Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Mare70]

gosh - знаете что меня удивляет ? Я решил проверить все наши 3 сотовых операторов . Так ая же байда на БИ , а вот на Т2, таких ноу хау просто нет . Тупо посидел через спутниковое 12 часов . с баланса уходит как и положено 1,2 мб .
Отсюда просто делаю вывод- что либо умышленное ,0либо реально пост пейд у них работает коряво . Или у кого то там у тех персонала корявые пальцы в скриптах и алгоритмах протокола !

[Alex711]

Для чистоты эксперимента - у тебя все дополнительные пожиратели трафа отключены? Ну так обновление баз антивирусника, обновление винды и прочее? То есть у тебя в Активе, Би, и Т2 был только кардшаринг? Без дополнительных расходов? Так?

[gosh]

... DNS-запросы также выделяются в отдельные подтипы.
Собственно, по этой причине, в детализации Вы помимо записи о начислении за основной объём трафика видите несколько других записей на сотые и тысячные доли тенге – мини и микро-сессии, связанные с DNS-запросами на различные ресурсы.
В настоящее время наши технические специалисты ведут работы по реконфигурации системы, чтобы не выделять в отдельный тип DNS-запросы.

ну вот, уже кое-что с чем желающие могу если не пойти в суд, то публично обозвать провайдера вором. Причем обоснованно и безнаказанно, т.к. доказательство привел сам КЦ.
В пределах одной сессии КЦ не суммирует весь up/down трафик - что было понятно и ранее из расшифровок, но не признавалось КЦ, - причем не только в пределах сессии, но и соединения (как КЦ уверяет в тарифах). Рвать трафик и бесконечно его детализировать и округлять безусловно очень выгодно. Но это обман абонентов, к конце концов компании зарабатывающей в год лярд $ тырить по карманам мелочь просто должно быть стыдно. Стоит ли оно того? Видимо стОит...

В настоящее время наши технические специалисты ведут работы по реконфигурации системы, чтобы не выделять в отдельный тип DNS-запросы.

А что мешает специалистам придерживаться того порядка учета и тарификации который декларирован в условиях тарифов? Что мешает до тарификации доводить кривой первичный трафик до ума? Что мешает просто либо не тарифицировать либо тарифицировать по нулю байты таких запросов? А что мешает условия тарифов изложить в форме когда они будут соответствовать действительности?

Буду благодарен, если опровергните мои домыслы и заставите публично извиниться.

KCell, а на вас шапка горит...

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:42:46

[Alex711]

При всём уважении к киселю, но ответы Khassi частенько... гм... как бы сказать... вообщем при таких сотрудниках конкуренты могут спать спокойно. Ничего личного.

[SA Airways]

... DNS-запросы также выделяются в отдельные подтипы.
Собственно, по этой причине, в детализации Вы помимо записи о начислении за основной объём трафика видите несколько других записей на сотые и тысячные доли тенге – мини и микро-сессии, связанные с DNS-запросами на различные ресурсы.
В настоящее время наши технические специалисты ведут работы по реконфигурации системы, чтобы не выделять в отдельный тип DNS-запросы.

ну вот, уже кое-что с чем желающие могу если не пойти в суд, то публично обозвать провайдера вором. Причем обоснованно и безнаказанно, т.к. доказательство привел сам КЦ.
В пределах одной сессии КЦ не суммирует весь up/down трафик - что было понятно и ранее из расшифровок, но не признавалось КЦ, - причем не только в пределах сессии, но и соединения (как КЦ уверяет в тарифах). Рвать трафик и бесконечно его детализировать и округлять безусловно очень выгодно. Но это обман абонентов, к конце концов компании зарабатывающей в год лярд $ тырить по карманам мелочь просто должно быть стыдно. Стоит ли оно того? Видимо стОит...

В настоящее время наши технические специалисты ведут работы по реконфигурации системы, чтобы не выделять в отдельный тип DNS-запросы.

А что мешает специалистам придерживаться того порядка учета и тарификации который декларирован в условиях тарифов? Что мешает до тарификации доводить кривой первичный трафик до ума? Что мешает просто либо не тарифицировать либо тарифицировать по нулю байты таких запросов? А что мешает условия тарифов изложить в форме когда они будут соответствовать действительности?

Спасибо Mare70 что показал в подробностях все махинации, которые проделывает Кселл.
Ведь не каждый будет скрупулёзно смотреть как работает их система, на это видимо и рассчитывал Кселл.

[Mare70]

Для чистоты эксперимента - у тебя все дополнительные пожиратели трафа отключены? Ну так обновление баз антивирусника, обновление винды и прочее? То есть у тебя в Активе, Би, и Т2 был только кардшаринг? Без дополнительных расходов? Так?

Да только сам ресивер . Тут о том ,что оно может сожрать за 10 секунд даже 10 кб - и речи не может быть .

Сообщение отредактировал Mare70: 06.01.2012, 14:32:38

[Mare70]

SA Airways я рад, что хоть кому то- раскрыл глаза- с чем имеют дело и за что с вас берут деньги .

