени особо уже не было гдето искать варианты. купил. потом закрутился, за новостями и ценами не следил. однако отметил, что примерно через неделю по новостям прошла информация "по фактам необоснованного завышения стоимости в Технодоме и других фирмах - начато раследование". Следом пошла от Технодома реклама - "Продаем по прежним ценам". Ну думаю, ни хрена себе, меня значит нагрели на ровном месте на 30 тысяч. а через несколкьо дней цены вернули прежние . Моя попытка выяснить каким образом мне вернут необоснованно завышанную разницу в стоимости , по телефону 8 8000800011, ни к чему не привела. мне отказали, причем даже не соизволили уведомить об отказе, хотя обещали позвонить в любом случае. Основание для отказа - мол прошло более 14 дней со дня покупки. Однако я не отказываюсь от покупки. я всего лишь требую возврата необоснованно завышеной разницы в стоимости, примерно 30 тысяч тенге. Кроме того, я на протяжении нескольких лет являлся лояльным клиентом Технодома, хотя какихто преференций от Технодома я ни разу не получал. Мне конечно выдали их бонусную карту, но я ей ни разу не пользовался. По мере необходимости покупал у них различную технику, общая сумма покупок превысила 500тысяч тенге.

Ну а теперь, я далее не вижу смысла обогащать зарвавшихся Технодомовских спекулянтов, ну и соответственно мне есть кого из своих знакомых отговорить от покупок в Технодоме. Все то же самое по тем же ценам всегда можно купить и у других продавцов. Это конечно мелочь в маштабах Технодома, но думаю просто так незамеченным это не должно остаться.

 

Итог.

1. Прошу всех пострадавших от необоснованного завышения стоимости - сообщайте в теме свои истории. я с вами буду связываться. предлагаю написать коллективную жалобу в соответсвующий гос.орган, если не ошибаюсь в Антимонопольную инспекцию, одновременно я готовлю обращение в суд. Если найдутся желающие вернуть необоснованно опплаченные деньги - вместе это проще сделать.  Кстати в суде я буду настаивать на выплате компенсации за моральный вред. Так что неприятностей Технодому думаю доставить максимум из моих возможностей.

 

2. Прошу юристов кто в курсе темы (необоснованное завышение стоимости товара) оказать посильную помощьконсультирование. При реальной помощи готов оплатить ваше время и иные расходы. цель - подача иска к Технодому, с максимально возможной моральной компенсацией. Но моя цель не деньги содрать с Технодома, а просто как минимум восстановить справедливость.

 

3. Прошу тех кто знает конктакты журналистов - давайте ссылку на мое сообщение, я готов встретится и рассказать что намерен делать по возврату своих денег . Думаю информационные поводы журналистам вполне интересны.

Сообщение отредактировал ghola: 07.03.2014, 14:04:24

[координатор]

этот же товар я мог примерно на 10 тысяч дешевле купить (например через их интернет магазин)

Ну и что мешало? Не надо про срочность.Купить через интернет можно прям там.

Поскольку вечером надо было вручать подарок , времени особо уже не было гдето искать варианты. купил. потом закрутился, за новостями и ценами не следил. однако отметил, что примерно через неделю

И что помешало в данном случае вернуть товар?

Не пытаюсь защищать данный сабж,но ваши жалобы мягко говоря забавны. 

[ghola]

 

Вчера хотел купить телевизор в рассрочку на 1 год. Но специалист Каспий банка отказывается выдавать мне кредит по нулевой ставке и навязывает страховку (который мне нафиг не нужен). Менеджер технодома не смог мне помочь и директора я не застал. Может ли директор данного магазина помочь мне купить данный товар в рассрочку по нулевой ставке?

Добрый день, пожалуйста, скиньте в личку Ваши контакты для того, чтобы наш менеджер по работе с клиентами смог связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса.
Заранее спасибо.

 

 

это отдельная больная тема. Менеджеры Каспия нагло отказывают оформлять рассросчки по 0%, мотивируя чем угодно. Контрольный звонок на 9999 в калл-центр Каспия их не интересует, хотя в калл-центре уверяют что никто из сотрудников Каспия не имеет права отказывать в оформлении рассрочки 0% в случае если клиент не желает страховку.

Самое интересное получается - политика самого технодома. тут в интернете они пиарят типа "мы вам поможем". а на деле - я не раз обращался к менеджерам Технодома на месте - они в ответ говорили что это политика банка. Ну и зачем врать то тут , госпожа Гузель?

[Sandu25]

 

 

 

Дд!А у меня такой вопрос,в call-centr и в Технодом в Армаде не дозвонилась((...
Покупали телевизор к нему брали платную гарантию на два года,если не воспользовались гарантией,можем на эту сумму в магазине что-нибудь приобрести,у гарантии есть срок?Нам при покупке об этом ничего не сказали...

Добрый день.
Если Вы не воспользовались своим сертификатом программы дополнительного сервиса, то всегда можете обменять его в магазине за 2 дня до истечения срока действия, который прописан в сертификате.

