Стандарты

Сразу оговорюсь, что рассмотрение вопроса стандартов будет касаться исключительно Программного (ПО) и Аппаратного (АО) обеспечения. Собственно стандартизация в данном контексте подразумевает утверждение перечня оборудования и программ которые могут быть приобретены и использоваться в организации и ее структурных подразделениях.
Ниже хочу описать каким образом и на какие примерные суммы может рассчитывать организация которая принимает или планирует принять решение о внедрении стандартов на ИТ оборудование и программное обеспечение. Итак, польза от внедрения стандартов...

1. При утверждении стандарта моделей компьютеров, серверов, принтеров и программного обеспечения организация получает возможность существенно влиять на цены поставщиков, так как мы сразу можем договорится, что вся техника и программы в течении времени действия стандарта (как правило не менее 1 года) будет приобретаться согласно утвержденного стандарта только у него одного.
Эффект: в зависимости от объема покупаемого АО и ПО стандартизация может дать экономию средств от $100 (при покупке 3-4 компьютеров) и выше в течении года.

2. Далее затраты на обслуживание стандартного оборудования существенно ниже. Так как у вас всегда изначально все компьютеры идут с одинаковой начинкой, то установить такую машину с одного имиджа не составляет проблем, а время подготовки сокращается в разы. Более того при поломке вы просто осуществляете замену жесткого диска и пользователь через 15 минут продолжает работать как ни в чем не бывало (естественно данный вариант не подходит к случаям выхода из строя самого диска).
Эффект: как правило рабочее время специалистов измеряется в человека часах, то при ежедневной смене 1 компьютера будет высвобождать не менее 30 мин. специалиста. При аппроксимации на год 0.5час(30мин)/8 часов вдень*260(рабочих дней = 16 рабочих дней в год, это 3/4 месяца * на среднюю зарплату ИТ специалиста в 500$ = 375$. Другими словами, вы платите на 375 долларов в год больше специалисту за то что он мог бы и не делать, если ранее в организации были утверждены стандарты на оборудование.

3. Подобно описанному в предыдущем пункте, вариант стандартизации программного обеспечения так же может существенно экономить время специалистов. Дело все в том, что процессу принятия стандарта на ПО предшествует этап его тестирования на совместимость и корректную работу. Как следствие при фактическом использовании на стандартном оборудовании время простоев по причине некорректной работы программ или оборудования стремится к 0. Таким образом производительность труда выше, а прямые и косвенные издержки на обслуживание ниже.

4. Печатающие устройства. Утвердив стандарт на таковые, вы сможете оптимизировать ресурсы на покупку расходных материалов.
Эффект: у нас в офисе 4 принтера. Если нет стандарта, то это скорее всего 4 различных модели, и для обеспечения бесперебойной работы, на каждый из них будет необходим отдельный картридж. Таким образом мы из оборотных средств компании замораживаем на складе ~100$*4=400$.
Противовес, у нас есть стандарт и все 4 принтера одной модели. Однако теперь нам нет необходимости держать на складе все 4 картриджа, достаточно и 2х. При этом непрерывность не пострадает, так как вероятность, что на более чем 2 принтерах одновременно закончится тонер мала. Как следствие применение стандарта позволило высвободить 200$ оборотных средств, при этом качество и непрерывность печати остались на должном уровне.

Приведенный перечень не претендует на полноту, тем не менее по мнению автора дает необходимое представление о возможных финансовых плюсах для бизнеса организаций от применения стандартов в ИТ.
Ну а применять или не применять стандартизацию в качестве инструмента, каждая организация должна определять для себя сама.

Обсудим?