[Alex711]

Да не.. Не всё так грустно. Просто официальный представитель пытается помочь, но вот те у кого он тоже консультируется (а как иначе?) слишком заумничают в ответах. Мне понравилось как Леди Бирд отвечала - по ней видно что она в теме. имхо.

[Mare70]

Да не.. Не всё так грустно. Просто официальный представитель пытается помочь, но вот те у кого он тоже консультируется (а как иначе?) слишком заумничают в ответах. Мне понравилось как Леди Бирд отвечала - по ней видно что она в теме. имхо.

не отрицаю насчет леди бирч , вот только у нее на поворотах бывает рикошеты . Всё остальное нормально .

[Kcell]

Скрытый текст

... DNS-запросы также выделяются в отдельные подтипы.
Собственно, по этой причине, в детализации Вы помимо записи о начислении за основной объём трафика видите несколько других записей на сотые и тысячные доли тенге – мини и микро-сессии, связанные с DNS-запросами на различные ресурсы.
В настоящее время наши технические специалисты ведут работы по реконфигурации системы, чтобы не выделять в отдельный тип DNS-запросы.

ну вот, уже кое-что с чем желающие могу если не пойти в суд, то публично обозвать провайдера вором. Причем обоснованно и безнаказанно, т.к. доказательство привел сам КЦ.
В пределах одной сессии КЦ не суммирует весь up/down трафик - что было понятно и ранее из расшифровок, но не признавалось КЦ, - причем не только в пределах сессии, но и соединения (как КЦ уверяет в тарифах). Рвать трафик и бесконечно его детализировать и округлять безусловно очень выгодно. Но это обман абонентов, к конце концов компании зарабатывающей в год лярд $ тырить по карманам мелочь просто должно быть стыдно. Стоит ли оно того? Видимо стОит...

В настоящее время наши технические специалисты ведут работы по реконфигурации системы, чтобы не выделять в отдельный тип DNS-запросы.

А что мешает специалистам придерживаться того порядка учета и тарификации который декларирован в условиях тарифов? Что мешает до тарификации доводить кривой первичный трафик до ума? Что мешает просто либо не тарифицировать либо тарифицировать по нулю байты таких запросов? А что мешает условия тарифов изложить в форме когда они будут соответствовать действительности?

Буду благодарен, если опровергните мои домыслы и заставите публично извиниться.

KCell, а на вас шапка горит...

gosh, если мы говорим о технологии тарификации postpaid то тарификация идет на основе CDR записей, который формируются через определенные промежутки времени. Разберем на примере: Вы сидите в Интернете и желаете скачать трафик размером 5Гб, и на балансе у Вас (опять же, допустим) 1000тг. Возьмем, грубо говоря, что 5 Гб стоят 30 000 тг. Если биллинг не будет ценить через небольшие отрезки времени трафик , который Вы уже скачали, то в итоге по окончании сессии у Вас окажется задолженность в 29 тыс тенге. Вряд ли это кого-то обрадует. В связи с этим на postpaid платформах (во всем мире) используется технология разбития трафика в течение Вашей сессии, чтобы сократить риски, как свои, так и Ваши. Касательно DNS запросов, работы уже давно ведутся и в ближайшее время они (запросы IP) будут включены в общий трафик. Как ранее уже писал, округление трафика с начала этого года снижено с 10 Кб до 1 Кб.

Сообщение отредактировал Khassi: 06.01.2012, 17:18:49

[astaninets]

целый день не работает интернет по Kcellconnect!!!!
Кто объяснит в чем дело?
и когда кончится это бесконечное выбивание из сети и супер низкая скорость, хотя свои гиги еще не успел потратить?

[dd52]

Вопрос кейселу...

Куда деваются неиспользуемые аннулированные номера?
Они по-новому выпускаются?
Можно ли исправить ошибку минуя срока давности? )))

И еще... Когда вы сделаете контроль трафика на исса актива?

[Z@voolon]

Скрытый текст

... DNS-запросы также выделяются в отдельные подтипы.
Собственно, по этой причине, в детализации Вы помимо записи о начислении за основной объём трафика видите несколько других записей на сотые и тысячные доли тенге – мини и микро-сессии, связанные с DNS-запросами на различные ресурсы.
В настоящее время наши технические специалисты ведут работы по реконфигурации системы, чтобы не выделять в отдельный тип DNS-запросы.

ну вот, уже кое-что с чем желающие могу если не пойти в суд, то публично обозвать провайдера вором. Причем обоснованно и безнаказанно, т.к. доказательство привел сам КЦ.
В пределах одной сессии КЦ не суммирует весь up/down трафик - что было понятно и ранее из расшифровок, но не признавалось КЦ, - причем не только в пределах сессии, но и соединения (как КЦ уверяет в тарифах). Рвать трафик и бесконечно его детализировать и округлять безусловно очень выгодно. Но это обман абонентов, к конце концов компании зарабатывающей в год лярд $ тырить по карманам мелочь просто должно быть стыдно. Стоит ли оно того? Видимо стОит...