Дд!За два дня до истечения срока?!Про это нам даже ничего и не говорили...и в документах об этом ни слова(((и что если у нас гарантия закончилась эту сумму можно подарить Технодому?!чья это вина ,что нас не-предупредили? ..обидно!

Хочу поблагодарить за решение нашей проблемы)))за-то,что пошли нам на встречу,хотя оплошность была с нашей стороны...Спасибо большое и удачи Вашей деятельности!!!

 

ну почему же оплошность с вашей стороны, вас же, когда вы покупали платную гарантию никто не предупреждал, что можно обменять его, у меня тоже дома лежит такой сертификат, у которого срок уже истек, опять таки узнала из вашего поста, что можно его обменять и мне тоже ничего не сказали в технодоме(( 

[ghola]

 

этот же товар я мог примерно на 10 тысяч дешевле купить (например через их интернет магазин)

Ну и что мешало? Не надо про срочность.Купить через интернет можно прям там.

 

Поскольку вечером надо было вручать подарок , времени особо уже не было гдето искать варианты. купил. потом закрутился, за новостями и ценами не следил. однако отметил, что примерно через неделю

И что помешало в данном случае вернуть товар?

Не пытаюсь защищать данный сабж,но ваши жалобы мягко говоря забавны. 

 

мне никто в технодоме не объяснил что я мог купить товар через интернет магазин "прямо там на месте". то что вы пишете - если это правда, я про это не знал. наоборот - насколько я ранее интересовался - мне сотрудники технодома заявляли - что после оформления покупки в интернет магазине - надо ждать примерно неделю на поставку товара. а у меня был срок - 11 февраля мне надо было идти вручать подарок. иначе я бы не делал столь неправильную покупку в тот же день когда задрали цены.

 

вернуть товар цель не стоит. во первых этот телефон я покупал в подарок. во вторых - именно эти пару недель мне было не до походов в магазины. ну и в третьих - речь идет просто об отношении Технодома к своим клиентам. Лояльным клиентам, на протяжении многих лет покупающих технику в Технодоме.  получается наплевательско-хамское отношение. и вот это уже мягко говоря не забавно.

Сообщение отредактировал ghola: 07.03.2014, 13:39:24

[VeYRI]

 

Дд!А у меня такой вопрос,в call-centr и в Технодом в Армаде не дозвонилась((...
Покупали телевизор к нему брали платную гарантию на два года,если не воспользовались гарантией,можем на эту сумму в магазине что-нибудь приобрести,у гарантии есть срок?Нам при покупке об этом ничего не сказали...

Добрый день.
Если Вы не воспользовались своим сертификатом программы дополнительного сервиса, то всегда можете обменять его в магазине за 2 дня до истечения срока действия, который прописан в сертификате.

что предоставить для этого?Только сертификат?А чек обязателен?Вдруг потерялся?Что тогда?

Сообщение отредактировал VeYRI: 07.03.2014, 15:10:41

[Technodom]

 

 В Алматы Антимонопольная инспекция начала расследование по нарушению норм антимонопольного законодательства в отношении 12 субъектов рынка, об этом корреспонденту BNews.kz сообщил руководитель ведомства Азамат Камшимбаев. По его словам, в настоящее время объекты расследования в свою очень уже выразили готовность снизить цены до уровня, существовавшего до 11 февраля, когда произошла корректировка курса тенге. 

«Расследование началось в отношении таких субъектов как сеть магазинов «Технодом», «Сулпак», «Планета электроники», «Логиком» на предмет антиконкурентных согласованных действий.

 

www.zakon.kz

www.bnews.kz

Всем доброго времени. До недавнего времени я был лояльным клиентом Технодома.

не обращал внимания на мелкие неудобства которые происходили когда я покупал там товар, всем своим знакомым советовал покупать в технодоме.

но последние две покупки показали мне, что это всегдашнее мое благожелательное мнение о Технодоме есть просто бред.

 

1. перед новым годом покупаю фотоаппарат. не дешевый. Canon 600.поскольку оформить рассрочку "с 0%" мне без страховки менеджеры каспия отказались категорически, а покупать в кредит ЗА ПРОЦЕНТЫ не имею привычки, оплатил наличными. ну думаю сделают скидку хоть какую нибудь. ага. щас. все 149 тысяч выплатил по прайсу. хотя все мы знаем что этот же товар я мог примерно на 10 тысяч дешевле купить (например через их интернет магазин) да и другие варианты были, но как говориться - если бы не спешка с покупкой, а надо было купить подарок именно в тот день. в общем отношение ко мне как покупателю, мне не понравилось.  но как говорится, везде то же самое... поэтому купил в Технодоме. но лично мне все это настроение попортило.

