Открытые вопросы

Две недели назад, я писала письмо на имя Председателя Правления АТФБАНКА госп. Пикера, с просьбой помочь материально на операцию, приложила все медицинские документы и передала сотрудникам банка, но вот уже 2 недели нет никакого ответа, я вообще не знаю, дошло ли это письмо до него или осело в чьем то столе?!

Так же написала письмо на имя начальника Алматинского филиала КАЗКОММЕРЦБАНКА, с просьбой не применять тариф к моему счету в этом банке, т.к. использую его для сбора благотворительных средств на операцию, передала сотрудникам банка, но так же вторую неделю нет ответа ни да ни нет.

Может кто-нибудь помочь прояснить ситуации?! Пусть хоть какой-нибудь ответ, чем неизвестность и пустые ожидания.