В настоящее время наши технические специалисты ведут работы по реконфигурации системы, чтобы не выделять в отдельный тип DNS-запросы.

А что мешает специалистам придерживаться того порядка учета и тарификации который декларирован в условиях тарифов? Что мешает до тарификации доводить кривой первичный трафик до ума? Что мешает просто либо не тарифицировать либо тарифицировать по нулю байты таких запросов? А что мешает условия тарифов изложить в форме когда они будут соответствовать действительности?

Буду благодарен, если опровергните мои домыслы и заставите публично извиниться.

KCell, а на вас шапка горит...

gosh, если мы говорим о технологии тарификации postpaid то тарификация идет на основе CDR записей, который формируются через определенные промежутки времени. Разберем на примере: Вы сидите в Интернете и желаете скачать трафик размером 5Гб, и на балансе у Вас (опять же, допустим) 1000тг. Возьмем, грубо говоря, что 5 Гб стоят 30 000 тг. Если биллинг не будет ценить через небольшие отрезки времени трафик , который Вы уже скачали, то в итоге по окончании сессии у Вас окажется задолженность в 29 тыс тенге. Вряд ли это кого-то обрадует. В связи с этим на postpaid платформах (во всем мире) используется технология разбития трафика в течение Вашей сессии, чтобы сократить риски, как свои, так и Ваши. Касательно DNS запросов, работы уже давно ведутся и в ближайшее время они (запросы IP) будут включены в общий трафик. Как ранее уже писал, округление трафика с начала этого года снижено с 10 Кб до 1 Кб.

Да вы считайте пожалуйста эти несчастные килобайтики и следите за тем, чтобы абонент не вылез за пределы баланса. Но зачем каждый раз при таких расчётах округлять? Округляйте в самом конце сессии, как и предусмотрено в описании тарифного плана, по факту её обрыва, а не после каждого запроса, при этом разбивая его на чёрт знает сколько частей.
P.S. Не смотря на все эти старания kcell, все мы знаем, что списание средств на kcell происходит не моментально. И в описном выше примере можно неилюзорно получить задолженность в 29 тысяч. А call центр будет загадочно хлопать глазками, оправдываясь, что их система так работает и производит списание средств с определённой задержкой.

Сообщение отредактировал Z@voolon: 07.01.2012, 09:50:05

[Mare70]

Уважаемые господа от КСелла , и тех персонал по учитыванию трафика и тех, кто имеет прямое отношение к постпейду и биллинговоей системе .
Я заявляю . Что мною было сделано сравнения трафика .. На Т2 и ксеелл , одновременно ..... Это равноценно подключенному маил ру агенту .
Оба выхода ( Кселл и Т2) были подключены на спутниковом ресивере .
кселл Трафик 1 мб =14,72 тенге
07.01.2012 баланс на 3,00 часа = 1006,14 тенге запущен соединения.
07.01.2012 баланс на 11,00 часа = 822,01 тенге разъединения соединения .

Т2 Трафик 1 мб =25 тенге
07.01.2012 баланс на 3,00 часа = 1344.64 тенге запущен соединения.
07.01.2012 баланс на 11,00 часа = 1328.46 тенге разъединения соединения .

Кселл съёл за период 10 часов - 184,13 тенге = 12,5 мб ( 1 мб -14,72 тенге )
Т 2 съел за период 10 часов - 16,18 тенге .. даже высчитывать не хочу . сколько кб .

Отсюда , начинаю понимать, что вы прикрываетесь алгоритмом своего постпейда . Видимо у соседнего оператора, особенный и тупой постпейд в убыток себе ..

[bumerok]

Подскажите, баланс проверять *100# - платно?

[Mare70]

Подскажите, баланс проверять *100# - платно?

Должно быть бесплатным.

[Sayat_13]

Вопрос кейселу...

Куда деваются неиспользуемые аннулированные номера?
Они по-новому выпускаются?
Можно ли исправить ошибку минуя срока давности? )))

И еще... Когда вы сделаете контроль трафика на исса актива?

dd52, постараюсь Вам ответить т.к. у Khassi сегодня выходной. Если Вы не пользуетесь номером более двух лет, то номер высталяют на перепродажу, т.е. выпускают заново. Что касается проверки трафика через ИССА, то для абонентов Activ настройки планируются, но еще не реализованы.

[Sayat_13]

Подскажите, баланс проверять *100# - платно?

bumerok, проверка бесплатная

[bumerok]

С чего тогда баланс уходит Ни смс, ни нета, ни звонков, только для проверки баланс проверяю А денег все меньше и меньше
Сообщение только сегодня отправил, сколько можно уже проверять.

Сообщение отредактировал bumerok: 07.01.2012, 12:34:28

[Сергей Иваныч]

С чего тогда баланс уходит Ни смс, ни нета, ни звонков, только для проверки баланс проверяю А денег все меньше и меньше
Сообщение только сегодня отправил, сколько можно уже проверять.

Так может тариф стоит с абонентской платой. А ты и не знаешь.

Сообщение отредактировал Сергей Иваныч: 07.01.2012, 12:37:23