 

2. 11 февраля я купил Galaxy S4 . как все помнят - Технодом и ряд других компаний в тот день необоснованно поднял цену на весь товар, мотивируя "мы сами в шоке". Поскольку вечером надо было вручать подарок , времени особо уже не было гдето искать варианты. купил. потом закрутился, за новостями и ценами не следил. однако отметил, что примерно через неделю по новостям прошла информация "по фактам необоснованного завышения стоимости в Технодоме и других фирмах - начато раследование". Следом пошла от Технодома реклама - "Продаем по прежним ценам". Ну думаю, ни хрена себе, меня значит нагрели на ровном месте на 30 тысяч. а через несколкьо дней цены вернули прежние . Моя попытка выяснить каким образом мне вернут необоснованно завышанную разницу в стоимости , по телефону 8 8000800011, ни к чему не привела. мне отказали, причем даже не соизволили уведомить об отказе, хотя обещали позвонить в любом случае. Основание для отказа - мол прошло более 14 дней со дня покупки. Однако я не отказываюсь от покупки. я всего лишь требую возврата необоснованно завышеной разницы в стоимости, примерно 30 тысяч тенге. Кроме того, я на протяжении нескольких лет являлся лояльным клиентом Технодома, хотя какихто преференций от Технодома я ни разу не получал. Мне конечно выдали их бонусную карту, но я ей ни разу не пользовался. По мере необходимости покупал у них различную технику, общая сумма покупок превысила 500тысяч тенге.

Ну а теперь, я далее не вижу смысла обогащать зарвавшихся Технодомовских спекулянтов, ну и соответственно мне есть кого из своих знакомых отговорить от покупок в Технодоме. Все то же самое по тем же ценам всегда можно купить и у других продавцов. Это конечно мелочь в маштабах Технодома, но думаю просто так незамеченным это не должно остаться.

 

Итог.

1. Прошу всех пострадавших от необоснованного завышения стоимости - сообщайте в теме свои истории. я с вами буду связываться. предлагаю написать коллективную жалобу в соответсвующий гос.орган, если не ошибаюсь в Антимонопольную инспекцию, одновременно я готовлю обращение в суд. Если найдутся желающие вернуть необоснованно опплаченные деньги - вместе это проще сделать.  Кстати в суде я буду настаивать на выплате компенсации за моральный вред. Так что неприятностей Технодому думаю доставить максимум из моих возможностей.

 

2. Прошу юристов кто в курсе темы (необоснованное завышение стоимости товара) оказать посильную помощьконсультирование. При реальной помощи готов оплатить ваше время и иные расходы. цель - подача иска к Технодому, с максимально возможной моральной компенсацией. Но моя цель не деньги содрать с Технодома, а просто как минимум восстановить справедливость.

 

3. Прошу тех кто знает конктакты журналистов - давайте ссылку на мое сообщение, я готов встретится и рассказать что намерен делать по возврату своих денег . Думаю информационные поводы журналистам вполне интересны.

 

 

Добрый день, к сожалению, мы не можем  реализовывать товар по прежним ценам.

Так как в нашей стране нет собственного производства электробытовой техники и электроники, а также комплектующих к ним.

И поскольку наша сеть работает с иностранными поставщиками и расчет с ними производится в долларах, мы были вынуждены поднять цены на определенные товары, представленные в нашей сети.

Однако всем клиентам, обратившимся в течение 14 дней в магазины Технодом, был сделан перерасчет с учетом роста курса доллара относительно тенге, разница в цене была зачислена на бонусную карту клиента.

И если клиент обращался с просьбой вернуть товар, также в течение 14 дней, ему были возвращены все потраченные средства с учетом разницы.

К сожалению, на сегодняшний день осуществить перерасчет не является возможным.

Приносим свои извинения. 

[Technodom]

 

 

Вчера хотел купить телевизор в рассрочку на 1 год. Но специалист Каспий банка отказывается выдавать мне кредит по нулевой ставке и навязывает страховку (который мне нафиг не нужен). Менеджер технодома не смог мне помочь и директора я не застал. Может ли директор данного магазина помочь мне купить данный товар в рассрочку по нулевой ставке?

Добрый день, пожалуйста, скиньте в личку Ваши контакты для того, чтобы наш менеджер по работе с клиентами смог связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса.
Заранее спасибо.

 

 

это отдельная больная тема. Менеджеры Каспия нагло отказывают оформлять рассросчки по 0%, мотивируя чем угодно. Контрольный звонок на 9999 в калл-центр Каспия их не интересует, хотя в калл-центре уверяют что никто из сотрудников Каспия не имеет права отказывать в оформлении рассрочки 0% в случае если клиент не желает страховку.

Самое интересное получается - политика самого технодома. тут в интернете они пиарят типа "мы вам поможем". а на деле - я не раз обращался к менеджерам Технодома на месте - они в ответ говорили что это политика банка. Ну и зачем врать то тут , госпожа Гузель?

 

 

 

Добрый день, мы обязательно доведем до сведения руководства банка данный вопрос.

Но так как банковские служащие не являются работниками Технодома, мы не можем оказывать на них влияние.

Данный вопрос является политикой работы банка.

Вы всегда можете обратиться к менеджеру магазина и сообщить о том, что банк навязывает вам дополнительные услуги, для того чтобы он поговорил с кредитными менеджерами.